USPS қадағалау

Пакет USPS арқылы жөнелтілгенде, жіберушіге пакетті бүкіл сапарында бақылау үшін пайдалануға болатын бақылау нөмірі беріледі. Бақылау нөмірі пакеттің орны мен күйі туралы нақты уақытта жаңартуларды қамтамасыз ететін USPS бақылау жүйесіне енгізіледі.

Пакет USPS жүйесі арқылы қозғалған кезде ол сұрыптау нысандары мен пошта бөлімшелері сияқты әртүрлі бақылау пункттерінде сканерленеді. Пакет сканерленген сайын, бақылау жүйесі пакеттің орны, күтілетін жеткізу күні және тасымалдау процесінде туындауы мүмкін кез келген кешігулер немесе мәселелер сияқты жаңа ақпаратпен жаңартылады.

Тұтынушылар USPS веб-сайты, мобильді қолданбасы арқылы немесе тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласу арқылы пакеттерін бақылау ақпаратына қол жеткізе алады. Бақылау жүйесі тұтынушыларға олардың жөнелтілімдерінің күйі туралы хабардар болу және олардың пакеттерінің уақытында жеткізілуін қамтамасыз етудің оңай және ыңғайлы әдісін ұсынады.

USPS пакеттерін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басыңыз, содан кейін «USPS» таңдаңыз. Қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе сіз үшін тасымалдаушыны автоматты түрде таңдай алады. Одан кейін «Бақылау» түймесін басыңыз, сонда сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда сіз жөнелтімнің күйі мен орны туралы толық ақпаратты таба аласыз.

Егер сіздің USPS бақылау нөміріңіз жаңартуларды көрсетпесе, бұл сканерлеудің кешігуі немесе техникалық мәселелер сияқты әртүрлі себептерге байланысты болуы мүмкін. Бір немесе екі күн күтіңіз, егер мәселе шешілмесе, көмек алу үшін USPS тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.

Егер сіздің USPS пакетіңіз «Жеткізілді» деп белгіленген болса, бірақ сіз оны алмаған болсаңыз, алдымен сіздің атыңыздан пакетті қабылдаған отбасы мүшелерімен немесе көршілеріңізбен хабарласыңыз. Егер ол әлі де жоқ болса, тергеуді бастау және жетіспейтін пошта есебін беру үшін USPS тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.

Иә, егер ол әлі тасымалданатын болса, USPS жөнелтімі үшін жеткізу мекенжайын өзгертуді сұрауға болады. USPS веб-сайтына кіріп, бақылау нөміріңізді енгізіңіз және жеткізу мекенжайын өзгертуді сұрау опциясын іздеңіз. Барлық жөнелтілімдер мекенжайды өзгертуге жарамсыз екенін ескеріңіз.

Егер сіздің USPS жөнелтімі кешіктірілсе, бұл ауа-райы, үлкен пакет көлемі немесе басқа күтпеген жағдайлар сияқты әртүрлі факторларға байланысты болуы мүмкін. Бірнеше күн күтіңіз, себебі ол әлі де келуі мүмкін. Олай болмаса, көмек және кешігу туралы ақпарат алу үшін USPS тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.

Егер USPS пакеті жаңартуларсыз транзитте тұрып қалған сияқты болса, онда кешігулер немесе мәселелер туындауы мүмкін. Күй туралы білу және мүмкіндігінше жеткізуді жылдамдату үшін көмек сұрау үшін USPS тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.

Егер сіздің USPS жөнелтімі көрінетін зақымдармен келсе немесе заттары жоқ болса, суретке түсіру арқылы жағдайды құжаттаңыз және дереу USPS тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз. Олар сізге бүлінген немесе жоғалған тауарларға шағым беру процесінде нұсқау береді.

USPS әдетте нақты жеткізу уақытын жоспарлауды ұсынбайды. Дегенмен, пакетті басқа мекенжайға қайта бағыттау немесе оны жергілікті пошта бөлімшесінде алып кету үшін ұстау үшін USPS пакетін тоқтату қызметін ақылы түрде пайдалануға болады.

