TNT Express, FedEx еншілес ұйымы, халықаралық курьерлік жеткізу қызметтерін көрсететін әйгілі компания. 200-ден астам елде күшті қатысуы бар TNT Express сенімді және уақытты қажет ететін тасымалдау шешімдерін ұсынуға маманданған. 1946 жылы Австралияда құрылған компания тиімді логистикалық желісі және тұтынушыларға тамаша қызмет көрсету үшін беделге ие болып, ондаған жылдар ішінде айтарлықтай өсті. TNT Express сәлемдемелердің қауіпсіз және жылдам жеткізілуін қамтамасыз ету үшін бизнес пен жеке тұлғалардың әртүрлі қажеттіліктерін қанағаттандыруға бейімделген қызметтердің кең спектрін ұсынуға бағытталған.
TNT Express ұсынатын қызметтер
TNT Express әртүрлі тасымалдау талаптарын қанағаттандыруға арналған қызметтер жиынтығын ұсынады. Бұл қызметтерге мыналар жатады:
- Жеткізу : Жеткізу кепілдігі бар жедел құжаттар мен сәлемдемелерді жылдам және сенімді есікке дейін жеткізу.
- Economy Express : Белгілі бір уақыт аралығында есіктен есікке сенімді жеткізуді ұсынатын, аз шұғыл жөнелтілімдер үшін үнемді жеткізу қызметі.
- Жүк тасымалдау қызметтері : тиімді және қауіпсіз тасымалдауды қамтамасыз ететін үлкен немесе ауыр жүктерді әуе, автомобиль немесе теңіз арқылы тасымалдауға арналған арнайы шешімдер.
- Арнайы қызметтер : Температурамен басқарылатын тасымалдауды, қауіпті материалдарды өңдеуді және бір күнде жеткізу опцияларын қоса, теңшелген логистикалық шешімдер.
- Электрондық коммерция шешімдері : қойманы, тапсырысты орындауды және соңғы мильге жеткізуді қоса алғанда, онлайн-сатушыларға біріктірілген логистикалық қолдау.
TNT Express үздіксіз және тиімді жеткізу қызметтерін қамтамасыз ету үшін кең жаһандық желісі мен озық технологиясын пайдаланады, бұл оны бизнес пен жеке тұлғалар үшін таңдаулы таңдау жасайды.
Жөнелтуді қадағалау
Жіберуді қадағалау қалай жұмыс істейді
TNT Express клиенттерге жеткізілім процесінде өз сәлемдемелерін бақылауға мүмкіндік беретін сенімді жөнелтімді қадағалау жүйесін ұсынады. Бақылау жүйесіне TNT Express веб-сайты және мобильді қосымшасы арқылы қол жеткізуге болады, мұнда тұтынушылар өздерінің жөнелтілімдерінің күйі мен орны туралы нақты уақыттағы жаңартуларды алу үшін бақылау нөмірін енгізе алады. Бұл мөлдірлік тұтынушылардың сәлемдемелерінің қайда екендігі туралы әрқашан хабардар болуын қамтамасыз етеді, жан тыныштығын қамтамасыз етеді және жалпы тасымалдау тәжірибесін арттырады.
Бақылау нөмірі пішімі
TNT Express жөнелтілімдерінің бақылау нөмірі пішімі әдетте 123456789 сияқты 9 саннан тұрады. Немесе ол екі әріптен кейін алты саннан басталып, AB123456CD сияқты екі әріппен аяқталуы мүмкін. Бұл бірегей идентификатор тұтынушыларға жеткізілім барысы және ағымдағы орны туралы толық ақпарат алуға мүмкіндік береді.
TNT Express жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады?
TNT Express жөнелтілімін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басыңыз. Содан кейін опциялардан «TNT Express» таңдаңыз. Егер сіз қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе сіз үшін тасымалдаушыны автоматты түрде анықтай алады. Әрі қарай, «Түзу» түймесін басыңыз. Сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда жөнелтіңіздің күйі мен орны туралы толық ақпарат көрсетіледі.
