ShyExpress, ресми түрде 速航易跨境供应链 деген атпен белгілі, B2C және B2B трансшекаралық логистикалық қызметтеріне маманданған Қытайдың көрнекті логистикалық компаниясы. Штаб-пәтері Ханчжоу қаласында орналасқан ShyExpress ондаған мың трансшекаралық электрондық коммерция компанияларына қызмет көрсетеді, бұл тауарлардың халықаралық шекаралар арқылы үздіксіз тасымалдануын жеңілдетеді. Дүние жүзіндегі 220-дан астам елдер мен аймақтарды қамтитын қызмет көлемі бар ShyExpress - AliExpress, Amazon, Ozon және WB сияқты ірі электрондық коммерция платформаларының сенімді серіктесі. Компания «жылдамдықпен жетекшілік ету, трансшекаралық қатынасты жеңілдету» қызмет көрсету тұжырымдамасын ұстанады, өз тұтынушылары үшін құндылық жасау және қытайлық трансшекаралық электрондық коммерция компанияларының жаһандық кеңеюіне көмектесу үшін үнемі жаңашылдықпен жұмыс істейді.
ShyExpress ұсынатын қызметтер
ShyExpress трансшекаралық электрондық коммерция бизнесінің қажеттіліктерін қанағаттандыруға бейімделген логистикалық қызметтердің кең ауқымын ұсынады. Негізгі қызметтерге мыналар жатады:
- Speed Express Global Express (Standard Express): Бұл қызмет стандартты және жалпы жүктерді қамтамасыз ете отырып, бүкіл әлем бойынша сәлемдемелерді жылдам және сенімді жеткізуді қамтамасыз етеді.
- Speed Express Global Express Registered Mail: Бұл қызмет сәлемдемелерді қауіпсіз және бақыланатын жеткізу опцияларын қамтамасыз етеді, бұл тұтынушылардың жеткізу процесінде өз жөнелтілімдерін бақылай алатынын қамтамасыз етеді.
- Speedy Global Express (электр қуатымен): Бұл мамандандырылған қызмет электрондық элементтерді қамтитын жөнелтілімдерді қамтамасыз етеді, олардың қажетті күтімді және халықаралық ережелерге сәйкестігін қамтамасыз етеді.
Бас кеңсе және сауда нүктелері
ShyExpress өзінің штаб-пәтерін Қытайдағы сауда мен логистиканың негізгі орталығы Ханчжоуда құрды. Компанияның бас кеңсесі Ханчжоу қаласы, Сиху ауданы, Шанкун бұлт алқабының орталығында орналасқан. Сонымен қатар, ShyExpress кең сауда желілерімен танымал Иву қаласында сауда нүктесін басқарады. Иу сауда нүктесі Иу қаласы, Бэйюань көшесі, Цинлян ауданы 2, орналасқан. Бұл стратегиялық орындар ShyExpress-ке өзінің логистикалық операцияларын тиімді басқаруға және өз тұтынушыларына уақтылы қызмет көрсетуге мүмкіндік береді.
Жіберуді қадағалау қалай жұмыс істейді
Жөнелтуді қадағалау процесі
ShyExpress клиенттерге өз сәлемдемелерін нақты уақытта бақылауға мүмкіндік беретін жетілдірілген жөнелтімді қадағалау жүйесін ұсынады. Тапсырыс жөнелтілгеннен кейін тұтынушылар ShyExpress веб-сайтында немесе тиісті соңғы мильді жеткізу компаниясының бақылау порталы арқылы жөнелтілімдерін бақылау үшін пайдалана алатын бірегей бақылау нөмірін алады. Бақылау процесі тапсырыстарды өңдеу, транзит, кедендік ресімдеу және түпкілікті жеткізу сияқты бірнеше кезеңдерді қамтиды. Тұтынушылар әр кезеңде жаңартуларды қарап, олардың жөнелтілім күйі мен орны туралы хабардар болуын қамтамасыз ете алады.
Бақылау нөмірі пішімі
ShyExpress әртүрлі бақылау нөмірі пішімдерін пайдаланады, олардың бірі "SHY" деп басталып, әріптер мен сандар қатары (мысалы, SHY0123456789YQ) болады. Бұл пішім тұтынушыларға ShyExpress бақылау жүйесі немесе соңғы мильдегі жеткізу серіктесінің бақылау жүйесі арқылы өз жөнелтілімдерін оңай анықтауға және бақылауға көмектеседі.
ShyExpress жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады?
ShyExpress жөнелтілімін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басыңыз. Содан кейін опциялардан «ShyExpress» таңдаңыз. Егер сіз қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе сіз үшін тасымалдаушыны автоматты түрде анықтай алады. Әрі қарай, «Түзу» түймесін басыңыз. Сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда жөнелтіңіздің күйі мен орны туралы толық ақпарат көрсетіледі.
Жүкті жеткізу уақыты
Жеткізу уақытының мысалдары
ShyExpress өңдейтін жөнелтілімдерді жеткізу уақыты тағайындалған орынға және таңдалған қызметке байланысты өзгереді. Мысалы, негізгі халықаралық бағыттарға жөнелтілім әдетте 7-14 күн аралығында, ал шалғай аудандарға жеткізу 14-тен 21 күнге дейін ұзағырақ уақыт алуы мүмкін. Кедендік ресімдеу, жергілікті жеткізу шарттары және таңдалған нақты жеткізу әдісі сияқты факторлар нақты жеткізу уақытына әсер етуі мүмкін. ShyExpress жеткізуді нақты бағалауды қамтамасыз етуге тырысады және тұтынушыларды бақылау жүйесі арқылы кез келген ықтимал кешігулер туралы хабардар етеді.
