Yanwen қадағалау

Янвен өз тұтынушыларының қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін әртүрлі жеткізу қызметтерін ұсынады. Олардың кейбір негізгі жеткізу қызметтеріне мыналар жатады:

1. Экспресс пошта қызметі (EMS): Құжаттар мен тауарларды жіберуге арналған жылдам және сенімді халықаралық пошта қызметі, EMS уақытты ескеретін жөнелтілімдер үшін өте қолайлы.
2. Сәлемдемені жеткізу: Янвеннің сәлемдемені жеткізу қызметі әртүрлі пакет өлшемдері мен салмақтарына икемділік ұсынатын сәлемдемелерді ел ішінде де, халықаралық деңгейде де жеткізу үшін үнемді шешім болып табылады.
3. Электрондық коммерцияның логистикалық шешімдері: Бұл қызмет тапсырысты орындаудан бастап соңғы мильге жеткізуге дейін жеткізу процесін жеңілдететін түпкілікті логистикалық шешімдерді ұсынатын электрондық коммерция бизнесіне бағытталған.
4. Әуе жүктері: Үлкен жөнелтілімдер үшін Yanwen әуе жүк тасымалдау қызметтерін ұсынады, бұл үлкен көлемді заттарды немесе коммерциялық тауарларды халықаралық жылдам жеткізуді қамтамасыз етеді.
5. Теңіз жүктері: Янвэннің теңіз жүктері қызметтері бизнес үшін де, жеке тұтынушылар үшін де қолайлы ұзақ қашықтыққа үлкен көлемдегі жүктерді тасымалдаудың үнемді нұсқасы болып табылады.
6. Қойма және тарату: Тауарлы-материалдық қорларды басқару және тапсырыстарды орындау арқылы бизнеске қолдау көрсету үшін Янвэн сақтау, орау және тасымалдауды қоса, қойма және тарату қызметтерін ұсынады.
7. Кедендік ресімдеу: Янвэнь тауарлардың халықаралық ережелер мен талаптарға сәйкес келуін қамтамасыз ете отырып, тұтынушыларға кедендік ресімдеу процесінде көмектеседі.

Бұл әртүрлі жеткізу қызметтері Янвенді бүкіл әлем бойынша тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыратын жан-жақты логистикалық және жүк жеткізуші етеді.

Yanwen компаниясының жөнелтілімді қадағалау жүйесі тұтынушыларға бірегей бақылау нөмірін енгізу арқылы сәлемдемелерін бақылауға мүмкіндік береді. Бұл бақылау нөмірі жөнелтілім жөнелтілген кезде беріледі және сәлемдеменің күйі, орналасқан жері және болжалды жеткізу күні туралы соңғы ақпаратқа қол жеткізу үшін пайдаланылуы мүмкін.

Yanwen жөнелтімін қадағалау үшін жоғарыдағы өріске бақылау нөмірін енгізіңіз, «Тасымалдаушы» түймесін басып, «Янвэнь» тармағын таңдаңыз. Егер қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйеге сіздің атыңыздан тасымалдаушыны автоматты түрде таңдауға рұқсат етіңіз. Осыдан кейін «Бақылау» түймесін басыңыз, сонда сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз. Мұнда сіз жөнелтілім туралы толық ақпаратты, оның ішінде орындар мен күндерді таба аласыз.

Янвеннің бақылау нөмірлері әдетте екі форматта келеді:

1. 2 әріптен басталатын, одан кейін 9 цифрдан тұратын және "YP"-мен аяқталатын 13 әріптік-сандық таңбаның тіркесімі (мысалы, UB123456789YP)
2. 17 әріптік-цифрлық таңбалар сериясы (мысалы, LP001234567890123)

Бұл бақылау нөмірлерін Yanwen компаниясының ресми веб-сайты немесе пакетті бақылау платформасы арқылы жөнелтімді бақылау үшін пайдалануға болады.

Жеткізу уақыты тағайындалған елге және таңдалған жеткізу қызметіне байланысты өзгереді. Әдетте, Янвэнь жөнелтілімдері 7-ден 30 жұмыс күніне дейін созылуы мүмкін. Дегенмен, кедендік ресімдеу, ауа-райы және мерекелер сияқты факторлар жеткізу уақытына әсер етуі мүмкін. Нақтырақ бағалау үшін жөнелтімді брондау кезінде берілген ақпаратты қараңыз.

