SJKJ - трансшекаралық және ішкі электрондық коммерция үшін кешенді тасымалдау шешімдерін ұсынуға арналған қытайлық логистикалық және жеткізу тізбегі технологиясы компаниясы. Онлайн-саудагерлердің заманауи қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін құрылған SJKJ жүктерді бастапқы жинаудан бастап соңғы есікке дейін жеткізу қызметтерін ұсыну үшін озық АТ және цифрлық логистикалық жүйелерді пайдаланады. Компания тауарлардың қауіпсіз, жылдам және үнемді қозғалуын қамтамасыз етуге міндеттенеді, бұл оны жеткізу тізбегі операцияларын оңтайландыруды қалайтын бизнес үшін сенімді серіктес етеді.
SJKJ ұсынатын негізгі қызметтер
Кешенді логистика
SJKJ бүкіл тасымалдау процесін қамтитын толық сервистік логистикалық шешімдерді ұсынады. Олардың қызметтеріне мыналар жатады:
- Бір бөлікті тамшылатып жеткізу: SJKJ ағаш жәшіктер мен ауа жастықтары сияқты әдістерді қолдану арқылы қауіпсіз қаптаманы қамтамасыз етеді, осылайша тауарлар бүлінбей келеді.
- Қайтару және қайта таңбалау: Олар кері логистиканы тиімді қамтамасыз ететін қайтару немесе айырбастау жапсырмасын реттеу үшін пакетке үш тегін тексеру қызметін ұсынады.
- Шетелдік қойма: жеке, эксклюзивті сақтау опцияларымен және 30 күндік тегін қоймамен SJKJ трансшекаралық электрондық коммерция үшін инвентарлық қорларды жеңілдетілген басқаруды ұсынады.
- FBA Head Freight Services: SJKJ FBA жөнелтілімдерін шетел қоймаларымен үйлестіру, әуе және теңіз жүктері шешімдерін қамтамасыз ету және бірнеше тасымалдау әдістерін қолдау арқылы қолдайды.
Сервис пен технологиядағы артықшылықтар
SJKJ өзінің 8 негізгі қызмет артықшылықтарымен мақтанады:
- Жылдамдық пен тиімділік: жылдам бірінші жүк тасымалдау және күнделікті контейнерді тиеу («天天海运») жеткізуді уақтылы қамтамасыз етеді.
- Тиімді шешімдер: алдын ала таразылау пакеттері (0,5 кг есептеу) және жолды мұқият оңтайландыру логистикалық шығындарды азайтады.
- Қауіпсіздік және сенімділік: олардың сенімді сапаны бақылауы және қауіпсіз кедендік рәсімдеу процестері жөнелтілімдерді зақымданудан немесе жоғалудан қорғайды.
- Біріктірілген цифрлық қолдау: WeChat негізіндегі тапсырыс беру және нақты уақыттағы хабарландырулар сияқты мүмкіндіктермен SJKJ сандық платформасы үздіксіз, мөлдір логистиканы қамтамасыз етеді.
- Кәсіби тұтынушыларға қолдау көрсету: Кез келген логистикалық сұрақтар мен мәселелерге көмектесу үшін тұтынушыларға қызмет көрсету мамандарының арнайы командасы қол жетімді.
SJKJ көмегімен жөнелтілімді бақылау қалай жұмыс істейді
SJKJ өзінің күрделі жөнелтілімді қадағалау жүйесі арқылы ашықтық пен тұтынушыға ыңғайлылыққа баса назар аударады.
Бақылау нөмірі пішімі
SJKJ басқаратын әрбір жөнелтілімге бірегей бақылау нөмірі беріледі. Бақылау нөмірі пішімі екі әріптен басталып , одан кейін сандар тізбегі және екі әріппен аяқталады . Бұл стандартталған, регистрді ескеретін пішім олардың логистикалық желісі бойынша дәл бақылауға мүмкіндік береді.
SJKJ жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады?
SJKJ жөнелтілімін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басыңыз. Содан кейін опциялар тізімінен «SJKJ» таңдаңыз. Қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе оны сіз үшін автоматты түрде анықтай алады. Одан кейін «Трек» түймесін басыңыз. Сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда жөнелтіңіздің күйі мен орны туралы толық ақпарат көрсетіледі.