Жеткізу мәселелері бойынша ShyExpress компаниясына хабарласу
Қытайдан тыс тұтынушылар үшін кез келген жөнелту мәселелері бойынша дүкенге, жеткізушіге немесе жіберушіге хабарласу ұсынылады, өйткені олардың ShyExpress-тен жауап алу мүмкіндігі жоғары. ShyExpress-ке тікелей хабарласу қажет болса, олардың ресми веб-сайты немесе тұтынушыларды қолдау арналары арқылы байланысуға болады. Дегенмен, ықтимал тілдік кедергілер мен қолжетімділік мәселелеріне байланысты сатушы немесе жеткізуші арқылы байланысу жиі тиімдірек болады.
Мықты бақылау мүмкіндіктерін, тиімді жеткізу қызметтерін және кең ауқымды логистикалық шешімдерді ұсына отырып, ShyExpress трансшекаралық тасымалдау операцияларын оңтайландыруға ұмтылатын бизнес пен тұтынушылар үшін сенімді серіктес болуды жалғастыруда.
Жиі Қойылатын Сұрақтар
Менің ShyExpress бақылау нөмірі неге жұмыс істемейді?
ShyExpress бақылау нөміріңіз жұмыс істемесе, бұл бақылау ақпаратын жаңартудың кешігуіне байланысты болуы мүмкін. Бақылау ақпаратының жаңартылуы үшін 24-48 сағат күтіңіз. Мәселе шешілмесе, көмек алу үшін дүкенге немесе жеткізушіге хабарласыңыз.
ShyExpress жөнелтуім кешіктірілсе не істеуім керек?
ShyExpress жөнелтімі болжалды жеткізу уақытынан кешіктірілсе, алдымен кез келген жаңартулардың бар-жоғын қадағалау күйін тексеріңіз. Жаңартулар болмаса немесе кідіріс ұзартылса, мәселені зерттеп, көмек көрсету үшін жөнелтімді ұйымдастырған дүкенге немесе жеткізушіге хабарласыңыз.
ShyExpress жөнелтімінің жеткізу мекенжайын қалай өзгертуге болады?
ShyExpress жөнелтімі үшін жеткізу мекенжайын өзгерту қажет болса, жеткізуді ұйымдастырған дүкенге немесе жеткізушіге мүмкіндігінше тезірек хабарласыңыз. Оларға бақылау нөміріңізді және жаңа жеткізу мекенжайын беріңіз. Жеткізу әлдеқашан транзитте болса немесе жеткізуге кеткен болса, мекенжайды өзгерту мүмкін болмауы мүмкін.
ShyExpress жөнелтім жеткізілді деп белгіленсе, бірақ мен оны алмаған болсам не істеуім керек?
ShyExpress жөнелтімі жеткізілді деп белгіленсе, бірақ сіз оны алмаған болсаңыз, алдымен көршілеріңізбен немесе жергілікті жеткізу кеңсеңізбен оның оларда қалмағанына көз жеткізіңіз. Егер сіз әлі де жөнелтімді таба алмасаңыз, қосымша тергеу үшін дереу дүкенге немесе жеткізушіге хабарласыңыз.
ShyExpress жөнелтілімінде бүлінген немесе жетіспейтін зат туралы қалай хабарлауға болады?
ShyExpress жөнелтілімінде бүлінген немесе жетіспейтін элемент туралы хабарлау үшін жөнелтімді ұйымдастырған дүкенге немесе жеткізушіге хабарласып, бақылау нөміріңізді, мәселенің сипаттамасын және кез келген сәйкес фотосуреттерді немесе құжаттаманы беріңіз. Олар сізге мәселені шешуге көмектеседі және қажет болған жағдайда ауыстыруды немесе ақшаны қайтаруды ұйымдастырады.
ShyExpress бақылау күйі бірнеше күн ішінде жаңартылмаса, не істеуім керек?
ShyExpress бақылау күйі бірнеше күн ішінде жаңартылмаса, бұл транзиттік немесе кедендік өңдеудегі кешігулерге байланысты болуы мүмкін. Қосымша ақпарат алу үшін және жөнелтіңіздің күйін тексеру үшін дүкенге немесе жеткізушіге хабарласыңыз.
ShyExpress тапсырысым үшін жедел жеткізуді сұрай аламын ба?
ShyExpress тапсырысыңыз үшін жедел жеткізілім сұрауы үшін тауарды сатып алған сатушыға немесе жеткізушіге хабарласыңыз. Олар сізге қолжетімді жеткізу опциялары және жедел жеткізуге байланысты кез келген қосымша шығындар туралы хабарлай алады.
Жеткізуге қатысты мәселелер бойынша ShyExpress тұтынушыларды қолдау қызметіне қалай хабарласуға болады?
Жөнелтуге қатысты мәселелер бойынша дүкенге, жеткізушіге немесе жіберушіге хабарласу ұсынылады, себебі олар ShyExpress тұтынушыларды қолдау қызметіне жақсырақ қол жеткізе алады, әсіресе Қытайдан тыс жерде болсаңыз. Бұл тәсіл жөнелтуге қатысты кез келген мәселелерді тезірек шешуді қамтамасыз етеді.