ParcelHub - бұл Ұлыбританиядағы сәлемдемелерді тасымалдауды басқару қызметі, ол күнделікті өңдейтін сәлемдемелердің көлеміне қарамастан, 5000, 500 немесе бар болғаны 20 болсын, бизнестің қажеттіліктерін қанағаттандыруға арналған. Whistl тобының бөлігі бола отырып, ParcelHub және Whistl, жыл сайын 100 миллионнан астам сәлемдемені жеткізу арқылы тасымалдау процесін айтарлықтай жеңілдетеді. Yodel, Evri, DPD, DHL, UPS, DX, Parcelforce және басқаларын қоса алғанда, көптеген тасымалдаушы серіктестерден тұратын кең желісі арқылы ParcelHub тегін көп тасымалдаушы тасымалдау бағдарламалық құралын және тасымалдаушының тартымды тарифтерін ұсынады. Бұл бірегей қызмет алуан түрлі қызметтер үшін бір байланыс нүктесіне ие болуға мүмкіндік береді, осылайша тасымалдау процесін жеңілдетеді.
Whistl Group сәлемдемені жеткізу шешімі ұлттық ірі және орта жүк жөнелтушілер үшін де (Whistl брендімен) және анағұрлым локализацияланған жинауды және тапсырыс бойынша қызмет көрсетуді (ParcelHub брендімен) қажет ететін орта және шағын жөнелтушілерге арналған. Штаб-пәтері Ұлыбританияда орналасқан және Лондон, Бирмингем, Лидс, Шеффилд, Ноттингем және Лестерде орналасқан қоймалары бар ParcelHub тасымалдаушының таңдауына қарамастан бір жинақтан тиімді жеткізуге дейін үздіксіз жеткізу процесін қамтамасыз етеді.
ParcelHub кең желісі мен жөнелту шешімдерімен ғана емес, сонымен қатар сәтсіз жеткізілімдердің әсерін азайтуға бағытталған жетілдірілген жеткізуді басқару қызметімен де ерекшеленеді. Тұтынушыларға қызмет көрсету тобының кеңейтімі ретінде әрекет ете отырып, ParcelHub тұтынушылардың жеткізу сұрауларын шешуге тырысады, осылайша жеткізуді бәсекеге қабілетті етеді.
ParcelHub көмегімен жөнелтілімді қадағалау
Жіберуді қадағалау қалай жұмыс істейді
ParcelHub көмегімен жөнелтілімдерді қадағалау оңай. Жеткізу жөнелтілгеннен кейін сәлемдемеңіздің сапарын бақылау үшін пайдалануға болатын бірегей бақылау нөмірі жасалады. Бұл бақылау жүйесі сіздің сәлемдемелеріңіздің қайда екендігі туралы нақты уақыт режимінде ақпарат беруге арналған, осылайша ашықтықты қамтамасыз етеді және тұтынушылардың қанағаттануын арттырады.
ParcelHub Ұлыбритания жөнелтілімдерін қалай бақылауға болады?
ParcelHub жөнелтілімдерін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басып, «ParcelHub UK» таңдаңыз. Қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе сіз үшін тасымалдаушыны автоматты түрде таңдай алады. Одан кейін «Бақылау» түймесін басыңыз, сонда сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда сіз жөнелтімнің күйі мен орны туралы толық ақпаратты таба аласыз.
Бақылау нөмірлерінің нысаны
Бақылау нөмірлерінің пішіні таңдалған тасымалдаушыға байланысты өзгеруі мүмкін. Дегенмен, әрбір бақылау нөмірі бірегей болып табылады, бұл сізге жөнелту барысын дәл бақылауға мүмкіндік береді. Жеткізудің болжамды уақыты, сәлемдеменің ағымдағы орны және алушыға жеткенге дейін оның әр түрлі кезеңдерін қамтитын толық ақпаратты осы нөмір арқылы бақылауға болады.
Жүкті жеткізу уақыты
ParcelHub жөнелтілімдерін жеткізу уақыты таңдалған қызмет түріне және жөнелтілімнің тағайындалған орнына байланысты өзгеруі мүмкін. Жеткізу уақытының нақты бағасын қадағалау жүйесінде бірегей бақылау нөміріңізді енгізу арқылы алуға болады. Бұл мүмкіндік сізге және сіздің тұтынушыларыңызға жақсы ақпарат беріп, жөнелтіңіздің болжалды келу уақытын береді.
