Poste Italiane - жеке және іскери клиенттерге пошталық және логистикалық қызметтердің кең ауқымын ұсынатын Италияның ұлттық пошта қызметі. 1862 жылы құрылған Poste Italiane көптеген жылдар бойы кең желісі арқылы пошта қызметтерін ғана емес, сонымен қатар қаржылық және сақтандыру қызметтерін ұсынатын заманауи, көп қырлы ұйымға айналды. Poste Italiane штаб-пәтері Римде (Италия) орналасқан, онда ол өз тұтынушыларының өзгермелі қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін жаңашылдық енгізуді және қызмет ұсыныстарын кеңейтуді жалғастыруда.
Poste Italiane ұсынатын қызметтер
Poste Italiane өз тұтынушыларының қажеттіліктерін қанағаттандыруға арналған әртүрлі қызметтерді ұсынады. Бұл қызметтерге мыналар жатады:
- Пошта қызметтері : ішкі және халықаралық жеткізу үшін хаттарды, ашық хаттарды және құжаттарды өңдеу.
- Сәлемдемені жеткізу : Италия ішінде және халықаралық бағыттарға сенімді және тиімді сәлемдемені жеткізу қызметтері.
- Экспресс пошта қызметі (EMS) : Жедел жеткізілімдер үшін жедел жеткізу опциясы, ел ішінде және халықаралық деңгейде жылдам және қауіпсіз жеткізуді қамтамасыз етеді.
- Қаржы қызметтері : Банктік, сақтандыру және Poste Italiane банкі арқылы ақша аудару қызметтерін қоса алғанда, қаржылық қызметтер кешені.
- Логистика және қойма : қоймалауды, таратуды және жеткізу тізбегін басқаруды қоса алғанда, кешенді логистикалық шешімдер.
Poste Italiane кең желісі мен жетілдірілген инфрақұрылымы оған жоғары сапалы қызметтерді ұсынуға мүмкіндік береді, бұл оны Италияда және бүкіл әлемде пошта және логистикалық қажеттіліктер үшін сенімді серіктес етеді.
жөнелтілімді қадағалау
Жіберуді қадағалау қалай жұмыс істейді
Poste Italiane тұтынушыларға жеткізу процесінде сәлемдемелерін бақылауға мүмкіндік беретін сенімді жөнелтімді қадағалау жүйесін ұсынады. Бақылау жүйесіне Poste Italiane веб-сайты және мобильді қосымшасы арқылы қол жеткізуге болады, мұнда тұтынушылар өздерінің жөнелтілімдерінің күйі мен орналасқан жері туралы нақты уақыттағы жаңартуларды алу үшін бақылау нөмірін енгізе алады. Бұл ашықтық тұтынушылардың сәлемдемелерінің қайда екендігі туралы әрқашан хабардар болуын қамтамасыз етеді, бұл жалпы тасымалдау тәжірибесін жақсартады.
Бақылау нөмірі пішімі
Poste Italiane жөнелтілімдері үшін бақылау нөмірі пішімі екі әріптен басталып, тоғыз саннан тұрады және Италия ел кодымен (IT) аяқталады. Мысалы, бақылау нөмірі келесідей болуы мүмкін: RA123456789IT. Бұл бірегей идентификатор тұтынушыларға жеткізілім барысы және ағымдағы орны туралы толық ақпарат алуға мүмкіндік береді.
Poste Italiane жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады?
Poste Italiane жөнелтілімін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басыңыз. Одан кейін опциялардан «Итальяндықтарды жариялауды» таңдаңыз. Егер сіз қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе сіз үшін тасымалдаушыны автоматты түрде анықтай алады. Әрі қарай, «Түзу» түймесін басыңыз. Сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда жөнелтіңіздің күйі мен орны туралы толық ақпарат көрсетіледі.
Жүкті жеткізу уақыты
Poste Italiane жөнелтілімдерін жеткізу уақыты тағайындалған орынға және таңдалған қызмет түріне байланысты. Әдетте, Италиядағы ішкі жеткізілімдер 1-3 жұмыс күнін алады. Халықаралық жеткізілімдер тағайындалған елге және кедендік процестерге байланысты өзгереді, стандартты қызметтер үшін 5-10 жұмыс күнінен бастап жедел жеткізілімдерге қысқа мерзімге дейін.