Жүкті жеткізу уақыты
TNT Express жөнелтілімдерін жеткізу уақыты тағайындалған орынға және таңдалған қызмет түріне байланысты. Әдетте, жедел халықаралық жеткізілімдер 1-3 жұмыс күні ішінде аяқталуы мүмкін, ал үнемді қызметтер ұзағырақ уақыт алуы мүмкін. TNT Express сонымен қатар жедел жөнелтілімдер үшін сол күні және келесі күні жеткізу опцияларын ұсынады.
Жеткізу уақытының мысалдары
- Еуропа ішінде : 1-2 жұмыс күні (экспресс), 2-4 жұмыс күні (экономика)
- АҚШ-қа : 1-3 жұмыс күні (экспресс), 3-5 жұмыс күні (экономика)
- Азияға : 2-4 жұмыс күні (экспресс), 4-7 жұмыс күні (экономика)
- Австралияға : 2-4 жұмыс күні (экспресс), 5-7 жұмыс күні (экономика)
Жеткізу мәселелері бойынша TNT Express компаниясына хабарласу
Клиенттер жөнелтулерінде қандай да бір мәселелерге тап болса, TNT Express көмек алу үшін бірнеше арнаны ұсынады. Әр елдегі тұтынушыларға қызмет көрсету топтары мәселелерді тез арада шешуге және тұтынушылардың қанағаттануын қамтамасыз етуге бағытталған.
Байланыс ақпараты
- Телефон : белгілі бір аймақтар үшін TNT Express байланыс бетінде қол жетімді
- Электрондық пошта : TNT Express веб-сайтындағы байланыс формасы арқылы
- Қолдау беті : TNT Express байланыс беті
Жиі Қойылатын Сұрақтар
Менің бақылау нөмірім жұмыс істемесе не істеуім керек?
TNT Express бақылау нөміріңіз жұмыс істемесе, алдымен оны дұрыс енгізгеніңізге көз жеткізіңіз. Мәселе шешілмесе, қосымша көмек алу үшін олардың байланыс беті арқылы TNT Express тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз. Оларға бақылау нөміріңізді және жөнелтіңіз туралы кез келген тиісті мәліметтерді беріңіз.
Менің жөнелтуім неге кешіктірілді?
Кедендік ресімдеу, қолайсыз ауа-райы жағдайлары немесе логистикалық мәселелер сияқты әртүрлі себептерге байланысты жөнелтудің кешігуі болуы мүмкін. Егер жөнелтуіңіз кешіктірілсе, жаңартуларды қадағалау ақпаратын тексеріңіз. Қосымша мәліметтер немесе көмек алу үшін TNT Express тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Жеткізілімнің жеткізу мекенжайын қалай өзгертуге болады?
Жеткізу мекенжайын өзгерту үшін TNT Express тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына олардың байланыс беті арқылы мүмкіндігінше тезірек хабарласыңыз . Оларға бақылау нөміріңізді және жаңа жеткізу мекенжайын беріңіз. Жеткізу жеткізудің соңғы сатысында болса, өзгертулер мүмкін болмауы мүмкін екенін ескеріңіз.
Менің жөнелтілім зақымдалған немесе жоғалған жағдайда не істеуім керек?
Егер жөнелтіңіз бүлінсе немесе жоғалса, TNT Express тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына дереу хабарласыңыз. Оларға бақылау нөміріңізді және зақымдану немесе жоғалту туралы мәліметтерді беріңіз. Олар сізге шағым беру процесінде басшылық жасайды және кез келген қажетті құжаттамамен көмектеседі.
Мен жөнелтілімді алып кетуді қалай жоспарлауға болады?
Жеткізуіңізді алып кетуді жоспарлау үшін TNT Express веб-сайтына кіріңіз немесе олардың тұтынушыларға қызмет көрсету тобына хабарласыңыз. Оларға жөнелтілім туралы мәліметтерді, соның ішінде алып кету орнын және таңдаулы алып кету уақытын көрсетіңіз.
Бір уақытта бірнеше жөнелтілімді бақылай аламын ба?
Иә, TNT Express бақылау бетінде үтірмен бөлінген әрбір бақылау нөмірін енгізу арқылы бірден бірнеше жөнелтілімді қадағалай аласыз. Бұл барлық жөнелтілімдердің күйі мен орнын бір уақытта көрсетеді.
