TongDa Supply Chain Co., Ltd., 2015 жылы құрылған, Қытайдың Шэньчжэнь қаласында орналасқан кешенді логистикалық және жеткізу тізбегі компаниясы. TongDa қойма, логистика және кедендік ресімдеуді қоса алғанда, кең ауқымды қызмет көрсетуге маманданған. Штаб-пәтері Шэньчжэньде және Иу мен Гуанчжоуда филиалдары бар ТонгДа тез дамып, қазір 300-ден астам қызметкерді жұмыс істейді. Компания 1500-ден астам трансшекаралық брендтерге қызмет көрсететін және өзін трансшекаралық электрондық коммерция логистика секторында көшбасшы ретінде көрсете отырып, қауіпсіздік, жылдамдық және сенімділік міндеттемесін мақтан тұтады.
Бас кеңсе және байланыс ақпараты
TongDa бас кеңсесі Шэньчжэнь, Гуандун провинциясы, Қытай, Лонгган ауданы, Бантян көшесі, №140 Чжунсин жолы, № 140 Чжунсин өнеркәсіптік аймағы, D ғимаратында орналасқан. Қолдау алу үшін тауарды сатып алған дүкенге немесе жеткізушіге хабарласу ұсынылады, өйткені оларда TongDa-мен тікелей байланыс арналары бар. TongDa-мен тікелей байланыс Қытайдан тыс тұтынушылар үшін қиын болуы мүмкін.
TongDa ұсынатын қызметтер
TongDa өз клиенттерінің әртүрлі қажеттіліктерін қанағаттандыруға арналған әртүрлі қызметтерді ұсынады. Компанияның негізгі қызметтеріне мыналар жатады:
- Қойма : тауарларды тиімді сақтауды және басқаруды қамтамасыз ететін қауіпсіз және икемді шетелдік қойма қызметтері.
- Логистика : автомобиль, теңіз және әуе арқылы тасымалдауды қоса алғанда, кешенді логистикалық шешімдер.
- Кедендік ресімдеу : тауарлардың кедергісіз және уақтылы әкелінуін және экспортын қамтамасыз ететін кедендік ресімдеу процестеріндегі сараптама.
- Электрондық коммерция шешімдері : 1500-ден астам брендті қолдайтын трансшекаралық электрондық коммерцияға арналған біріктірілген қызметтер.
Компанияның артықшылықтары күнделікті үлкен көлемдегі тапсырыстарды өңдеуде тиімділік пен дәлдікті арттыратын сенімді WMS (Қоймаларды басқару жүйесі) арқылы ерекшеленеді. ТонгДаның негізгі көлік тораптарына жақын стратегиялық орналасуы және оның кең желісі маңызды логистикалық артықшылықтарды қамтамасыз етеді.
жөнелтілімді қадағалау
Жіберуді қадағалау қалай жұмыс істейді
TongDa жеткізуді бақылаудың тиімді жүйесін ұсынады, ол тұтынушыларға жеткізілім процесінде сәлемдемелерін бақылауға мүмкіндік береді. Бақылау жүйесі жөнелтілімдердің күйі мен орны туралы нақты уақытта жаңартуларды қамтамасыз ету үшін озық технологиялармен біріктірілген. Тұтынушылар TongDa веб-сайтында немесе олар сатып алған платформада бақылау нөмірін енгізу арқылы сәлемдемелерін бақылай алады.
Бақылау нөмірі пішімі
TongDa жөнелтілімдері үшін бақылау нөмірі пішімі әр түрлі болады, «TDE» әріптері мен сандар қатарынан басталатын бір жалпы пішім бар. Мысалы, бақылау нөмірі келесідей болуы мүмкін: TDE0123456789YQ. Бұл бірегей идентификатор тұтынушыларға жеткізілім барысы және ағымдағы орны туралы толық ақпарат алуға мүмкіндік береді.
TongDa жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады?
TongDa жөнелтімін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басыңыз. Содан кейін опциялардан "TongDa" таңдаңыз. Егер сіз қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе сіз үшін тасымалдаушыны автоматты түрде анықтай алады. Әрі қарай, «Түзу» түймесін басыңыз. Сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда жөнелтіңіздің күйі мен орны туралы толық ақпарат көрсетіледі.
Жүкті жеткізу уақыты
TongDa жөнелтілімдерін жеткізу уақыты тағайындалған орынға және таңдалған қызмет түріне байланысты. Жалпы, Қытайдағы ішкі жеткізілімдер 1-3 жұмыс күнін алады, ал халықаралық жеткізілімдер межелі ел мен кедендік процестерге байланысты 7-15 жұмыс күнінен ұзағырақ уақыт алуы мүмкін.
