Kerry Express (Thailand) 조회

추적 번호 양식 및 배송 시간

추적 번호의 구체적인 형식은 다양할 수 있지만 일반적으로 소포의 구체적인 세부 정보와 여정을 나타내는 문자와 숫자의 조합입니다. 패키지가 Kerry Express 시스템에 들어오면 실시간으로 추적할 수 있습니다.

Kerry Express의 경우 배송 시간이 빠릅니다.

1. 일반 배송 : 소포는 일반적으로 1~2일 내에 배송됩니다.
2. AM 특급배송 : 배송 마감일 정오 이전에 배송물이 목적지에 도착하도록 보장합니다.

Kerry Express 배송 문제 해결

배송과 관련하여 우려 사항이나 문제가 있는 경우 Kerry Express는 다음과 같은 프로토콜을 마련했습니다.

• 잘못된 배송 주소 : 배송 추적 상태에 "잘못된 배송 주소"가 표시되는 경우 일반적으로 회사 직원이 발송인에게 연락하여 도착지 세부 정보를 확인합니다. 확인 후 배송 담당자는 재배송을 위해 소포를 출발지로 반송할 수 있습니다. 주소 변경에는 원래 배송비와 동일한 추가 비용이 발생합니다. 우편주소 변경 결제 시, 고객은 원래 택배 매장을 통해 연락하거나 콜센터( 1217) 에 문의할 수 있습니다 .
• 배송 지연 : 예상 시간 내에 소포가 도착하지 않은 경우 고객은 콜센터( 1217) 에 연락하거나 라이브 채팅 서비스를 통해 업데이트를 받거나 우려 사항을 신고할 수 있습니다.
• 배송되지 않거나 반품된 패키지 : 취소되거나 반품 라벨이 붙은 배송의 경우 고객은 원래 택배 매장에서 상품을 픽업하거나 앞서 언급한 콜센터에 문의할 수 있습니다.

배송 일정 및 정책

Kerry Express는 일관된 서비스 제공을 위해 최선을 다하고 있습니다. 매일 택배 서비스를 제공하여 주말, 공휴일 및 공휴일에도 패키지가 수취인에게 도달하도록 보장합니다. 이용할 수 없는 등 수령인에게 연락하는 데 문제가 있는 경우 Kerry Express는 패키지를 다음날 목적지로 다시 배송하는 것을 목표로 합니다.

케리 익스프레스에 문의하기

배송 관련 문제에 대해 직접 소통하려면 고객이 다음 연락처로 문의하세요.

• 케리 익스프레스 콜센터 : 월요일부터 일요일, 08:30부터 20:30까지 운영됩니다. [email protected] 으로 이메일 커뮤니케이션도 가능합니다 .
• 케리 익스프레스 청구 센터 : 월요일부터 토요일, 08:30부터 17:30까지 운영됩니다. 청구 또는 관련 문제가 있는 경우 고객은 [email protected] 으로 이메일을 보낼 수 있습니다 .

Kerry Express는 또한 독특한 COD(Cash on Delivery) 서비스를 제공합니다 . 이 서비스를 통해 배송 시 결제 방식으로 소포를 배송할 수 있어 전자상거래 기업과 고객에게 유연성을 제공합니다. Drop Off 서비스는 추가적인 편의성을 제공하여 전자 상거래 판매자와 구매자에게 소포 발송 시기와 장소를 자율적으로 결정할 수 있는 권한을 부여합니다.

태국 Kerry Express 배송에 대해 자주 묻는 질문