Pos Indonesia EMS (Express Mail Service) — Индонезияның ұлттық пошталық провайдері Pos Indonesia ұсынатын премиум қызметі. 1746 жылы құрылған Пос Индонезияның архипелаг бойынша сенімді пошта қызметтерін жеткізудің ұзақ тарихы бар. EMS қызметі ішкі және халықаралық сәлемдемелерге жылдам және қауіпсіз жеткізуді қамтамасыз ететін жедел жеткізу шешімдерін ұсынуға арналған. Штаб-пәтері Бандунгта, Батыс Явада, Пос Индонезия бүкіл ел бойынша пошта бөлімшелері мен жеткізу қызметтерінің кең желісін басқарады, бұл оны логистика мен пошта қызметтерінде сенімді атауға айналдырады.
Pos Indonesia EMS ұсынатын қызметтер
Pos Indonesia EMS жылдам және сенімді жеткізу опцияларын іздейтін жеке тұлғалар мен кәсіпорындардың қажеттіліктерін қанағаттандыруға бейімделген бірқатар қызметтерді ұсынады. Бұл қызметтерге мыналар жатады:
- Ішкі EMS : Индонезиядағы сәлемдемелерді жедел жеткізу қызметі, ірі қалалар үшін сол күні және келесі күні жеткізу опцияларын ұсынады.
- Халықаралық EMS : Дүние жүзінің 200-ден астам еліне жылдам және қауіпсіз халықаралық тасымалдау, жеткізу уақыты 3-тен 7 жұмыс күніне дейін.
- Құжаттарды жеткізу : маңызды құжаттарды ел ішінде және халықаралық деңгейде қауіпсіз және жылдам жеткізу.
- Сәлемдемені жеткізу : әртүрлі өлшемдегі және салмақтағы сәлемдемелерді тиімді өңдеу және жеткізу.
- Қосылған құны бар қызметтер : тасымалдау тәжірибесін жақсарту үшін сақтандыру, жеткізуді растау және COD (Жеткізу кезіндегі қолма-қол ақша) сияқты опциялар.
Pos Indonesia EMS сәлемдемелерді және құжаттарды уақтылы және тиімді жеткізуді қамтамасыз ету үшін оның кең желісі мен озық логистикалық инфрақұрылымын пайдаланады, бұл оны жедел жеткізілім қажеттіліктері үшін таңдаулы таңдау жасайды.
жөнелтілімді қадағалау
Жіберуді қадағалау қалай жұмыс істейді
Pos Indonesia EMS жеткізуді бақылаудың сенімді жүйесін ұсынады, ол тұтынушыларға жеткізілім процесінде сәлемдемелерін бақылауға мүмкіндік береді. Бақылау жүйесіне Pos Indonesia веб-сайты және мобильді қосымшасы арқылы қол жеткізуге болады, мұнда тұтынушылар өздерінің жөнелтілімдерінің күйі мен орны туралы нақты уақыттағы жаңартуларды алу үшін бақылау нөмірін енгізе алады. Бұл ашықтық тұтынушылардың сәлемдемелерінің қайда екендігі туралы әрқашан хабардар болуын қамтамасыз етеді, бұл жалпы тасымалдау тәжірибесін жақсартады.
Бақылау нөмірі пішімі
Pos Indonesia EMS жөнелтілімдері үшін бақылау нөмірі пішімі екі әріптен басталып, тоғыз саннан тұрады және Индонезия ел кодымен (ID) аяқталады. Мысалы, бақылау нөмірі келесідей болуы мүмкін: EE123456789ID. Бұл бірегей идентификатор тұтынушыларға жеткізілім барысы және ағымдағы орны туралы толық ақпарат алуға мүмкіндік береді.
Pos Indonesia EMS жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады?
Pos Indonesia EMS жөнелтілімін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басыңыз. Содан кейін опциялардан «Pos Indonesia EMS» таңдаңыз. Егер сіз қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе сіз үшін тасымалдаушыны автоматты түрде анықтай алады. Әрі қарай, «Түзу» түймесін басыңыз. Сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда жөнелтіңіздің күйі мен орны туралы толық ақпарат көрсетіледі.
Жүкті жеткізу уақыты
Pos Indonesia EMS жөнелтілімдерін жеткізу уақыты тағайындалған орынға және таңдалған қызмет түріне байланысты. Әдетте Индонезиядағы ішкі жеткізілімдер 1-3 жұмыс күнін алады. Халықаралық жеткізілімдер тағайындалған елге және кедендік процестерге байланысты өзгереді, стандартты EMS қызметтері үшін 3-7 жұмыс күні аралығында болады.