Жеткізу уақытының мысалдары
- Қытай ішінде : 1-3 жұмыс күні
- АҚШ-қа : 7-10 жұмыс күні
- Еуропаға : 7-15 жұмыс күні
- Австралияға : 10-15 жұмыс күні
Жеткізу мәселелері бойынша TongDa компаниясына хабарласу
Тасымалдауға қатысты кез келген мәселелер бойынша өнім сатып алынған дүкенге, жеткізушіге немесе жіберушіге хабарласу ұсынылады. Бұл құрылымдар TongDa компаниясымен тікелей байланыста және кез келген мәселелерді тиімді шеше алады. Қытайдағы стартап логистикалық компаниялардың сипатына байланысты TongDa-мен тікелей байланыс Қытайдан тыс жеке тұтынушылар үшін қиын болуы мүмкін.
Жиі Қойылатын Сұрақтар
Менің бақылау нөмірім жұмыс істемесе не істеуім керек?
TongDa бақылау нөміріңіз жұмыс істемесе, алдымен оны дұрыс енгізгеніңізге көз жеткізіңіз. Мәселе шешілмесе, тауарды сатып алған дүкенге немесе жеткізушіге хабарласыңыз. Олардың TongDa-мен тікелей байланыс арналары бар және мәселені шешуге көмектесе алады.
Менің жөнелтуім неге кешіктірілді?
Кедендік ресімдеу, қолайсыз ауа-райы жағдайлары немесе логистикалық мәселелер сияқты әртүрлі себептерге байланысты жөнелтудің кешігуі болуы мүмкін. Егер жөнелтуіңіз кешіктірілсе, жаңартуларды қадағалау ақпаратын тексеріңіз. Қосымша мәліметтер немесе көмек алу үшін тауарды сатып алған дүкенге немесе жеткізушіге хабарласыңыз.
Жеткізілімнің жеткізу мекенжайын қалай өзгертуге болады?
Жеткізу үшін жеткізу мекенжайын өзгерту үшін мүмкіндігінше тезірек дүкенге немесе жеткізушіге хабарласыңыз. Оларға бақылау нөміріңізді және жаңа жеткізу мекенжайын беріңіз. Жеткізу жеткізудің соңғы сатысында болса, өзгертулер мүмкін болмауы мүмкін екенін ескеріңіз.
Менің жөнелтілім зақымдалған немесе жоғалған жағдайда не істеуім керек?
Жеткізуіңіз зақымдалған немесе жоғалған болса, дереу дүкенге немесе жеткізушіге хабарласыңыз. Оларға бақылау нөміріңізді және зақымдану немесе жоғалту туралы мәліметтерді беріңіз. Олар сізге шағым беру процесінде басшылық жасайды және кез келген қажетті құжаттамамен көмектеседі.
Мен жөнелтілімді алып кетуді қалай жоспарлауға болады?
Жеткізу үшін алып кетуді жоспарлау үшін дүкенге немесе жеткізушіге хабарласыңыз, олар TongDa компаниясымен алып кетуді ұйымдастырады. Оларға жөнелтілім туралы мәліметтерді, соның ішінде алып кету орнын және таңдаулы алып кету уақытын көрсетіңіз.
Бір уақытта бірнеше жөнелтілімді бақылай аламын ба?
Иә, TongDa бақылау бетінде немесе заттарды сатып алған платформада үтірмен бөлінген әрбір бақылау нөмірін енгізу арқылы бірден бірнеше жөнелтілімді қадағалай аласыз. Бұл барлық жөнелтілімдердің күйі мен орнын бір уақытта көрсетеді.
Мен жөнелтілімді жіберіп алсам ше?
Жеткізуіңізді жіберіп алсаңыз, TongDa әдетте екінші жеткізуге әрекет жасайды. Жеткізу мерзімін ыңғайлы уақытта өзгерту үшін дүкенге немесе жеткізушіге хабарласуға немесе жергілікті TongDa кеңсесінен жөнелтімді алуды ұйымдастыруға болады.
Бақылау ақпаратын жаңарту қанша уақытты алады?
Бақылау ақпараты әдетте нақты уақыт режимінде жөнелтілім транзиттің әртүрлі кезеңдерінен өтіп жатқанда жаңартылады. Дегенмен, техникалық мәселелерге немесе әртүрлі тасымалдау нүктелеріндегі өңдеу уақыттарына байланысты жаңартуларда кейде кешігулер болуы мүмкін. Бақылау ақпараты ұзақ уақыт бойы жаңартылмаса, көмек алу үшін дүкенге немесе жеткізушіге хабарласыңыз.
TongDa тұтынушылармен қалай байланысуға болады?
Жөнелтуге қатысты мәселелер бойынша өнім сатып алынған дүкенге, жеткізушіге немесе жіберушіге хабарласу ұсынылады. Олардың TongDa-мен тікелей байланыс арналары бар және жылдамырақ жауап беруді жеңілдетеді. TongDa-мен тікелей байланыс жеке тұтынушылар үшін қиын болуы мүмкін.