Delhivery는 인도의 선도적인 물류 및 공급망 서비스 회사로 물류 부문의 광범위한 네트워크와 혁신적인 솔루션으로 잘 알려져 있습니다. 2011년에 설립된 Delhivery는 전국적으로 서비스를 빠르게 확장하여 전자상거래 기업, 기업 및 개인 고객에게 종합적인 물류 솔루션을 제공하고 있습니다. 하리아나주 구르가온에 본사를 둔 Delhivery는 주문 처리 센터, 창고 및 유통 허브로 구성된 광범위한 네트워크를 통해 효율적이고 적시 배송을 보장합니다.
Delhivery는 고객의 다양한 요구를 충족하도록 설계된 광범위한 서비스를 제공합니다. 여기에는 특급 소포 배송, 중량물 배송, 창고 보관, 공급망 솔루션은 물론 국경 간 물류가 포함됩니다. 또한 이 회사는 역물류, B2B 및 B2C 이행, 라스트마일 배송과 같은 전문 서비스도 제공합니다. 첨단 기술과 데이터 분석을 활용하여 Delhivery는 최적화된 라우팅, 실시간 추적 및 높은 서비스 신뢰성을 보장하여 인도의 많은 기업이 선호하는 물류 파트너가 되었습니다.
광범위한 국내 네트워크 외에도 Delhivery는 전략적 파트너십과 협력을 통해 국제 시장으로 사업 영역을 확장했습니다. 회사의 최첨단 인프라에는 자동화된 분류 센터, 로봇 공학, IoT 지원 장치가 포함되어 있어 운영의 효율성과 정확성을 향상시킵니다. 혁신과 고객 만족에 대한 Delhivery의 헌신은 인도 물류 산업의 선두주자로 자리매김하게 했습니다.
Delhivery를 통한 배송 추적
배송 추적 작동 방식
Delhivery의 배송 추적 시스템은 고객에게 배송물에 대한 실시간 업데이트를 제공하도록 설계되었습니다. 각 발송물에는 AWB(항공운송장) 번호라고 하는 고유한 추적 번호가 할당됩니다. 이 번호는 발송부터 배송까지 패키지의 상태와 위치를 모니터링하는 데 사용할 수 있습니다. 배송을 추적하려면 고객이 Delhivery 웹사이트나 모바일 앱에 AWB 번호를 입력해야 합니다. 보다 자세한 정보를 위해 Delhivery는 추가 매개변수로 수신자의 전화번호를 요청할 수도 있습니다.
추적 번호 형식
Delhivery 추적 번호는 일반적으로 12~15자리로 구성됩니다. Delhivery 추적 번호의 예는 다음과 같습니다.
- 012345678912
- 012345678901234
이러한 추적 번호는 실시간 상태 업데이트에 액세스하고 고객에게 배송 진행 상황을 알리는 데 필수적입니다.
Delhivery 배송을 추적하는 방법은 무엇입니까?
Delhivery 배송을 추적하려면 지정된 필드에 추적 번호를 입력하고 "운송업체" 버튼을 클릭하세요. 그런 다음 옵션에서 "배달"을 선택하세요. 귀하의 배송물을 처리하는 배송업체가 확실하지 않은 경우 시스템에서 자동으로 배송업체를 식별할 수 있습니다. 다음으로 "추적" 버튼을 클릭하세요. 배송 상태 및 위치에 대한 자세한 정보가 표시되는 추적 결과 페이지로 리디렉션됩니다.
배송 배달 시간
Delhivery가 처리하는 배송의 배송 시간은 목적지와 선택한 서비스 유형에 따라 다릅니다. 예를 들어:
- 특급 택배 : 주요 도시 및 도시 지역의 경우 일반적으로 영업일 기준 1~3일이 소요됩니다.
- 중량물 배송 : 배송 시간은 배송 크기와 목적지에 따라 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.
- 국경 간 물류 : 국제 배송 시간은 목적지 국가와 통관 절차에 따라 다르며 일반적으로 영업일 기준 7~15일 정도 소요됩니다.
예를 들어, 특급 배송을 사용하여 델리에서 뭄바이로 패키지를 발송하는 경우 영업일 기준 2일이 소요될 수 있지만, 방갈로르에서 첸나이까지 무거운 물품을 발송하는 경우 영업일 기준 약 5일이 소요될 수 있습니다.
배송 문제로 Delhivery에 문의하기
배송에 문제가 발생한 경우 Delhivery는 도움을 요청할 수 있는 여러 가지 방법을 제공합니다. 다음 방법을 통해 고객 지원팀에 문의할 수 있습니다.