Жеткізу мәселелері бойынша ParcelHub компаниясына хабарласу
Егер жөнелтулеріңізге қатысты мәселе туындаса, ParcelHub бір ғана қашықтықта. Оларға 01628 702 965 нөмірі арқылы хабарласуға болады . Олардың арнайы тұтынушыларға қызмет көрсету тобы сұрауларыңызды шешуге және жеткізу процесін біркелкі қамтамасыз етуге қол жетімді. Сонымен қатар, ParcelHub ұсынатын проактивті бақылауды қолдау нақты уақытта жеткізу өнімділігін басқаруға көмектеседі, осылайша тұтынушыларға қызмет көрсету деңгейін жақсартады және қайталанатын брондауларға көмектеседі.
Жиі Қойылатын Сұрақтар
Бақылау ақпаратым жаңартылмаса, не істеуім керек?
Бақылау ақпаратыңыз жаңартылмаса, бұл жүйе жаңартуларының кешігуіне байланысты болуы мүмкін. Дегенмен, ақпарат ұзақ уақыт бойы өзгеріссіз қалса, көмек алу үшін 01628 702 965 телефоны бойынша тұтынушыларға қызмет көрсетуге хабарласыңыз .
Мен жөнелтілімді жеткізу уақытын қалай бағалай аламын?
Жеткізудің болжалды уақытын жөнелтілім жөнелтілгеннен кейін берілген бақылау ақпараты арқылы көруге болады. Бақылау ақпараты сізге жеткізудің болжалды күнін береді, бұл сізге сәйкес жоспарлауға көмектеседі.
Мен жөнелтілімді ала алмасам не болады?
Егер сіз жөнелтімді алуға қолжетімсіз болсаңыз, тасымалдаушы пакетіңізді алу немесе қайта жеткізуді жоспарлау туралы нұсқаулары бар хабарлама қалдыруы мүмкін. Кейбір тасымалдаушылар пакетті көршісіне немесе қауіпсіз жерге қалдыруы мүмкін.
Жеткізілімдегі ақау туралы қалай хабарлауға болады?
Егер сіз жөнелтімде кез келген мәселеге тап болсаңыз, кешігу, зақымдану немесе басқа да алаңдаушылық болса, тұтынушыларға қызмет көрсету тобына 01628 702 965 нөмірі бойынша хабарласуыңызға болады. Біз сізге жөнелтуге қатысты кез келген мәселелерді шешуге көмектесу үшін осындамыз.
Жеткізу мекенжайын жөнелтілгеннен кейін өзгерте аламын ба?
Жіберілгеннен кейін жеткізу мекенжайын өзгерту қиын болуы мүмкін, себебі жөнелтілім мәліметтері әлдеқашан өңделген. Дегенмен, кейбір жағдайларда бұл әлі де мүмкін болуы мүмкін. Қолжетімді опцияларды талқылау үшін тезірек тұтынушыларға қызмет көрсету тобына хабарласыңыз.
Элементті қалай қайтаруға немесе айырбастауға болады?
Егер сізге затты қайтару немесе айырбастау қажет болса, тауарды сатып алған сатушы ұсынған қайтару саясатын орындаңыз. Қосымша көмек алу үшін сіз біздің тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына да хабарласа аласыз.
Менің жөнелтілім бүлінген жағдайда не істеуім керек?
Егер жөнелтіңіз бүлінген болса, мәселені мүмкіндігінше тезірек тұтынушыларға қызмет көрсету тобына хабарлаңыз. Біз сізге шағым беру процесіне бағыт береміз және мәселені шешуге көмектесеміз.
ParcelHub арқылы жеткізе алатын заттардың түріне қандай да бір шектеулер бар ма?
Иә, ParcelHub арқылы жеткізуге болатын заттардың түрлеріне белгілі шектеулер бар. Жеткізуді жоспарлау алдында біздің веб-сайттағы тыйым салынған заттардың тізімін тексеру немесе толық ақпарат алу үшін тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласу өте маңызды.
Жөнелтуге қатысты кез келген сұраулар үшін ParcelHub-пен қалай байланысуға болады?
Жөнелтуге қатысты кез келген сұрақтар бойынша 01628 702 965 нөміріне хабарласуға болады . Біздің тұтынушыларға қызмет көрсету тобы сіздің мәселелеріңіз бойынша сізге көмектесуге және жеткізудің біркелкі тәжірибесін қамтамасыз етуге дайын.