Жеткізу уақытының мысалдары
- Индонезия ішінде : 1-3 жұмыс күні
- Малайзияға : 3-5 жұмыс күні
- АҚШ-қа : 5-7 жұмыс күні
- Ұлыбританияға : 5-7 жұмыс күні
- Австралияға : 4-6 жұмыс күні
Жеткізу мәселелері бойынша Pos Indonesia EMS компаниясына хабарласу
Клиенттер жөнелтулерінде қандай да бір мәселелерге тап болса, Pos Indonesia EMS көмек алу үшін бірнеше арнаны ұсынады. Тұтынушыларға қызмет көрсету тобы мәселелерді тез арада шешуге және тұтынушылардың қанағаттануын қамтамасыз етуге бағытталған.
Тұтынушыға қызмет көрсету ақпараты
- Электрондық пошта : [email protected]
- Телефон (шетелде) : (+62) 21 855 00 161
- Телефон (ішкі) : 1500 161
Индонезияның кедендік байланыс орталығы
Кеденге қатысты сауалдар мен мәселелер бойынша тұтынушылар Индонезияның кедендік байланыс орталығына хабарласа алады:
- Телефон : (+62) 1500 225 (Bravo Bea Cukai)
Жиі Қойылатын Сұрақтар
Менің бақылау нөмірім жұмыс істемесе не істеуім керек?
Pos Indonesia EMS бақылау нөміріңіз жұмыс істемесе, алдымен оны дұрыс енгізгеніңізге көз жеткізіңіз. Мәселе шешілмесе, шетелдегі сұраулар үшін Pos Indonesia тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына (+62) 21 855 00 161 немесе ішкі сұраулар үшін 1500 161 нөміріне хабарласыңыз. Оларға бақылау нөміріңізді және жөнелтілім туралы кез келген тиісті мәліметтерді беріңіз.
Менің жөнелтуім неге кешіктірілді?
Кедендік ресімдеу, қолайсыз ауа-райы жағдайлары немесе логистикалық мәселелер сияқты әртүрлі себептерге байланысты жөнелтудің кешігуі болуы мүмкін. Егер жөнелтуіңіз кешіктірілсе, жаңартуларды қадағалау ақпаратын тексеріңіз. Қосымша ақпарат немесе көмек алу үшін Pos Indonesia тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Жеткізілімнің жеткізу мекенжайын қалай өзгертуге болады?
Жеткізуіңізді жеткізу мекенжайын өзгерту үшін Pos Indonesia тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына мүмкіндігінше тезірек (+62) 21 855 00 161 телефоны арқылы шетелге немесе ішкі сұраулар үшін 1500 161 нөміріне хабарласыңыз. Оларға бақылау нөміріңізді және жаңа жеткізу мекенжайын беріңіз. Жеткізу жеткізудің соңғы сатысында болса, өзгертулер мүмкін болмауы мүмкін екенін ескеріңіз.
Менің жөнелтілім зақымдалған немесе жоғалған жағдайда не істеуім керек?
Егер жөнелтіңіз бүлінсе немесе жоғалса, Pos Indonesia тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына дереу хабарласыңыз. Оларға бақылау нөміріңізді және зақымдану немесе жоғалту туралы мәліметтерді беріңіз. Олар сізге шағым беру процесінде басшылық жасайды және кез келген қажетті құжаттамамен көмектеседі.
Мен жөнелтілімді алып кетуді қалай жоспарлауға болады?
Жеткізуіңізді алып кетуді жоспарлау үшін Pos Indonesia веб-сайтына кіріңіз немесе шетелдегі сұраулар үшін (+62) 21 855 00 161 немесе ішкі сұраулар үшін 1500 161 нөмірі бойынша тұтынушыларға қызмет көрсету тобына хабарласыңыз. Оларға жөнелтілім туралы мәліметтерді, соның ішінде алып кету орнын және таңдаулы алып кету уақытын көрсетіңіз.
Бір уақытта бірнеше жөнелтілімді бақылай аламын ба?
Иә, біздің жөнелтімді қадағалау платформасын пайдаланып әр бақылау нөмірін жаңа жолға енгізу арқылы бірден бірнеше жөнелтілімді қадағалай аласыз. Бұл барлық жөнелтілімдердің күйі мен орнын бір уақытта көрсетеді.
