Вьетнамның ұлттық пошта операторы Vietnam Post ел ішінде және одан тыс жерлерде байланыс пен сауданы жеңілдетуде шешуші рөл атқарады. Вьетнамдық логистика және пошта қызметтері секторының негізгі ойыншысы ретінде Vietnam Post поштаны жеткізу, сәлемдеме қызметтері, EMS (Express Mail Service), қаржылық транзакциялар және т.б. қоса алғанда қызметтердің кең ауқымын ұсынады. Штаб-пәтері стратегиялық түрде орналасқан Vietnam Post сенімділік, жылдамдық және тұтынушылардың қанағаттануын қамтамасыз ететін жаһандық пошта жүйесіндегі маңызды буын болып табылады.
Vietnam Post ұсынатын қызметтер
Vietnam Post заманауи логистикалық шешімдермен қатар дәстүрлі пошта қызметтерін ұсына отырып, жеке тұлғалардың да, бизнестің де әртүрлі қажеттіліктерін қанағаттандырады. Ішкі поштаны жеткізуден халықаралық сәлемдеме қызметтеріне дейін, Vietnam Post әрбір заттың мұқият және дәл өңделуін қамтамасыз етеді. Компанияның инновацияларға деген ұмтылысы пошта мен сәлемдемелерді қадағалау, сұрыптау және жеткізудің озық технологияларын енгізуінен көрінеді. Сонымен қатар, Vietnam Post компаниясының EMS қызметі ел ішінде де, халықаралық деңгейде де жылдам жеткізу уақытын қажет ететіндер үшін жедел жеткізілім опциясын ұсынады.
Vietnam Post арқылы жөнелтілімді қадағалау
Жіберуді қадағалау қалай жұмыс істейді
Vietnam Post сәлемдемелерді және EMS жөнелтілімдерін жан-жақты бақылауды ұсынады, бұл тұтынушыларға өз заттарын жөнелтуден бастап жеткізуге дейін бақылауға мүмкіндік береді. Әрбір жөнелтілімге тағайындалған бірегей бақылау нөмірін пайдалану арқылы тұтынушылар өздерінің пакеттерінің орналасқан жері мен күйі туралы нақты уақыттағы ақпаратқа қол жеткізе алады. Бұл ашықтық жан тыныштығын қамтамасыз етуде және жалпы тұтынушы тәжірибесін жақсартуда маңызды рөл атқарады.
Бақылау нөмірі пішіндері
Vietnam Post өз қызметтері үшін стандартталған бақылау нөмірі пішімін пайдаланады. Әдеттегі пошта және сәлемдемелерді бақылау нөмірлері екі әріптен басталып, тоғыз цифрдан кейін және "VN" ел кодымен аяқталатын 13 таңбадан тұрады (мысалы, CP065505311VN, CC546258319VN). EMS жөнелтілімдері үшін бақылау нөмірлері жедел қызметті көрсететін «E» әрпінен басталып, сол құрылымға сәйкес келеді (мысалы, EA118249235VN, EB008290581VN). Бұл формат Vietnam Post желісінде оңай сәйкестендіруді және тиімді бақылауды қамтамасыз етеді.
Vietnam Post жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады?
Vietnam Post жөнелтілімін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басыңыз. Содан кейін опциялардан «Vietnam Post» таңдаңыз. Егер сіз қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе сіз үшін тасымалдаушыны автоматты түрде анықтай алады. Әрі қарай, «Түзу» түймесін басыңыз. Сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда жөнелтіңіздің күйі мен орны туралы толық ақпарат көрсетіледі.
Жүкті жеткізу уақыты
Vietnam Post жөнелтілімдерін жеткізу уақыты таңдалған қызметке және тағайындалған жерге байланысты өзгереді. Ішкі жеткізілімдер әдетте 1 күннен 7 күнге дейін ауытқиды, ал халықаралық жөнелтілімдер тағайындалған елге және кедендік процестерге байланысты 7 күннен 21 күнге дейін созылуы мүмкін. EMS, Vietnam Post ұсынатын ең жылдам жеткізу қызметі, транзит уақытын айтарлықтай қысқартады, уақытты қажет ететін жөнелтілімдерді жедел жеткізуді қамтамасыз етеді.
Жеткізу мәселелері бойынша Vietnam Post компаниясына хабарласу
Жеткізулерге қатысты кез келген сұраулар немесе алаңдаушылықтар үшін Vietnam Post тұтынушыларға қолдау көрсетудің бірнеше арналарын ұсынады:
- Тұтынушыларға қызмет көрсету: Vietnam Post тұтынушыларға қызмет көрсету тобын бақылау, жеткізу мәселелері немесе жөнелтуге қатысты кез келген басқа сұраулар бойынша көмек алу үшін алуға болады.
- Онлайн бақылау: Клиенттер берілген өріске өздерінің бірегей бақылау нөмірін енгізу арқылы тікелей Vietnam Post веб-сайтында өз жөнелтілімдерін қадағалай алады.
