Top Logistics Australia (TLA) Сиднейде орналасқан штаб-пәтері бар логистикалық провайдер, Австралия бойынша жүк және жеткізу тізбегі бойынша кешенді шешімдерді ұсынады. Ішкі және халықаралық тасымалдауға маманданған TLA бір шаңырақ астында теңіз және әуе жүктерін, кедендік ресімдеуді, жүктерді консолидациялауды, буып-түюді және толтыруды, автомобиль көлігін және қойманы біріктіреді. АТ-ны дамытуға және ауқымды инфрақұрылымға қомақты инвестиция сала отырып, Top Logistics электронды коммерция сатушылары мен импорттаушыларға өз жөнелтілімдерін сенімді басқаруға мүмкіндік беретін мөлдір, технологияға негізделген қызметтерді ұсынады.
Top Logistics Australia ұсынатын негізгі қызметтер
Ішкі жүк және автомобиль көлігі
TLA-ның ішкі желісі ірі қалалар мен шалғай елді мекендер арасында бір тәулікте және түнде жеткізілімдерді орындау үшін заманауи жүк көліктері паркін және аймақтық деполарды пайдаланады. Олардың автомобиль көлігі қызметі сәлемдемелердің жолда жылдам болуын қамтамасыз етеді, нақты уақыт режимінде жүкті сканерлеу және толық көріну үшін GPS бақылау.
Халықаралық теңіз және әуе жүктері
Жаһандық жүктер үшін Top Logistics FCL/LCL теңіз жүктері экспортын және негізгі нарықтарға әуе жүктерін тасымалдауды үйлестіреді. Олар барлық құжаттаманы, сақтандыру шараларын және кедендік ресімдеуді реттейді, үйме-портқа немесе есікке жеткізу нұсқаларын ұсынады, олар жүк жөнелтушілерге де, уақытты қажет ететін жүктерге де сәйкес келеді.
Кедендік ресімдеу және қосылған құн қызметтері
Ішкі кеден брокерлерімен TLA кідірістерді және күтпеген баждарды барынша азайта отырып, импорт пен экспорттың кедергісіз өтуіне кепілдік береді. Олардың қосылған құны бар қызметтері қаптама дизайнын, тауарларды құрастыруды, таңдау және буманы орындауды, температураны басқаратын сақтауды және Amazon және Shopify сияқты платформалардағы бөлшек саудагерлер үшін өте қолайлы электрондық коммерцияны біріктіруді қамтиды.
Жөнелтуді қадағалау қалай жұмыс істейді
TLA өз веб-сайтында жүк жөнелтушілерге де, алушыларға да өз жөнелтілімдерін нақты уақытта бақылауға және қадағалауға мүмкіндік беретін Консигнацияны бақылау порталын ұсынады . Бірегей бақылау нөмірін енгізу арқылы пайдаланушылар пакеттің ағымдағы күйін, транзиттік кезеңдерін және болжалды жеткізу терезелерін көре алады.
Бақылау нөмірлерінің пішімдері
Бір жалпы пішін 3 әріптен басталады, одан кейін сандар қатары бар . Бұл регистрді ескеретін кодтар әрбір жүк жөнелтімінің бүкіл сапарында бірегей түрде анықталуын қамтамасыз етеді.
Top Logistics жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады?
Top Logistics жөнелтілімін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басыңыз. Содан кейін опциялар тізімінен «Үздік логистиканы» таңдаңыз. Қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе оны сіз үшін автоматты түрде анықтай алады. Одан кейін «Трек» түймесін басыңыз. Сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда жөнелтіңіздің күйі мен орны туралы толық ақпарат көрсетіледі.
Жүкті жеткізу уақыты
Top Logistics көмегімен жеткізу уақыты қызмет пен тағайындалған жерге байланысты өзгереді, бірақ жиынтық деректер өнімділіктің жалпы шолуын қамтамасыз етеді:
- 0–2 күн : жөнелтілімдердің ~23%
- 6–8 күн : жөнелтілімдердің ~14%
- 9–11 күн : жөнелтілімдердің ~23%
- 12–14 күн : жөнелтілімдердің ~5%
- 15+ күн : жөнелтілімдердің ~36%
Жеткізу сценарийлерінің мысалы
- Сидней → Мельбурн (автомобиль көлігімен тасымалдау): әдетте 1 жұмыс күні .
- Брисбен → Перт (жол/теміржол): шамамен 3–5 жұмыс күні .
- Мельбурн → Окленд, Жаңа Зеландия (әуе тасымалы): 2–4 жұмыс күні .
- Сидней → Лос-Анджелес, АҚШ (әуе жүктері): 7–10 жұмыс күні .
- Перт → Лондон, Ұлыбритания (теңіз жүктері): 20–30 жұмыс күні .
Бұл болжамды және кедендік өңдеуге, маусымдық шыңдарға немесе ауа райының бұзылуына байланысты өзгеруі мүмкін екенін ескеріңіз.
Жеткізу мәселелері бойынша Австралияның Top Logistics компаниясына қалай хабарласуға болады
Кез келген қадағалау сәйкессіздіктері, кешігулер немесе жеткізу мәселелеріне тап болсаңыз, TLA онлайн сұрау пішіні немесе олардың веб-сайтындағы тікелей чат мүмкіндігі арқылы бізбен байланысқаныңыз дұрыс . Қолдау билетін көтермес бұрын:
- Бақылау нөміріңізді растаңыз : оның пішімге сәйкес келетініне және дұрыс енгізілгеніне көз жеткізіңіз.
- Нақты уақыттағы күйді тексеру : соңғы жаңартулар үшін жөнелтілімді бақылау порталын пайдаланыңыз.