Жеткізу уақытының мысалдары
- Италия ішінде : 1-3 жұмыс күні
- Германияға : 3-5 жұмыс күні (стандартты), 1-3 жұмыс күні (EMS)
- Францияға : 3-5 жұмыс күні (стандартты), 1-3 жұмыс күні (EMS)
- Испанияға : 4-6 жұмыс күні (стандартты), 2-4 жұмыс күні (EMS)
- Швейцарияға : 3-5 жұмыс күні (стандартты), 1-3 жұмыс күні (EMS)
- Ұлыбританияға : 4-6 жұмыс күні (стандартты), 2-4 жұмыс күні (EMS)
Жеткізу мәселелері бойынша Poste Italiane компаниясына хабарласу
Клиенттер жөнелтулерінде қандай да бір мәселелерге тап болса, Poste Italiane көмек алу үшін бірнеше арнаны ұсынады. Тұтынушыларға қызмет көрсету тобы мәселелерді тез арада шешуге және тұтынушылардың қанағаттануын қамтамасыз етуге бағытталған.
Байланыс ақпараты
Қолдау алу үшін тұтынушылар барлық қажетті ақпаратты, соның ішінде электрондық пошталарды, нақты қажеттіліктерге арналған телефон нөмірлерін және байланыс пішінін қамтамасыз ететін Poste Italiane анықтама бетіне кіре алады .
- Қолдау телефоны : +39 803 160
- Электрондық пошта : Poste Italiane веб-сайтындағы байланыс формасы арқылы
- Қолдау беті : Poste Italiane байланыс беті
Жиі Қойылатын Сұрақтар
Менің бақылау нөмірім жұмыс істемесе не істеуім керек?
Егер Poste Italiane бақылау нөміріңіз жұмыс істемесе, алдымен оны дұрыс енгізгеніңізге көз жеткізіңіз. Мәселе шешілмесе, +39 803 160 нөмірі бойынша Poste Italiane тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз немесе қосымша көмек алу үшін олардың байланыс бетін пайдаланыңыз. Оларға бақылау нөміріңізді және жөнелтіңіз туралы кез келген тиісті мәліметтерді беріңіз.
Менің жөнелтуім неге кешіктірілді?
Кедендік ресімдеу, қолайсыз ауа-райы жағдайлары немесе логистикалық мәселелер сияқты әртүрлі себептерге байланысты жөнелтудің кешігуі болуы мүмкін. Егер жөнелтуіңіз кешіктірілсе, жаңартуларды қадағалау ақпаратын тексеріңіз. Қосымша мәліметтер немесе көмек алу үшін Poste Italiane тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Жеткізілімнің жеткізу мекенжайын қалай өзгертуге болады?
Жеткізу үшін жеткізу мекенжайын өзгерту үшін Poste Italiane тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына +39 803 160 телефоны арқылы тезірек хабарласыңыз. Оларға бақылау нөмірін және жаңа жеткізу мекенжайын беріңіз. Жеткізу жеткізудің соңғы сатысында болса, өзгертулер мүмкін болмауы мүмкін екенін ескеріңіз.
Менің жөнелтілім зақымдалған немесе жоғалған жағдайда не істеуім керек?
Егер жөнелтілім зақымдалған немесе жоғалған болса, дереу Poste Italiane тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз. Оларға бақылау нөміріңізді және зақымдану немесе жоғалту туралы мәліметтерді беріңіз. Олар сізге шағым беру процесінде басшылық жасайды және кез келген қажетті құжаттамамен көмектеседі.
Мен жөнелтілімді алып кетуді қалай жоспарлауға болады?
Жүкті алып кетуді жоспарлау үшін Poste Italiane веб-сайтына кіріңіз немесе олардың тұтынушыларға қызмет көрсету тобына +39 803 160 телефоны арқылы хабарласыңыз. Оларға жөнелтілім туралы мәліметтерді, соның ішінде алып кету орны мен таңдаулы алып кету уақытын көрсетіңіз.
Мен бірден бірнеше жөнелтілімді бақылай аламын ба?