Vietnam Post компаниясының Вьетнамды жаһандық қауымдастықпен байланыстыруға деген адалдығы оның пошталық және логистикалық қызметтерінің жан-жақты спектрінен, бақылаудың жетілдірілген мүмкіндіктерінен және тұтынушылардың қанағаттанушылығынан көрінеді. Компания өз қызметтерін дамытуды және кеңейтуді жалғастыруда, Vietnam Post сенімді және тиімді пошта шешімдерін іздейтін жеке тұлғалар мен бизнес үшін сенімді серіктес болып қала береді.
Жиі Қойылатын Сұрақтар
Менің бақылау нөмірім ешқандай жаңартуларды көрсетпесе не істеуім керек?
Vietnam Post ұсынған бақылау нөміріңіз ешқандай жаңартуларды көрсетпесе немесе жарамсыз болып көрінсе, бақылау нөмірін дұрыс енгізгеніңізге көз жеткізіңіз. Мәселе шешілмесе, бақылау ақпаратының жаңартылуына біраз уақыт беріңіз, себебі жүйеде кідіріс болуы мүмкін. 24-48 сағаттан кейін әлі де жаңартулар болмаса, көмек алу үшін Vietnam Post тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Менің пакетім жеткізілді деп белгіленген, бірақ мен оны алған жоқпын. Қандай қадамдар жасауым керек?
Бақылау ақпараты пакетіңіздің жеткізілгенін көрсетсе, бірақ сіз оны алмаған болсаңыз, пакеттің қауіпсіз жерге орналастырылғанын немесе сіздің атыңыздан алынғанын білу үшін алдымен жеткізу аймағыңызды және көршілеріңізді тексеріңіз. Пакет әлі де жоқ болса, мәселені хабарлау үшін бақылау нөміріңізді және тапсырыс мәліметтерін көрсете отырып, Vietnam Post тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына дереу хабарласыңыз.
Менің пакетім жіберілгеннен кейін жеткізу мекенжайын өзгерте аламын ба?
Пакет жіберілгеннен кейін жеткізу мекенжайын өзгерту логистикаға байланысты әрқашан мүмкін болмауы мүмкін. Дегенмен, өзгерту қажет екенін түсінген кезде Vietnam Post тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласуыңыз керек. Олар сізге жеткізу процесінің сол сатысында мекенжайды өзгерту мүмкін екенін хабарлайды және кез келген қолжетімді опцияларға көмектеседі.
Vietnam Post жөнелтілімдерін жеткізудің әдеттегі мерзімдері қандай?
Vietnam Post жөнелтілімдерін жеткізу уақыты қызмет түріне және тағайындалған жерге байланысты өзгереді. Ішкі жеткізілімдер әдетте 1 күннен 7 күнге дейін, ал халықаралық жөнелтілімдер тағайындалған елге және кедендік ресімдеу процестеріне байланысты 7 күннен 21 күнге дейін созылуы мүмкін. EMS жөнелтілімдері әдетте ішкі және халықаралық бағыттар үшін орташа есеппен 3-тен 10 күнге дейін жылдам жеткізу уақытын ұсынады.
Менің жөнелтуімде мәселе туындаса, Vietnam Post компаниясымен қалай байланысуға болады?
Жеткізуге қатысты кез келген мәселелер бойынша Vietnam Post компаниясына тұтынушыларға қызмет көрсетудің сенім телефоны немесе электрондық пошта арқылы хабарласуға болады. Толық байланыс ақпаратын Vietnam Post веб-сайтынан табуға болады. Тұтынушыларды қолдау қызметі сізге бақылау мәселелері, жеткізу мәселелері немесе жөнелтілімге қатысты кез келген басқа сұрақтар бойынша көмектесу үшін қол жетімді.
Біздің ай сайынғы статистикамыз Vietnam Post – Қараша 2024
Біздің Vietnam Post үшін Қараша 2024 айындағы ай сайынғы жеткізу уақыты статистикасы жеткізуші елден баратын елге дейінгі ең аз, орташа және максималды жеткізу уақыты туралы ақпарат береді.
| Қайдан | Қайда | Жеткізу уақыты |
|---|---|---|
 VNMВьетнам | VNM Вьетнам |
|
| VNM Вьетнам |  JPNЖапония |
|
| VNM Вьетнам |  AUSАвстралия |
|
| VNM Вьетнам |  TWNТайвань |
|
| VNM Вьетнам |  GBRБіріккен Корольдігі |
|
| VNM Вьетнам |  CHNҚытай |
|
| VNM Вьетнам |  IDNИндонезия |
|
| VNM Вьетнам |  KORОңтүстік Корея |
|
| VNM Вьетнам |  ESPИспания |
|
| VNM Вьетнам |  SGPСингапур |
|
| VNM Вьетнам |  THAТайланд |
|
| VNM Вьетнам |  БелгісізБелгісіз |
|
| VNM Вьетнам |  USAАҚШ |
|
| VNM Вьетнам |  SVKСловакия |
|
| VNM Вьетнам |  COLКолумбия |
|