Мен жөнелтілімді жеткізуді өткізіп алсам ше?
Жеткізуіңізді жіберіп алсаңыз, TNT Express әдетте екінші жеткізу әрекетін жасайды. Жеткізу мерзімін ыңғайлы уақытта өзгерту үшін немесе жергілікті TNT Express кеңсесінен жөнелтуді алуды ұйымдастыру үшін тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына да хабарласуға болады.
Бақылау ақпаратын жаңарту қанша уақытты алады?
Бақылау ақпараты әдетте нақты уақыт режимінде жөнелтілім транзиттің әртүрлі кезеңдерінен өтіп жатқанда жаңартылады. Дегенмен, техникалық мәселелерге немесе әртүрлі тасымалдау нүктелеріндегі өңдеу уақыттарына байланысты жаңартуларда кейде кешігулер болуы мүмкін. Бақылау ақпараты ұзақ уақыт бойы жаңартылмаса, көмек алу үшін TNT Express тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
TNT Express тұтынушыларға қызмет көрсету қызметімен қалай байланысуға болады?
TNT Express тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына телефон, электрондық пошта және тікелей чатты қоса алғанда, әртүрлі қолдау опциялары үшін олардың байланыс бетіне кіру арқылы хабарласуға болады . Олардың тұтынушыларға қызмет көрсету тобы жөнелтуге қатысты кез келген мәселелерге көмектесуге дайын.
Мен жөнелтілімге қалай шағым бере аламын?
Егер сізге жөнелтілім туралы шағым түсіру қажет болса, TNT Express тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына барлық қатысты мәліметтерді, соның ішінде бақылау нөмірін және мәселенің сипаттамасын алып хабарласыңыз. Олар шағым беру процесі бойынша нұсқаулар береді және мәселені шешуге көмектеседі.
TNT Express жөнелтілімдерінің өлшемдері мен салмағы қандай?
TNT Express жөнелтулер үшін арнайы өлшем мен салмақ шектеулеріне ие, олар таңдалған қызметке байланысты өзгеруі мүмкін. Өлшем мен салмақ шектеулері туралы егжей-тегжейлі ақпарат алу үшін TNT Express веб-сайтын тексеру немесе тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласу ұсынылады.
Жеткізу уақытының терезесін сұрай аламын ба?
TNT Express жеткізудің икемді опцияларын ұсынады, соның ішінде белгілі бір қызметтер үшін белгілі бір жеткізу уақытының терезелерін сұрау мүмкіндігі. Жеткізу үшін қолжетімді жеткізу уақытының нұсқаларын білу үшін TNT Express тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Басқа біреудің пакетін қателесіп алсам не істеуім керек?
Сізге тиесілі емес пакетті алсаңыз, дереу TNT Express тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз. Оларға бақылау нөмірін және басқа да қатысты мәліметтерді беріңіз. Олар пакетті жинауды және дұрыс алушыға жеткізуді ұйымдастырады.
Біздің ай сайынғы статистикамыз TNT Express – Қараша 2024
Біздің TNT Express үшін Қараша 2024 айындағы ай сайынғы жеткізу уақыты статистикасы жеткізуші елден баратын елге дейінгі ең аз, орташа және максималды жеткізу уақыты туралы ақпарат береді.
| Қайдан | Қайда | Жеткізу уақыты |
|---|---|---|
 GBRБіріккен Корольдігі | GBR Біріккен Корольдігі |
|
 AUSАвстралия | AUS Австралия |
|
 USAАҚШ |  DEUГермания |
|
| DEU Германия | USA АҚШ |
|
 CHNҚытай | GBR Біріккен Корольдігі |
|
 THAТайланд | THA Тайланд |
|
| DEU Германия |  FRAФранция |
|
| DEU Германия | DEU Германия |
|
| USA АҚШ | GBR Біріккен Корольдігі |
|
| GBR Біріккен Корольдігі | FRA Франция |
|
| DEU Германия | GBR Біріккен Корольдігі |
|
 ITAИталия | USA АҚШ |
|
 ESPИспания | FRA Франция |
|
 NLDНидерланды | DEU Германия |
|
| ESP Испания | GBR Біріккен Корольдігі |
|