Жөнелтуді жеткізу мерзімдері
SJKJ арқылы жеткізу уақыты таңдалған қызметке, көлік түріне және тағайындалған жерге байланысты өзгереді. SJKJ интеграцияланған логистикалық шешімдері ішкі және халықаралық нарықтарға бейімделген жеткізу нұсқаларының ауқымын қамтамасыз етеді.
Болжалды жеткізу уақыты
- Ішкі және аймақтық электрондық коммерция: Стандартты жеткізілімдер әдетте 2-5 жұмыс күні ішінде аяқталады .
- Халықаралық әуе тасымалы (мысалы, FBA жүк тасымалы немесе экспресс қызметтері): Әдетте 5-10 жұмыс күні ішінде жеткізіледі , бұл уақытты қажет ететін тапсырыстардың жылдам өтуін қамтамасыз етеді.
- Халықаралық теңіз жүктері және мультимодальды тасымалдаулар: тағайындалған жерге байланысты транзиттік және кедендік өңдеу уақытының ұзағырақ болуына байланысты жөнелтілімдер 10-20 жұмыс күнін алуы мүмкін.
Жеткізу сценарийлерінің мысалы
- Қытайдағы жергілікті қалаға бір бөліктен тұратын жеткізілім арқылы жіберілген шағын сәлемдемені 2-3 жұмыс күні ішінде жеткізуге болады .
- Қытайдан еуропалық бағытқа әуе тасымалы арқылы жедел халықаралық жөнелтілім 5-7 жұмыс күні ішінде келуі мүмкін .
- Солтүстік Америка қоймасына FBA тапсырысы үшін стандартты теңіз жүк жөнелту шамамен 10-15 жұмыс күнін алуы мүмкін .
Бұл жеткізу уақыттары шамамен алынғанын және олардың әдет-ғұрыптарға, жергілікті жағдайларға және ең жоғары жеткізу уақытына байланысты өзгеруі мүмкін екенін ескеріңіз.
Жеткізу мәселелері бойынша SJKJ-ге қалай хабарласуға болады
Жеткізу кешігуі, бақылаудағы сәйкессіздіктер немесе кез келген жеткізу мәселелері туындаған жағдайда, сіз сатып алуды жүзеге асырған сатушыға немесе сатушыға хабарласу ұсынылады. SJKJ-мен тікелей байланыс қиын болуы мүмкін, өйткені олар стартап-компания және делдалдар олармен байланыс арналарын орнатқан.
Жеткізу мәселелерін шешу қадамдары
- Бақылау ақпаратыңызды тексеріңіз: бақылау платформасында бақылау нөміріңіздің дұрыс енгізілгенін екі рет тексеріңіз.
- Сатушыға немесе сатушыға хабарласыңыз: кідіртулер немесе зақымдалған пакеттер сияқты кез келген жөнелту мәселелері туралы тікелей тауарды сатып алған электрондық коммерция платформасы арқылы хабарлаңыз.
- Қажет болса, ұлғайтуды сұраңыз: Егер сатушы мәселеңізді дереу шеше алмаса, шешімді жылдамдату үшін олардан SJKJ-мен байланыс орнатуды сұраңыз.
SJKJ жөнелтілімін қадағалау мәселелері туралы жиі қойылатын сұрақтар
Неліктен менің SJKJ бақылау нөмірім ешқандай жаңартуларды көрсетпейді?
Бақылау нөміріңіз жаңартылмаса, бұл транзиттік нысандардың бірінде өңдеу немесе сканерлеудің кешігуіне байланысты болуы мүмкін. Бақылау нөміріңізді дұрыс енгізгеніңізге көз жеткізіңіз, себебі SJKJ бақылау нөмірлері белгілі бір пішімге сәйкес келеді: олар екі әріптен басталып, одан кейін сандар қатары және екі әріппен аяқталады. 24–48 сағаттан кейін әлі де жаңартуларды көрмесеңіз, қосымша көмек алу үшін сатушыға немесе сатушыға хабарласыңыз.
Менің SJKJ бақылау күйімде "Транзитте" нені білдіреді?
«Транзитте» сіздің пакетіңіздің қазір SJKJ логистикалық желісі арқылы өтіп жатқанын және оның соңғы орнына әлі жетпегенін көрсетеді. Бұл күй, әдетте, пакеттің шығарылған жерінен жөнелтілгенін және түпкілікті жеткізілімге дейін сұрыптау орталықтары немесе кедендік қондырғылар сияқты әртүрлі транзиттік нүктелер арқылы өтетінін білдіреді.