- 홈페이지 : Delhivery Support에 방문하셔서 휴대폰 번호 10자리를 입력하시면 문의하실 수 있습니다.
- 전화 : 직접적인 도움을 받으려면 +91 8069856101 로 전화하세요.
- 이메일 : 문의사항 및 배송 세부정보를 포함하여 [email protected] 으로 이메일을 보내주세요 .
- 소셜 미디어 : Delhivery Facebook 페이지를 통해 연락하세요 .
이러한 채널을 사용하여 고객은 배송 추적, 배송 문제 해결 또는 Delhivery 서비스와 관련된 기타 문의에 대한 도움을 구할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
추적 번호가 작동하지 않으면 어떻게 해야 합니까?
추적 번호가 작동하지 않는 경우 올바른 12~15자리 숫자를 입력했는지 확인하세요. 문제가 지속되면 웹사이트, 전화 또는 이메일을 통해 Delhivery 고객 지원팀에 문의하여 도움을 받으세요. 판매자나 발송인에게 연락하여 도움을 요청할 수도 있습니다.
배송 상태가 업데이트되지 않는 이유는 무엇입니까?
기술적 문제나 운영 지연 등 다양한 이유로 배송 상태 업데이트가 지연될 수 있습니다. 장기간 업데이트가 없는 경우 Delhivery 고객지원팀이나 판매자/발송인에게 연락하여 현재 배송 상태를 문의하세요.
배송 상태에서 "배송 중"은 무엇을 의미합니까?
"운송 중"은 배송물이 배송 주소로 이동 중임을 의미합니다. 픽업되어 현재 Delhivery 네트워크를 통해 운송되고 있습니다.
배송이 지연되면 어떻게 해야 합니까?
배송이 지연되는 경우 추적 정보에서 업데이트나 알림을 확인하세요. 지연이 심각하고 업데이트가 없는 경우 Delhivery 고객 지원팀이나 판매자/발송인에게 문의하여 지연 이유와 예상 배송 시간을 알아보세요.
배송물의 배송 주소를 어떻게 변경할 수 있나요?
배송 주소를 변경하려면 최대한 빨리 Delhivery 고객 지원팀에 문의하세요. 추적 번호와 새 배송 주소를 알려주십시오. 변경에는 특정 조건 및 수수료가 적용될 수 있습니다.
배송을 놓치면 어떻게 되나요?
배송을 놓친 경우 Delhivery는 일반적으로 배송물을 다시 배송하려고 시도합니다. 여러 번의 배송 시도가 실패한 경우 배송물은 Delhivery 시설에서 픽업을 위해 보관되거나 발송인에게 반송될 수 있습니다. 편리한 재배송 또는 픽업 시간을 예약하려면 Delhivery 고객 지원팀에 문의하세요.
분실 또는 손상된 배송물을 어떻게 신고합니까?
배송물이 분실되거나 손상된 경우 즉시 Delhivery 고객 지원팀에 문의하세요. 추적 번호와 문제 세부정보를 제공하세요. 그들은 청구서를 제출하는 과정을 안내하고 문제를 해결하는 데 도움을 줄 것입니다.
배송물 픽업을 예약할 수 있나요?
예, Delhivery 고객 지원팀에 문의하거나 Delhivery 웹사이트의 온라인 예약 도구를 사용하여 배송 픽업을 예약할 수 있습니다. 픽업 주소, 날짜, 시간 등 필요한 세부 정보를 제공하세요.
배송 증명을 어떻게 요청하나요?
배송 증명(POD)을 요청하려면 추적 번호를 가지고 Delhivery 고객 지원팀에 문의하세요. 수령인의 서명과 배송 세부정보가 포함된 POD 문서를 제공할 수 있습니다.
Delhivery에서는 배송 서비스에 대해 어떤 결제 방법을 허용합니까?
Delhivery에서는 특정 서비스에 대해 신용/직불 카드, 인터넷 뱅킹, 현금 배송(COD) 등 다양한 결제 방법을 허용합니다. 배송 예약 시 이용 가능한 결제 옵션을 확인하세요.
Delhivery는 Amazon 패키지를 배송합니까?
예, Delhivery는 Amazon 패키지 배송을 제공하므로 이 플랫폼에서 Amazon 패키지를 추적할 수 있습니다.
Delhivery의 월별 통계 – 2024년 7월
Delhivery의 2024년 7월에 대한 월별 배송 시간 통계는 발송지에서 도착지까지의 최소, 평균 및 최대 배송 시간에 대한 통찰력을 제공합니다.
| 보낸 곳 | 받는 곳 | 배송 시간 |
|---|---|---|
 IND인도 | IND 인도 |
|