Иә, біздің бақылау бетіндегі жеке жолға әрбір бақылау нөмірін енгізу арқылы бірнеше жөнелтілімді бірден қадағалай аласыз. Бұл барлық жөнелтілімдердің күйі мен орнын бір уақытта көрсетеді.
Мен жөнелтілімді жіберіп алсам ше?
Жеткізуіңізді жіберіп алсаңыз, Poste Italiane әдетте екінші жеткізуге әрекет жасайды. Жеткізу мерзімін ыңғайлы уақытта өзгерту үшін немесе жергілікті пошта бөлімшесінен жөнелтімді алуды ұйымдастыру үшін олардың тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына да хабарласуға болады.
Бақылау ақпаратын жаңарту қанша уақытты алады?
Бақылау ақпараты әдетте нақты уақыт режимінде жөнелтілім транзиттің әртүрлі кезеңдерінен өтіп жатқанда жаңартылады. Дегенмен, техникалық мәселелерге немесе әртүрлі тасымалдау нүктелеріндегі өңдеу уақыттарына байланысты жаңартуларда кейде кешігулер болуы мүмкін. Бақылау ақпараты ұзақ уақыт бойы жаңартылмаса, көмек алу үшін Poste Italiane тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Poste Italiane тұтынушыларға қызмет көрсету қызметімен қалай байланысуға болады?
Poste Italiane тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына +39 803 160 телефоны арқылы олардың байланыс бетіне кіру немесе веб-сайтындағы байланыс пішінін пайдалану арқылы хабарласуға болады. Олардың тұтынушыларға қызмет көрсету тобы жөнелтуге қатысты кез келген мәселелерге көмектесуге дайын.
Мен жөнелтуім туралы қалай шағым түсіремін?
Егер сізге жөнелтілім туралы шағым беру қажет болса, бақылау нөміріңізді және мәселенің сипаттамасын қоса, барлық тиісті мәліметтерді алып, Poste Italiane тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз. Олар шағым беру процесі бойынша нұсқаулар береді және мәселені шешуге көмектеседі.
Poste Italiane жөнелтілімдерінің өлшемдері мен салмағы қандай?
Poste Italiane-де жөнелтулер үшін арнайы өлшемдер мен салмақ шектеулері бар, олар таңдалған қызметке байланысты өзгеруі мүмкін. Өлшем мен салмақ шектеулері туралы толық ақпарат алу үшін Poste Italiane веб-сайтын тексеру немесе тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласу ұсынылады.
Жеткізу уақытының терезесін сұрай аламын ба?
Poste Italiane жеткізудің икемді опцияларын ұсынады, соның ішінде белгілі бір қызметтер үшін белгілі бір жеткізу уақытының терезелерін сұрау мүмкіндігі. Жеткізу үшін қолжетімді жеткізу уақытының нұсқалары туралы білу үшін Poste Italiane тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Басқа біреудің пакетін қателесіп алсам не істеуім керек?
Сізге тиесілі емес пакетті алсаңыз, Poste Italiane тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына дереу хабарласыңыз. Оларға бақылау нөмірін және басқа да қатысты мәліметтерді беріңіз. Олар пакетті жинауды және дұрыс алушыға жеткізуді ұйымдастырады.
Біздің ай сайынғы статистикамыз Poste italiane – Қараша 2024
Біздің Poste italiane үшін Қараша 2024 айындағы ай сайынғы жеткізу уақыты статистикасы жеткізуші елден баратын елге дейінгі ең аз, орташа және максималды жеткізу уақыты туралы ақпарат береді.
| Қайдан | Қайда | Жеткізу уақыты |
|---|---|---|
 ITAИталия |  БелгісізБелгісіз |
|
 DEUГермания | ITA Италия |
|
| ITA Италия |  JPNЖапония |
|
| ITA Италия |  HKGГонконг |
|
| ITA Италия |  EGYЕгипет |
|
| ITA Италия |  PHLФилиппиндер |
|
| ITA Италия |  NORНорвегия |
|
| ITA Италия |  SWEШвеция |
|
| ITA Италия |  ESPИспания |
|
| ITA Италия |  BELБельгия |
|
| ITA Италия | DEU Германия |
|
| ITA Италия |  CHNҚытай |
|
| ITA Италия |  FRAФранция |
|
| ITA Италия |  MARМарокко |
|