Mondial Relay – Франциядағы логистикалық және сәлемдемелерді жеткізу бойынша жетекші компания, релелік пункттердің кең желісімен және тиімді жеткізу қызметтерімен танымал. Сәлемдемелерді жеткізу бойынша ыңғайлы және үнемді шешімдерді ұсыну үшін құрылған Mondial Relay логистика саласындағы сенімді атауға айналды. Компания сәлемдемелерді релелік пункттерге жеткізуге маманданған, бұл алушыларға өз пакеттерін өздеріне қолайлы жерде және уақытта алуға мүмкіндік береді. Бұл модель тұтынушыларға икемділік беріп қана қоймайды, сонымен қатар жеткізу қызметтерінің қоршаған ортаға әсерін азайтады.
Бас кеңсе және байланыс ақпараты
Mondial Relay штаб-пәтері Вильнев-д'Аск қаласында, Францияда орналасқан. Компания Франция бойынша 11 000-нан астам релелік нүктелерден тұратын кең ауқымды желіні басқарады, бұл тұтынушыларға өз қызметтеріне қол жеткізуді жеңілдетеді. Кез келген сұраулар немесе қолдау алу үшін тұтынушылар +33 09 69 32 23 32 нөмірі бойынша Mondial Relay-ке хабарласа алады немесе қосымша ақпарат алу үшін олардың байланыс бетіне кіріңіз .
Mondial Relay ұсынатын қызметтер
Mondial Relay жеке тұлғалардың да, бизнестің де қажеттіліктерін қанағаттандыруға бейімделген жеткізу қызметтерінің алуан түрін ұсынады. Олардың негізгі қызметтеріне мыналар жатады:
- Эстафеталық пункттерге сәлемдемені жеткізу : Франция бойынша мыңдаған реле пункттерінің біріне сәлемдемені жеткізу, бұл алушыларға өз пакеттерін ыңғайлы уақытта алуға мүмкіндік береді.
- Үйге жеткізу : сәлемдемелерді алушылардың үйлеріне тікелей жеткізу, үйге жеткізуді қалайтындар үшін балама.
- Халықаралық тасымалдау : Еуропаның әртүрлі бағыттарына сенімді және тиімді халықаралық жеткізу қызметтері.
- Электрондық коммерция шешімдері : онлайн-сатушыларға арналған мамандандырылған логистикалық шешімдер, соның ішінде қайтаруды басқару және біріктірілген жеткізу опциялары.
- Жүк тасымалдау қызметтері : ішкі және халықаралық жүк қажеттіліктерін қанағаттандыра отырып, үлкенірек және ауыр жүктерді өңдеу.
Mondial Relay сәлемдемелердің межелі жерлеріне тез және қауіпсіз жетуін қамтамасыз ететін үзіліссіз жеткізу шешімдерін ұсыну үшін ірі бөлшек саудагерлермен және электрондық коммерция платформаларымен серіктес.
жөнелтілімді қадағалау
Жіберуді қадағалау қалай жұмыс істейді
Mondial Relay тұтынушыларға жеткізілім процесінде олардың сәлемдемелерін бақылауға мүмкіндік беретін сенімді жөнелтілімді қадағалау жүйесін ұсынады. Бақылау жүйесі Mondial Relay веб-сайты арқылы қол жетімді, мұнда тұтынушылар өздерінің жөнелтілімдерінің күйі мен орналасқан жері туралы нақты уақыттағы жаңартуларды алу үшін өздерінің бақылау нөмірін енгізе алады. Бұл мөлдірлік тұтынушылардың сәлемдемелерінің қайда екендігі туралы әрқашан хабардар болуын қамтамасыз етеді.
Бақылау нөмірі пішімі
Mondial Relay жөнелтілімдерінің бақылау нөмірі 8, 10 немесе 12 саннан тұруы мүмкін. Мысалы, бақылау нөмірлері келесідей болуы мүмкін: 12345678, 0123456789 немесе 123456789012. Бұл бірегей идентификатор жеткізу процесінде сәлемдемелерді дәл бақылауға және оңай сәйкестендіруге мүмкіндік береді.
Mondial Relay жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады?
Mondial Relay жөнелтілімін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басыңыз. Содан кейін опциялардан «Mondial Relay (Франция)» таңдаңыз. Егер сіз қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе сіз үшін тасымалдаушыны автоматты түрде анықтай алады. Әрі қарай, «Түзу» түймесін басыңыз. Сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда жөнелтіңіздің күйі мен орны туралы толық ақпарат көрсетіледі.
Жүкті жеткізу уақыты
Mondial Relay жөнелтілімдерін жеткізу уақыты тағайындалған орын мен таңдалған қызмет түріне байланысты өзгереді. Жалпы, Франциядағы ішкі жеткізілімдер 3-5 жұмыс күнін алады. Межелі елге және кедендік процестерге байланысты халықаралық жөнелтілімдер ұзағырақ уақыт алуы мүмкін.
Жеткізу уақытының мысалдары
- Франция ішінде : 3-5 жұмыс күні
- Бельгияға : 3-5 жұмыс күні
- Испанияға : 4-6 жұмыс күні
- Германияға : 4-6 жұмыс күні
Жеткізу мәселелері бойынша Mondial Relay компаниясына хабарласу
Клиенттер жөнелтулерінде қандай да бір мәселелерге тап болса, Mondial Relay көмек алу үшін бірнеше арнаны ұсынады. Тұтынушылар телефон мен электрондық поштаны қоса алғанда, әртүрлі қолдау опциялары үшін Mondial Relay байланыс бетіне кіре алады. Тұтынушыларға қызмет көрсету тобы мәселелерді тез арада шешуге және тұтынушылардың қанағаттануын қамтамасыз етуге бағытталған.
