FDL(Fast Despatch Logistics)은 영국에 본사를 둔 라스트마일 배송 물류 서비스 제공업체로 빠르게 성장하고 있습니다. 그들의 임무는 유럽과 아시아 전역으로 서비스를 확장할 계획과 함께 동급 최고의 종단간 배송 서비스 제공업체가 되는 것입니다. 그들은 이미 프랑스, 독일 및 인도에서 강력한 입지를 구축함으로써 상당한 진전을 이루었습니다. FDL은 공휴일을 포함하여 일주일 내내 투명하고 친절한 서비스를 제공하기 위해 현지 전문 지식과 최첨단 기술을 활용하여 고객과 고객의 맞춤형 요구를 충족시키기 위해 최선을 다하고 있습니다.
FDL은 고객 만족과 신뢰성을 강조합니다. 99.17%의 놀라운 배송 성공률을 유지하고 있어 오랜 배송 파트너로서 많은 글로벌 브랜드의 신뢰를 받고 있습니다. 이 회사는 영국에서만 매일 평균 200,000개 이상의 패키지를 배송합니다. 그들의 '할 수 있다'는 태도와 탁월함에 대한 헌신은 성공의 핵심 요소이며, 팀워크에 중점을 두는 것은 배달 파트너와 고객을 지원하는 작업 환경을 조성하는 데 도움이 됩니다.
지속 가능성과 기업의 사회적 책임(CSR)은 FDL의 필수 가치입니다. 그들은 관련된 모든 사람의 인권을 존중하고 환경에 미치는 영향을 최소화하는 것을 포함하여 윤리적이고 지속 가능한 방식으로 사업을 수행하기 위해 노력합니다. 이를 달성하기 위해 FDL은 배달 파트너를 위해 전기 자동차와 e-모빌리티 자전거에 투자하여 탄소 발자국을 줄일 뿐만 아니라 도시 지역의 대기 질을 개선하는 데 도움을 줍니다. 또한 배송 경로를 최적화하여 효율성을 높이고 연료 소비를 줄이기 위해 GPS 추적 기술을 향상시키기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.
수년에 걸쳐 FDL은 상당한 성장과 확장을 경험했습니다. 2015년 단 하나의 디포로 시작하여 주요 온라인 소매업체를 지원하면서 물류 부문에서 두각을 나타내는 업체로 발전했습니다. 2021년까지 FDL은 영국, 프랑스, 독일, 벨기에, 인도로 사업을 확장하여 다양한 위치에서 운영하고 4,150명 이상의 배송 직원을 고용했습니다. 이 기간 동안 그들은 수백만 개의 소포를 배달했으며 COVID-19 전염병으로 인한 문제를 포함하여 끊임없이 변화하는 물류 산업 환경에 적응했습니다. 이러한 적응력과 회복력은 물류 분야에서 선도적인 글로벌 플레이어가 되기 위해 노력하는 FDL의 지속적인 성장과 미래의 성공 가능성을 보여줍니다.
Last-Mile 배송은 FDL에서 제공하는 핵심 서비스입니까?
예, FDL은 라스트마일 배송 서비스로 잘 알려져 있습니다. 그들은 세계 최대의 전자 상거래 회사, 라스트 마일 택배 및 소포 배달 서비스에 운전자와 차량을 공급함으로써 명성과 성공을 구축했습니다. FDL은 동급 최고의 서비스를 지속적으로 제공하여 서비스 제공을 지속적으로 확장할 수 있었습니다.
2020년에 FDL은 자체 라스트마일 배송 서비스를 포트폴리오에 추가하여 높은 수준의 서비스와 안정성을 구현했습니다. 이러한 움직임은 회사의 성장에 기여했으며 현재 회사는 네트워크에서 2,700명 이상의 운전자와 60개 위치를 자랑합니다. FDL의 라스트 마일 배송 서비스는 패키지가 최종 목적지에 신속하고 안전하게 도착하도록 하여 고객 만족도를 높이는 것을 목표로 합니다.
FDL 배송을 어떻게 추적합니까?
FDL 발송물을 추적하려면 위 필드에 추적 번호를 입력하고 "운송업체" 버튼을 클릭한 다음 "FastDespatch"를 선택하십시오. 어떤 운송업체가 귀하의 발송물을 처리하는지 확실하지 않은 경우 시스템에서 자동으로 운송업체를 선택하도록 하십시오. 그런 다음 "추적" 버튼을 클릭하면 추적 결과 페이지로 리디렉션됩니다. 여기에서 위치 및 날짜를 포함하여 배송에 대한 자세한 정보를 찾을 수 있습니다.
