FedEx 조회

FedEx 배송을 추적하려면 지정된 필드에 추적 번호를 입력하고 "운송업체" 버튼을 클릭하십시오. 그런 다음 옵션에서 "FedEx"를 선택하세요. 귀하의 배송물을 처리하는 배송업체가 확실하지 않은 경우 시스템에서 자동으로 배송업체를 식별할 수 있습니다. 다음으로 "추적" 버튼을 클릭하세요. 배송 상태 및 위치에 대한 자세한 정보가 표시되는 추적 결과 페이지로 리디렉션됩니다.

FedEx 추적 번호가 작동하지 않는 경우 먼저 공백이나 오류 없이 정확하게 입력했는지 확인하세요. 그래도 작동하지 않으면 시스템에서 추적 정보를 업데이트하는 데 지연이 있을 수 있습니다. 잠시 시간을 두고 나중에 다시 시도해 주세요. 문제가 지속되면 해당 국가의 FedEx 고객 지원 센터에 문의하여 도움을 받으십시오.

패키지가 배송 완료로 표시되었지만 아직 받지 못한 경우, 먼저 배송 위치 주변에 FedEx 또는 귀하를 대신하여 패키지를 수락했을 수 있는 이웃의 통지가 있는지 확인하세요. 여전히 패키지를 찾을 수 없는 경우 즉시 FedEx 고객 지원팀에 연락하여 문제를 보고하고 조사를 시작하십시오.

경우에 따라 FedEx Delivery Manager 서비스를 통해 패키지가 발송된 후 배송 주소를 변경할 수 있습니다. 이 서비스를 통해 수령인은 배송 주소를 포함한 배송 세부 정보를 수정할 수 있습니다. 그러나 배송의 현재 상태와 사용된 특정 서비스에 따라 가용성이 달라질 수 있습니다. 도움이 필요하면 FedEx 고객 지원팀에 문의하세요.

FedEx는 배송 시간이 다양한 다양한 배송 옵션을 제공합니다.

• FedEx Express는 국내 익일 배송 및 일부 해외 목적지로 배송됩니다.
• FedEx Ground는 미국 본토 내에서 영업일 기준 1~5일, 알래스카와 하와이 간 왕복 3~7일 동안 제공됩니다.
• 국제 배송 시간은 선택한 목적지와 서비스 수준에 따라 크게 다릅니다.

FedEx 배송을 놓친 경우 일반적으로 운전기사는 재배송 준비 방법이나 패키지 수령 장소에 대한 정보가 포함된 도어 태그를 문에 남겨둘 것입니다. FedEx Delivery Manager를 사용하여 재배송을 요청하거나 패키지를 FedEx 픽업 장소로 리디렉션할 수도 있습니다.

배송과 관련된 문제가 있는 경우 해당 국가의 FedEx 고객 지원 센터에 문의하는 것이 좋습니다. 각 국가에는 자체 지원팀과 연락처가 있으며, 해당 번호는 FedEx 웹사이트의 "연락처" 섹션에서 확인할 수 있습니다. 이를 통해 귀하는 귀하의 위치와 배송에 가장 관련성이 높은 지원을 받을 수 있습니다.

FedEx 발송물의 배송 비용을 추정하려면 FedEx 웹사이트에서 제공되는 요금 찾기 도구를 사용할 수 있습니다. 예상 비용을 확인하려면 출발지, 도착지, 중량, 규격 등 배송 세부정보를 입력하세요. 보다 정확한 가격 책정을 위해, 특히 관세 및 세금이 필요할 수 있는 국제 배송의 경우 FedEx 고객 지원 센터에 문의하는 것이 좋습니다.

예. FedEx 웹사이트를 통해 온라인으로 또는 FedEx 고객 지원 센터에 직접 문의하여 FedEx 발송물 픽업을 예약할 수 있습니다. 크기, 무게, 선호하는 픽업 시간 등 패키지에 대한 세부 정보를 제공해야 합니다. 픽업 예약은 특히 대규모 또는 여러 배송물에 유용하며 국내 및 국제 서비스 모두에 사용할 수 있습니다.

FedEx 조회의 "배송 중" 상태는 패키지가 배송 목적지로 이동 중임을 의미합니다. 이 상태는 발송물이 FedEx 시설 간 이동 중일 때, 배송을 위해 FedEx 차량에 탑승할 때, 또는 FedEx SmartPost와 같은 서비스의 경우 최종 배송을 위해 우편 파트너에게 인계되었을 때 업데이트됩니다.

분실 또는 손상된 패키지에 대해 FedEx에 청구를 제출하려면 FedEx 웹사이트를 방문하여 청구 섹션으로 이동하십시오. 추적 번호, 상품 가치에 대한 문서, 손상된 경우 상품 및 포장 사진을 제공해야 합니다. 청구서는 온라인으로 접수할 수 있으며, 필요한 경우 FedEx 고객 지원팀에서 해당 절차를 도와드릴 수 있습니다.

예, FedEx에서는 수취인이 패키지를 FedEx 사무소, FedEx 배송 센터 및 공인 FedEx 소매 파트너 위치를 포함한 FedEx 픽업 위치로 리디렉션할 수 있도록 허용합니다. 이 서비스는 FedEx Delivery Manager를 통해 관리할 수 있으며, 여기서 편리한 픽업 위치를 선택할 수 있습니다. 이는 배송 주소로 패키지를 받을 수 없는 경우에 특히 유용합니다.

FedEx 배송이 지연되는 경우 먼저 추적 정보에서 지연과 관련된 업데이트나 알림을 확인하세요. 기상 상황, 통관 절차 또는 기타 예상치 못한 상황으로 인해 지연이 발생할 수 있습니다. 지연에 대한 명확한 이유가 없거나 지연이 광범위할 경우 FedEx 고객 지원팀에 문의하여 추가 지원과 정보를 받으십시오.

FedEx는 배송 과정에서 선택한 인코텀즈(Incoterm)에 따라 발송인 또는 수취인을 대신하여 브로커 역할을 하여 국제 통관을 처리합니다. FedEx는 통관을 위해 송장이나 특별 라이센스 등 추가 문서를 요구할 수 있습니다. 지연을 방지하려면 모든 서류 작업이 정확하고 완전하도록 하는 것이 중요합니다. FedEx는 통관 절차를 효율적으로 진행하기 위해 고객 서비스와 웹사이트를 통해 지침과 지원을 제공합니다.