Байланыс ақпараты
- Телефон : +33 09 69 32 23 32
- Веб-сайт : Mondial Relay Байланыс беті
- Штаб-пәтері : Villeneuve-d'Ascq, Франция
Франциядағы Mondial Relay туралы жиі қойылатын сұрақтар
Егер сәлемдеме әлі келмесе, не істеуім керек?
Жеткізу уақыты болжалды күннен асып кетсе, алдымен Mondial Relay ұсынған бірегей бақылау нөмірін пайдаланып сәлемдемеңізді қадағалау ұсынылады. Бақылау жүйесі жеткілікті ақпаратты бермесе, қосымша көмек алу үшін Mondial Relay тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Жеткізу әрекеті кезінде қол жетімді болмасам не болады?
Үйге жеткізу кезінде сәлемдемеңізді ала алмасаңыз, Mondial Relay әдетте тасымалдаушының саясатына байланысты сәлемдемені қауіпсіз жерде немесе көршіңізбен қайта жеткізуге немесе қалдыруға әрекет жасайды. Сонымен қатар, сізге ыңғайлы уақытта жергілікті дүкеннен сәлемдемені алу үшін ParcelShop қызметін пайдалануға болады.
Сәлемдеме жөнелтілгеннен кейін жеткізу мекенжайымды қалай өзгертуге болады?
Сәлемдеме жөнелтілгеннен кейін әдетте жеткізу мекенжайын өзгерту мүмкін емес. Дегенмен, ерекше негізде қандай да бір өзгертулер енгізуге болатынын тексеру үшін әрқашан Mondial Relay тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласқан жөн.
Менің сәлемдеме жеткізілді деп белгіленген, бірақ мен оны алған жоқпын. Не істеуім керек?
Алдымен сәлемдеменің көршісінде немесе жақын жерде қауіпсіз жерде қалғанын тексеріңіз. Егер сәлемдемеңізді әлі таба алмасаңыз, Mondial Relay тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына дереу хабарласыңыз. Олар тексеру жүргізіп, мәселені шешу үшін қажетті шараларды қабылдайды.
Mondial Relay сәлемдемесін бақылау нөмірінсіз бақылай аламын ба?
Әдетте Mondial Relay сәлемдемесінің күйін бақылау үшін бақылау нөмірі болуы қажет. Бақылау нөміріңізді жоғалтып алсаңыз, көмек алу үшін жіберушіге немесе Mondial Relay тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласу ұсынылады.
Mondial Relay тұтынушыларға қызмет көрсету орталығымен қалай байланысуға болады?
Mondial Relay тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласудың бірнеше жолы бар. Сіз олардың веб-сайтындағы байланыс формасын пайдалана аласыз, оларға электрондық хат жібере аласыз немесе тұтынушыларға қызмет көрсету нөміріне +33 09 69 32 23 32 қоңырау шала аласыз . Сондай-ақ олармен әлеуметтік медиа арналары арқылы байланысуға болады.
Менің қадағалау күйім "транспортта" көрсетілсе, бұл нені білдіреді?
«Транзитте» сіздің сәлемдемеңіз тағайындалған жерге бара жатқанын білдіреді. Сәлемдеме Mondial Relay арқылы алынды және алушының мекенжайына жылжытылуда. Күй сәлемдеме жеткізу желісі арқылы өткен сайын өзгереді.
Менің бақылау күйім ұзақ уақыт бойы жаңартылмады, бұл нені білдіреді?
Егер сәлемдемеңіздің бақылау күйі біраз уақыт жаңартылмаса, бұл логистикалық желінің кешігуіне, бақылау жүйесіндегі мәселеге немесе сәлемдеменің өзіне қатысты мәселеге байланысты болуы мүмкін. Толық ақпарат пен көмек алу үшін Mondial Relay тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласу ұсынылады.
Сәлемдемені ParcelShop дүкенінен алу үшін не қажет?
Mondial Relay ParcelShop дүкенінен сәлемдемені алу үшін сізге сәйкестендірудің жарамды нысаны және сәлемдеме жөнелтілген кезде берілген бірегей алып кету коды қажет. Код әдетте электрондық пошта немесе мәтіндік хабарлама арқылы жіберіледі.
Менің сәлемдемемді менің атымнан басқа біреу ала ала ма?
Иә, сәлемдемеңізді ParcelShop дүкенінен сіздің атыңыздан басқа біреу ала алады. Олар өздерінің жарамды идентификациясын және бірегей алып кету кодын көрсетуі керек.
Жеткізу кезінде сәлемдемем бүлінсе не болады?
Егер сіз көрінетін зақымдалған сәлемдемені алсаңыз, бұл туралы Mondial Relay тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына дереу хабарлауыңыз керек. Олар сізге шағым беру процесінде басшылық етеді.
Mondial Relay үшін әдеттегі жеткізу уақыты қандай?
Жеткізу уақыты сәлемдеменің шыққан жері мен тағайындалған жеріне байланысты өзгереді. Дегенмен, Mondial Relay ішкі сәлемдемелерді 2-4 жұмыс күні ішінде және халықаралық жөнелтілімдерді 3-6 жұмыс күні ішінде жеткізуді мақсат етеді. Сәлемдемеңіздің ағымдағы күйін тексеру үшін әрқашан бақылау қызметін пайдаланыңыз.
Біздің ай сайынғы статистикамыз Mondial Relay (France) – Қазан 2024
Біздің Mondial Relay (France) үшін Қазан 2024 айындағы ай сайынғы жеткізу уақыты статистикасы жеткізуші елден баратын елге дейінгі ең аз, орташа және максималды жеткізу уақыты туралы ақпарат береді.
| Қайдан | Қайда | Жеткізу уақыты |
|---|---|---|
 БелгісізБелгісіз |  FRAФранция |
|