Неліктен менің SJKJ жөнелтуім кешіктірілуі мүмкін?
Тасымалдаудың кешігуінің бірнеше ықтимал себептері бар, соның ішінде тасымалдау көлемінің жоғары болуы, кедендік ресімдеу мәселелері, қолайсыз ауа райы жағдайлары немесе транзиттік тораптардағы логистикалық кешігулер. Егер жөнелтілім жеткізудің болжалды мерзімінен кешіктірілсе, жаңарту үшін сатушыға немесе сатушыға хабарласқан жөн, олар одан әрі түсіндіру үшін SJKJ-мен байланыса алады.
Егер менің SJKJ жөнелтілімі "жеткізілді" деп көрсетілсе, бірақ мен оны алған жоқпын, не істеуім керек?
Бақылау күйіңіз «Жеткізілді» деп көрсетілсе, бірақ сіз пакетті алмаған болсаңыз, алдымен көршілеріңізбен, ғимарат басшылығымен немесе мүлікке жақын орналасқан кез келген тағайындалған қауіпсіз апаратын орындармен хабарласыңыз. Кейде пакеттер көршіге немесе қауіпсіз жерде қалдырылуы мүмкін. Егер сіз әлі де жөнелтілген жерді таба алмасаңыз, SJKJ мәселесін күшейту үшін сатушыға немесе сатушыға дереу хабарласыңыз.
SJKJ жөнелтілімінің жеткізу мекенжайын өзгерте аламын ба?
Жеткізу жөнелтілгеннен кейін жеткізу мекенжайына өзгертулер енгізу қиын болуы мүмкін. Мекенжайыңызды жаңарту қажет болса, сатушыға немесе сатушыға мүмкіндігінше тезірек хабарласыңыз. Олар мекен-жайды өзгерту үшін SJKJ-мен үйлестіре алады, бірақ мұндай өзгерістер әдетте жөнелту транзитінде болған кезде шектеледі.
Менің SJKJ бақылау нөмірім жарамсыз болып көрінсе не істеуім керек?
Бақылау нөміріңіз жарамсыз болып көрінсе, оны дұрыс енгізгеніңізді және оның қажетті пішімге сәйкес келетінін екі рет тексеріңіз. Бақылау нөмірлері регистрді ескереді, сондықтан барлық әріптер мен сандар дұрыс енгізілгеніне көз жеткізіңіз. Мәселе шешілмесе, бақылау мәліметтерін тексеру үшін сатушыға немесе сатушыға хабарласыңыз.
SJKJ демалыс немесе мереке күндері бақылау ақпаратын жаңартады ма?
SJKJ бақылау жүйесі автоматты түрде жұмыс істеп, нақты уақытта жаңартуларды қамтамасыз еткенімен, жұмыс уақытының қысқаруына байланысты демалыс немесе мереке күндері нақты жөнелтуді өңдеу баяулауы мүмкін. Бақылау жаңартулары осы кезеңдерде кешіктірілсе, бұл қалыпты маусымдық немесе мерекелік операциялық кешігулерге байланысты болуы мүмкін.
Неліктен менің бақылау күйім жаңартуды тоқтатты?
Бақылау күйіңіз 5–7 жұмыс күнінен артық өзгермесе, бұл сұрыптау орнында уақытша ұстауға, кедендік ресімдеудің кешігуіне немесе түпкілікті жеткізу үшін пакеттің жергілікті курьерге берілуіне байланысты болуы мүмкін. Мұндай жағдайларда жөнелтімнің күйін білу және SJKJ компаниясынан қосымша тергеуді сұрау үшін сатушыға немесе сатушыға хабарласыңыз.
Жоғалған немесе зақымдалған пакет туралы қалай хабарлауға болады?
Жоғалған немесе зақымдалған пакет туралы хабарлау үшін анық фотосуреттер түсіру және бақылау нөмірін қоса барлық қатысты тапсырыс мәліметтерін жинау арқылы мәселені құжаттаңыз. Содан кейін сатушыға немесе сатушыға дереу хабарласыңыз және олар SJKJ-ге шағым жасау процесін бастау үшін барлық қажетті ақпаратты беріңіз.