FDL 추적 번호는 어떻게 생겼습니까?
FDL 추적 번호는 일반적으로 문자와 숫자의 조합으로 구성됩니다(예: FDLAA123456789YQ). 이 추적 번호는 각 배송에 대한 고유 식별자 역할을 하여 고객이 배송 프로세스 전반에 걸쳐 배송에 대한 자세한 정보에 액세스할 수 있도록 합니다.
FDL에서 발송물을 배송하는 데 얼마나 걸립니까?
FDL의 배송 시간은 선택한 서비스 및 목적지에 따라 다릅니다. 배송 시간의 일반적인 예는 다음과 같습니다.
- 당일 배송: 이름에서 알 수 있듯이 이 서비스는 소포가 동일한 서비스 지역 내에서 충분히 일찍 픽업되는 경우 소포가 당일 내에 배송되도록 합니다.
- 익일 배송: 이 옵션은 영국 내에서 다음 영업일이 끝날 때까지 배송을 보장합니다.
- 국제 배송: 국제 배송의 배송 시간은 목적지 국가, 통관 및 선택한 배송 서비스와 같은 요인에 따라 일반적으로 영업일 기준 3-10일 이상 소요될 수 있습니다.
일부 FDL 배송 시간 예
- 익일 배송을 사용하여 런던에서 맨체스터로 소포 배송: 소포는 영업일 기준 1일 이내에 배송됩니다.
- 표준 국제 배송을 사용하여 영국에서 프랑스로 소포 배송: 배송에는 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.
이러한 예는 참조용일 뿐이며 실제 배송 시간은 특정 배송 세부 정보에 따라 다를 수 있습니다.
FDL에 대해 자주 묻는 질문
배송이 지연되면 어떻게 해야 하나요?
배송이 지연되면 가능한 한 빨리 FDL 고객 지원에 문의하십시오. 추적 번호와 배송 세부 정보를 제공하면 문제를 조사하고 지연 원인과 예상 배송 날짜에 대한 정보를 제공합니다.
배송 중에 배송물이 분실되거나 손상되면 어떻게 됩니까?
배송물이 분실되거나 손상된 경우 FDL 고객 지원팀에 즉시 연락하십시오. 그들은 청구를 제기하는 과정을 안내하고 문제를 해결하는 데 필요한 지원을 제공할 것입니다.
분실 또는 파손된 배송에 대한 클레임을 어떻게 제출합니까?
클레임을 제기하려면 FDL 고객 지원에 연락하여 추적 번호를 포함한 배송 세부 정보를 제공하십시오. 그들은 필요한 서류 작업을 완료하는 데 도움을 주고 청구 절차를 안내해 줄 것입니다. 시기적절한 해결을 위해 문제를 발견하는 즉시 청구를 제출하십시오.
발송물의 배송 주소를 변경할 수 있습니까?
배송 주소를 변경해야 하는 경우 가능한 한 빨리 FDL 고객 지원에 문의하십시오. 변경이 가능한지 확인하고 프로세스를 안내합니다. 배송지 변경으로 인해 배송이 지연될 수 있으며 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
FDL 발송물을 어떻게 추적합니까?
FDL 배송을 추적하려면 해당 웹 사이트를 방문하거나 타사 추적 플랫폼을 사용하고 추적 번호를 입력하십시오. 배송 상태 및 위치에 대한 최신 정보가 제공됩니다.
배송 추적 정보가 업데이트되지 않았습니다. 어떻게 해야 하나요?
오랜 기간 동안 배송 추적 정보가 업데이트되지 않은 경우 FDL 고객 지원에 문의하십시오. 배송 상태에 대한 자세한 정보를 제공하고 추적 업데이트 지연을 유발할 수 있는 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
잘못되었거나 불완전한 배송을 받은 경우 어떻게 해야 합니까?
잘못되었거나 불완전한 배송을 받은 경우 가능한 한 빨리 FDL 고객 지원에 문의하십시오. 배송 세부 정보, 추적 번호 및 문제에 대한 설명을 제공합니다. 그들은 문제를 해결하고 올바른 항목이나 배송의 누락된 구성 요소를 받을 수 있도록 노력할 것입니다.