Егер Янвен бақылау ақпараты жаңартылмаса, бұл бірнеше себептерге байланысты болуы мүмкін, мысалы:

1. Пакет тасымалдануда және ешқандай жаңа жаңартулар болған жоқ.
2. Бақылау ақпаратын жаңартуда кідіріс болуы мүмкін.
3. Сіздің пакетіңіз кедендік ресімдеуді күтуде, бұл жаңартуларды бақылауда уақытша кідірістерге әкелуі мүмкін.

Көп жағдайда бақылау ақпараты бірнеше күн ішінде жаңартылуы керек. Олай болмаса, көмек алу үшін Yanwen тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласуға болады.

Егер сіздің Yanwen жөнелтімі кешіктірілсе немесе жоғалса, мына қадамдарды орындаңыз:

1. Соңғы жаңартулардың жоқтығына көз жеткізу үшін бақылау ақпаратын тексеріңіз.
2. Жергілікті пошта бөлімшесінен немесе кеден бөлімшесіне хабарласыңыз, себебі олар әртүрлі себептермен пакетті ұстап тұруы мүмкін.
3. Егер сіз әлі де жөнелтімді таба алмасаңыз, Yanwen тұтынушыларға қолдау көрсету орталығына хабарласып, бақылау нөміріңізді және тиісті мәліметтерді беріңіз. Олар мәселені шешуге немесе қажет болған жағдайда тергеуді бастауға көмектеседі.

Егер сіз жөнелтуге қатысты қандай да бір мәселелерге тап болсаңыз немесе жөнелтімді қадағалауға көмек қажет болса, келесі арналар арқылы Yanwen тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласуға болады:

1. Электрондық пошта: [email protected]
2. Телефон: +86 10 6465 6655
3. Онлайн байланыс формасы: Янвеннің ресми веб-сайтына кіріп, онлайн байланыс формасын толтыру үшін «Бізбен байланыс» бетіне өтіңіз.

Сіздің Yanwen жөнелтімі транзитте болғаннан кейін жеткізу мекенжайын өзгерту қиын болуы мүмкін. Дегенмен, сіз Янвеннің тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласып, жаңа жеткізу мекенжайымен бірге бақылау нөміріңізді бере аласыз. Олар сізге көмектесуге барынша тырысады, бірақ мекенжайды сәтті өзгертуге кепілдік жоқ.

Yanwen жөнелтімін алуға қол жетімді болмасаңыз, жеткізуші персонал қайта жеткізу немесе алып кету нұсқаулары бар хабарлама қалдыруы мүмкін. Немесе олар пакетті көршісіне жеткізуге немесе қауіпсіз жерде қалдыруға әрекеттенуі мүмкін. Бақылау ақпаратын тексеру және Янвен немесе жергілікті жеткізу серіктесі ұсынған кез келген нұсқауларды орындау маңызды.

Yanwen халықаралық жеткізуді жылдамдату үшін Express Mail Service (EMS) қоса алғанда, әртүрлі жеткізу уақыттары бар әртүрлі тасымалдау қызметтерін ұсынады. Тасымалдауды жылдамдату үшін жөнелтілімді брондау кезінде жылдамырақ жеткізу қызметін таңдауыңыз керек. Пакет транзитте болғаннан кейін жеткізу қызметін өзгерту немесе жеткізуді жылдамдату мүмкін болмауы мүмкін.

Егер сіз зақымдалған немесе жетіспейтін заттары бар Yanwen жөнелтімін алсаңыз, сізге:

1. Барлық орауыш материалдарын, соның ішінде сыртқы қорапты, ішкі қаптаманы және кез келген зақымдалған заттарды сақтаңыз.
2. Қаптаманың және зақымдалған немесе жетіспейтін заттардың анық фотосуреттерін түсіру арқылы зақымдануды құжаттаңыз.
3. Бақылау нөміріңізді, мәселенің сипаттамасын және қолдау көрсететін фотосуреттерді көрсете отырып, Янвеннің тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз.
4. Шағым беру үшін тұтынушыларға қолдау көрсету тобы берген нұсқауларды орындаңыз.

Шағымдар жөнелтімді алғаннан кейін мүмкіндігінше тезірек берілуі керек екенін ескеріңіз, себебі шағымды жіберуге уақыт шектеулері болуы мүмкін.