- Сатушыға немесе сатушыға хабарласыңыз : олардың TLA-ға тікелей байланысы бар және мәселеңізді тез арада күшейте алады.
Осы қадамдарды орындау арқылы сіз Top Logistics компаниясына жүк тасымалдау мәселелерін тиімді шешуге көмектесіп, тауарларыңыздың қауіпсіз және кесте бойынша келуін қамтамасыз етесіз.
Top Logistics жөнелтілімдерін қадағалау мәселелері туралы жиі қойылатын сұрақтар
Неліктен менің Top Logistics бақылау нөмірім ешқандай жаңартуларды көрсетпейді?
Бақылау нөміріңіз жаңартылмаса, бұл қоймаларда немесе өңдеу хабтарында сканерлеудің кешігуіне байланысты болуы мүмкін. Дұрыс код пішімін енгізгеніңізге көз жеткізіңіз — әдетте үш әріптен кейін цифрдан тұрады . 24–48 сағаттан кейін ешқандай жаңартулар болмаса, көмек алу үшін сатушыға немесе сатушыға хабарласыңыз.
Top Logistics жөнелтілімін қалай қадағалай аламын?
Жүкті бақылау үшін Top Logistics Consignment Tracking порталына кіріп, бақылау нөміріңізді енгізіңіз. Біріктірілген күй жаңартуларын көру үшін бірдей бақылау кодын енгізу арқылы жөнелтілімді қадағалау платформасы сияқты үшінші тарап құралдарын пайдалануға болады.
Менің бақылау күйімдегі "Транзитте" нені білдіреді?
«Транзитте» сіздің жүк жөнелтілетін қоймадан шыққанын және жолда, әуежайда немесе кеден мекемесінде Top Logistics желісі арқылы өтіп жатқанын білдіреді. Бұл жай ғана сәлемдеме жолда, бірақ соңғы жеткізілімде емес дегенді білдіреді.
Менің Top Logistics жөнелтімі неге кешіктірілді?
Кешігулер келесі себептерге байланысты болуы мүмкін:
- Тасымалдау көлемі жоғары (мысалы, ең жоғары маусымдар)
- Кедендік ресімдеуді өңдеу
- Қолайсыз ауа-райы немесе көліктің бұзылуы
- Толық емес немесе қате мекенжай мәліметтері
Жеткізуіңіз күтілетін мерзімнен асып кетсе, Top Logistics мәселесін шешу үшін сатушыға немесе сатушыға хабарласыңыз.
Бақылау күйі "Жеткізілді" деп көрсетілсе, бірақ пакетімді алмаған болсам не істеуім керек?
«Жеткізілді» дегенді көрсеңіз, бірақ сәлемдемеңізді алмасаңыз:
- Көршілермен немесе ғимарат басшылығымен тексеріңіз.
- Кез келген қауіпсіз тастау нұсқауларын немесе орындарды іздеңіз.
- Жеткізу орнын анықтау үшін Top Logistics компаниясымен жұмыс істеу үшін сатушыға немесе сатушыға дереу хабарласыңыз.
Жеткізу мекенжайын жөнелткеннен кейін өзгерте аламын ба?
Жеткізу жөнелтілгеннен кейін жеткізу мекенжайын өзгерту қиынға соғады. Мекенжайыңызды шұғыл түрде жаңарту қажет болса, сатушыға немесе сатушыға мүмкіндігінше тезірек хабарласыңыз — олар Top Logistics компаниясымен байланысып, мекенжайды жаңарту мүмкіндігін білуі мүмкін.
Менің Top Logistics бақылау нөмірі жарамсыз болып көрінсе, не істеуім керек?
Код танылмаса:
- Оны дәл енгізгеніңізді екі рет тексеріңіз.
- Жүйеге жаңа жөнелтілімдерді тіркеу үшін бірнеше сағат беріңіз.
- Бақылау нөмірін растау үшін сатушыға немесе сатушыға хабарласыңыз.
Top Logistics демалыс күндері немесе мереке күндері бақылау туралы ақпаратты жаңартады ма?
Бақылау жүйесі тәулік бойы жұмыс істеп тұрғанымен, нақты сканерлеу оқиғалары шектеулі депо операцияларына байланысты демалыс немесе мереке күндері баяулауы мүмкін. Осы уақыттарда жаңартулардың болмауы жиі қадағалау қатесін емес, қалыпты жұмыс уақытын көрсетеді.
Неліктен менің бақылау күйім жаңартуды тоқтатты?
Күйдің тоқтап қалуына мыналар себеп болуы мүмкін:
- Кедендік немесе сұрыптау пунктіндегі ұстау
- Тасымалдаушылар арасындағы тасымалдау немесе депо аралық қозғалыстар
- Соңғы мильдегі серіктеске тапсыруды күтуде
- 5–7 жұмыс күнінен артық жаңартулар болмаса, сатушыдан тергеу үшін Top Logistics компаниясына хабарласуын сұраңыз.
Жоғалған немесе зақымдалған пакет туралы қалай хабарлауға болады?
Мәселе туралы хабарлау үшін:
- Кез келген зақымдардың анық фотосуреттерін түсіріңіз (егер бар болса).
- Бақылау нөмірі мен тапсырыс мәліметтерін ескеріңіз.
- Сатушыға немесе сатушыға дереу хабарласыңыз — олар шешу үшін Top Logistics компаниясына шағым ашады.
Top Logistics жөнелтілімдерін қадағалау мәселелері бойынша кімге хабарласуым керек?
Кез келген бақылау немесе жеткізу мәселелері бойынша алдымен сіз сатып алған сатушыға немесе сатушыға хабарласыңыз. Олардың Top Logistics-пен тікелей арналары бар және уақтылы шешуді қамтамасыз ету үшін ісіңізді тиімді түрде арттыра алады.