Мен жөнелтілімді жеткізуді өткізіп алсам ше?
Жеткізуіңізді жіберіп алсаңыз, Pos Indonesia әдетте екінші жеткізуге әрекет жасайды. Жеткізу мерзімін ыңғайлы уақытта өзгерту үшін немесе жергілікті пошта бөлімшесінен жөнелтімді алуды ұйымдастыру үшін олардың тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына да хабарласуға болады.
Бақылау ақпаратын жаңарту қанша уақытты алады?
Бақылау ақпараты әдетте нақты уақыт режимінде жөнелтілім транзиттің әртүрлі кезеңдерінен өтіп жатқанда жаңартылады. Дегенмен, техникалық мәселелерге немесе әртүрлі тасымалдау нүктелеріндегі өңдеу уақыттарына байланысты жаңартуларда кейде кешігулер болуы мүмкін. Бақылау ақпараты ұзақ уақыт бойы жаңартылмаса, көмек алу үшін Pos Indonesia тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Pos Indonesia тұтынушыларға қызмет көрсету қызметімен қалай байланысуға болады?
Шетелдік сұрақтар бойынша Pos Indonesia тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына (+62) 21 855 00 161 немесе ішкі сұраулар үшін 1500 161 телефоны арқылы хабарласуға болады. Немесе қосымша қолдау опциялары үшін олардың байланыс бетіне кіріңіз.
Мен жөнелтілімге қалай шағым бере аламын?
Егер сізге жөнелтілім туралы шағым беру қажет болса, бақылау нөміріңізді және мәселенің сипаттамасын қоса, барлық қатысты мәліметтерді алып, Pos Indonesia тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз. Олар шағым беру процесі бойынша нұсқаулар береді және мәселені шешуге көмектеседі.
Pos Indonesia EMS жөнелтілімдерінің өлшемдері мен салмағы қандай?
Pos Indonesia компаниясында EMS жөнелтілімдері үшін арнайы өлшем және салмақ шектеулері бар, олар таңдалған қызметке байланысты өзгеруі мүмкін. Өлшем мен салмақ шектеулері туралы толық ақпарат алу үшін Pos Indonesia веб-сайтын тексеру немесе тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласу ұсынылады.
Жеткізу уақытының терезесін сұрай аламын ба?
Pos Indonesia жеткізудің икемді нұсқаларын ұсынады, соның ішінде белгілі бір қызметтер үшін белгілі бір жеткізу уақытының терезелерін сұрау мүмкіндігі. Жеткізу үшін қолжетімді жеткізу уақытының нұсқалары туралы білу үшін Pos Indonesia тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Басқа біреудің пакетін қателесіп алсам не істеуім керек?
Сізге тиесілі емес пакетті алсаңыз, Pos Indonesia тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына дереу хабарласыңыз. Оларға бақылау нөмірін және басқа да қатысты мәліметтерді беріңіз. Олар пакетті жинауды және дұрыс алушыға жеткізуді ұйымдастырады.
Біздің ай сайынғы статистикамыз Pos Indonesia EMS – Тамыз 2024
Біздің Pos Indonesia EMS үшін Тамыз 2024 айындағы ай сайынғы жеткізу уақыты статистикасы жеткізуші елден баратын елге дейінгі ең аз, орташа және максималды жеткізу уақыты туралы ақпарат береді.
| Қайдан | Қайда | Жеткізу уақыты |
|---|---|---|
 IDNИндонезия |  AUSАвстралия |
|
| IDN Индонезия |  USAАҚШ |
|
| IDN Индонезия |  NZLЖаңа Зеландия |
|
| IDN Индонезия |  KORОңтүстік Корея |
|
| IDN Индонезия |  FRAФранция |
|
 JPNЖапония | IDN Индонезия |
|
 CHNҚытай | IDN Индонезия |
|
| IDN Индонезия |  MYSМалайзия |
|
| IDN Индонезия |  GBRБіріккен Корольдігі |
|
 TWNТайвань | IDN Индонезия |
|
| IDN Индонезия | JPN Жапония |
|
| IDN Индонезия |  SGPСингапур |
|
| IDN Индонезия |  DEUГермания |
|
| IDN Индонезия |  SAUСауд Арабиясы |
|
| SAU Сауд Арабиясы | IDN Индонезия |
|