Сізге тиесілі емес USPS пакетін алсаңыз, бұл жеткізу қатесі болуы мүмкін. Мәселе туралы хабарлау және пакетті оның болжалды алушысына дұрыс жеткізуді ұйымдастыру үшін USPS тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.

Сіз USPS тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына олардың ресми веб-сайтына кіріп, «Бізбен байланыс» бөлімін табу арқылы қол жеткізе аласыз. Олар әр түрлі байланыс опцияларын, соның ішінде телефон нөмірлері мен электрондық поштаны қамтамасыз етеді, олар сізге жөнелтуге және бақылау сұрауларына көмектеседі.

Егер USPS бақылау күйі жаңартылмаса, бұл әртүрлі себептерге байланысты болуы мүмкін, мысалы, бақылау нүктелерінде сканерлеудің кешігуі немесе бақылау жүйесіндегі мәселелер. Көп жағдайда бұл уақытша болып табылады және сіздің пакетіңіз USPS желісі арқылы жүріп жатқанда бақылау ақпараты жаңартылуы керек. Дегенмен, жаңартулардың болмауы ұзақ уақыт бойы сақталса, көмек алу үшін USPS тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласқыңыз келуі мүмкін.

USPS бақылауындағы "Транзитте" пакетіңіз тағайындалған жерге бара жатқанын немесе қазіргі уақытта USPS желісі ішінде қозғалып жатқанын білдіреді. Бұл пакеттің жеткізілу процесінде екенін және белгілі бір жерде тұрақты емес екенін көрсетеді. Оның барысы туралы қосымша жаңартулар үшін бақылау күйін қадағалаңыз.

Егер USPS бақылау күйінде "Жеткізілді" көрсетілсе, бірақ сіз пакетіңізді алмасаңыз, бірнеше қадамдарды орындауға болады:

1. Оның дұрыс екеніне көз жеткізу үшін жеткізу мекенжайын тексеріңіз.
2. Пакет қауіпсіз жерде қалдырылған жағдайда, меншігіңізге, пошта жәшігіңізге немесе көршілеріңізге қараңыз.
3. Бір-екі күн күтіңіз, өйткені кейде "Жеткізілді" күйі нақты жеткізілімге дейін көрсетілуі мүмкін.
4. Егер пакетті әлі алмасаңыз, мәселе туралы хабарлау және тергеуді бастау үшін жергілікті пошта бөлімшесіне немесе USPS тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.

Көліктегі USPS пакетінің жеткізу мекенжайын өзгерту қиын болуы мүмкін. Дегенмен, сіз USPS тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласып, мекенжайды өзгертуді сұрай аласыз. Жағдайға байланысты олар сізге көмектесе алады немесе жағдайды қалай шешуге болатыны туралы нұсқаулар бере алады.

"Пошта бөлімшесіне келді" сіздің жөнелтіміңіз түпкілікті жеткізуге жауапты жергілікті пошта бөлімшесіне жеткенін көрсетеді. Нақты жеткізу уақыты пошта қызметінің кестесіне байланысты өзгеруі мүмкін. Әдетте, сіз пакетті келесі немесе екі күн ішінде аласыз деп күтуге болады, бірақ жеткізу уақыты әр түрлі болуы мүмкін, әсіресе үлкен көлемдегі кезеңдерде.

USPS бақылау нөміріңіз жұмыс істемесе немесе нәтиже бермесе, бақылау нөмірін дұрыс енгізгеніңізді екі рет тексеріңіз. Бос орындар немесе қателер жоқ екеніне көз жеткізіңіз. Егер ол әлі жұмыс істемесе, бақылау нөмірі әлі жүйеде жоқ болуы мүмкін немесе нөмірдің өзінде мәселе болуы мүмкін. Бірнеше сағат күтіп, әрекетті қайталаңыз. Мәселе шешілмесе, көмек алу үшін USPS тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.