Turkish Post қадағалау

Turkish Post клиенттерге өз пакеттерін оңай бақылауға мүмкіндік беретін жөнелтілімді қадағалау жүйесін ұсынады. Бұл қалай жұмыс істейді:

1. Пакет түрік поштасы (PTT) арқылы жіберілген кезде оған бірегей бақылау нөмірі беріледі.
2. Бақылау нөмірі жіберушіге беріледі, ол оны алушымен бөлісе алады.
3. Пакетті бақылау үшін тұтынушылар Түрік поштасының (PTT) веб-сайтына кіре алады немесе белгіленген өріске бақылау нөмірін енгізу арқылы біздің пакетті бақылау платформасын пайдалана алады.
4. Содан кейін жүйе жеткізілімнің ағымдағы күйі мен орнын және болжалды жеткізу күнін көрсетеді.

Түрік поштасының бақылау нөмірлері әдетте 13 таңбадан тұрады. Бақылау нөмірі екі әріптен басталады, одан кейін 9 сан, одан кейін Түркияның екі әріпті ел коды (мысалы, AA123456789TR).

Түрік поштасын (PTT) жеткізудің болжамды уақыттары таңдалған қызмет түрі, кедендік ресімдеу процестері және тағайындалған елдің пошта жүйесі сияқты бірнеше факторларға байланысты өзгеруі мүмкін. Жалпы нұсқаулық ретінде халықаралық жөнелтілімдерді жеткізу уақыты бірнеше күннен бірнеше аптаға дейін болуы мүмкін. Міне, Түркиядан тауарлар импорттайтын ең жақсы 20 елге Түрік поштасы (PTT) жөнелтілімдерінің шамамен жеткізілу мерзімдері:

1. Германия: 5-14 күн
2. Ұлыбритания: 5-14 күн
3. Америка Құрама Штаттары: 7-21 күн
4. Италия: 5-14 күн
5. Франция: 5-14 күн
6. Испания: 5-14 күн
7. Нидерланды: 5-14 күн
8. Ирак: 7-21 күн
9. Ресей: 7-21 күн
10. Бельгия: 5-14 күн
11. Иран: 7-21 күн
12. Польша: 5-14 күн
13. Қытай: 7-21 күн
14. Румыния: 5-14 күн
15. Біріккен Араб Әмірліктері: 7-14 күн
16. Швейцария: 5-14 күн
17. Сауд Арабиясы: 7-14 күн
18. Египет: 7-14 күн
19. Болгария: 5-14 күн
20. Греция: 5-14 күн

Бұл жеткізудің болжамды уақыттары және ағымдағы шарттарды дәл көрсетпеуі мүмкін екенін ескеріңіз.

Түрік поштасының (PTT) жөнелтіліміне қатысты қандай да бір мәселелерге тап болсаңыз, олардың тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына келесі арналар арқылы хабарласуға болады:

1. Телефон: +90 444 1 788 телефоны бойынша Түрік поштасының (PTT) тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына қоңырау шалыңыз .
2. Электрондық пошта: [email protected] электрондық поштасына сұрауыңызды немесе алаңдаушылығыңызды жіберіңіз .
3. Жеке: Көмек алу үшін жергілікті түрік поштасының (PTT) бөлімшесіне барыңыз.

Түрік поштасының жөнелтілімін қадағалау үшін жоғарыдағы өріске бақылау нөмірін енгізіңіз, «Тасымалдаушы» түймесін басып, «Түрік поштасын» таңдаңыз. Қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйеге сіздің атыңыздан тасымалдаушыны автоматты түрде таңдауына мүмкіндік беріңіз. Осыдан кейін «Бақылау» түймесін басыңыз, сонда сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз. Мұнда сіз жөнелтілім туралы толық ақпаратты, оның ішінде орындар мен күндерді таба аласыз.

Түрік поштасының (PTT) бақылау нөмірлері әдетте екі әріптен басталып, тоғыз цифрдан кейін және тағы екі әріппен аяқталатын 13 таңбадан тұрады (мысалы, XX123456789YY).

Жеткізу уақыты таңдалған қызметке және тағайындалған жерге байланысты өзгереді. Ішкі жеткізулер әдетте 1-3 жұмыс күнін алады, ал халықаралық жеткізілімдер 3-15 жұмыс күнін алады.

Түрік поштасының (PTT) тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына +90 444 1 788 телефоны , [email protected] электрондық поштасы арқылы хабарласуға немесе көмек алу үшін жергілікті Түрік пошта (PTT) бөлімшесіне баруға болады.

Бақылау нөміріңізді жоғалтып алсаңыз, оны алу үшін жіберушіге хабарласқан дұрыс. Түрік поштасы (PTT) бақылау нөмірінсіз жөнелтімді қадағалауға көмектесе алмауы мүмкін.

Қателердің бар-жоғын бақылау нөмірін екі рет тексеріңіз және оның дұрыс пішімге сәйкес келетініне көз жеткізіңіз (мысалы, XX123456789YY). Мәселе шешілмесе, көмек алу үшін +90 444 1 788 немесе [email protected] телефоны арқылы Turkish Post (PTT) тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз .

Кейде күтпеген жағдайларға байланысты бақылау жаңартулары кейінге қалдырылуы мүмкін. Бақылау жаңартылғанша тағы бірнеше күн күту ұсынылады. Егер әлі де жаңартулар болмаса, қосымша ақпарат алу үшін Turkish Post (PTT) тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.

Жеткізу мекенжайын өзгерту жөнелтімнің ағымдағы күйіне байланысты мүмкін болуы мүмкін. Жеткізу мекенжайын өзгерту мүмкіндігін білу үшін мүмкіндігінше тезірек Turkish Post (PTT) тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.

Біріншіден, пакетті көршілеріңізбен және үйіңіздің айналасындағылармен тексеріңіз. Егер ол әлі табылмаса, мәселені хабарлау және тергеуді бастау үшін Turkish Post (PTT) тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.

Шағым беру үшін Turkish Post (PTT) тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз және бақылау нөміріңізді, жөнелту мәліметтерін және мәселенің сипаттамасын қоса, қажетті ақпаратты беріңіз. Олар сізді шағымдар процесі арқылы бағыттайды.

Иә, сіз бірнеше жөнелтілімдерді бақылай аласыз. Белгіленген өріске әрбір бақылау нөмірін бөлек жолға енгізіңіз, содан кейін бақылау түймесін басыңыз

Turkish Post (PTT) тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласып, бақылау нөмірі мен байланыс ақпаратын беру арқылы SMS немесе электрондық пошта хабарландыруларын қосуға болады. Олар жеткізілім барысы туралы хабарландыруларды орнатуға көмектеседі.