Loggi - Бразилияда орналасқан жетекші логистика және жеткізу компаниясы, жоғары тиімді жеткізу желісі арқылы бизнес пен тұтынушыларды байланыстыруға арналған инновациялық тәсілімен танымал. 2013 жылы негізі қаланған Loggi жеткізу процесін оңтайландыру үшін технологияны қолдана отырып, Бразилияның ең көрнекті логистикалық компанияларының біріне айналды. Компанияның штаб-пәтері Сан-Паулуда, Бразилияда орналасқан және электронды коммерция, азық-түлік жеткізу және корпоративтік логистиканы қоса алғанда, әртүрлі секторлар үшін жылдам, сенімді және үнемді жеткізу шешімдерін ұсынуға бағытталған.
Loggi ұсынатын қызметтер
Loggi өз тұтынушыларының әртүрлі қажеттіліктерін қанағаттандыруға арналған қызметтердің кең спектрін ұсынады. Бұл қызметтерге мыналар жатады:
- Бір күндік жеткізу : сәлемдемелердің бір күнде жеткізілуін қамтамасыз етеді, бұл шұғыл жөнелтілімдердің жылдам және сенімді нұсқасын ұсынады.
- Келесі күні жеткізілім : Жеткізу келесі жұмыс күніне кепілдік береді, тезірек жөнелтулер үшін жылдамдық пен үнемділікті теңестіреді.
- Жоспарлы жеткізілімдер : тұтынушыларға икемділік пен сенімділікті ұсына отырып, жеткізуді ыңғайлы уақытта жоспарлауға мүмкіндік береді.
- Корпоративтік шешімдер : құжаттарды жеткізуді, жаппай жөнелтуді және кеңсеаралық логистиканы қоса алғанда, бизнеске арналған теңшелген логистикалық шешімдер.
- Электрондық коммерция логистикасы : Интернеттегі бөлшек саудагерлерге арналған арнайы қызметтер, соның ішінде қойма, тапсырысты орындау және соңғы мильге жеткізу.
Loggi озық технологиялық платформасы нақты уақыттағы бақылауды, бағытты оңтайландыруды және уақтылы және дәл жеткізуді қамтамасыз ету үшін ресурстарды тиімді басқаруды қамтамасыз ететін жеткізу желісімен үздіксіз біріктіріледі.
Жөнелтуді қадағалау
Жіберуді қадағалау қалай жұмыс істейді
Loggi тұтынушыларға жеткізу процесінде сәлемдемелерін бақылауға мүмкіндік беретін сенімді жөнелтілімді қадағалау жүйесін ұсынады. Бақылау жүйесіне Loggi веб-сайты және мобильді қосымшасы арқылы қол жеткізуге болады, мұнда тұтынушылар өздерінің жөнелтілімдерінің күйі мен орны туралы нақты уақыттағы жаңартуларды алу үшін бақылау нөмірін енгізе алады. Бұл ашықтық тұтынушылардың сәлемдемелерінің қайда екендігі туралы әрқашан хабардар болуын қамтамасыз етеді, бұл жалпы тасымалдау тәжірибесін жақсартады.
Бақылау нөмірі пішімі
Loggi жөнелтілімдері үшін бақылау нөмірі пішімі әртүрлі болуы мүмкін, бірақ бір ортақ пішім әріптер мен сандарды қамтиды. Мысалы, бақылау нөмірі келесідей болуы мүмкін: LGI-AA123456789AA. Бұл бірегей идентификатор тұтынушыларға жеткізілім барысы және ағымдағы орны туралы толық ақпарат алуға мүмкіндік береді.
Loggi жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады?
Loggi жөнелтілімін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басыңыз. Содан кейін опциялардан «Loggi» таңдаңыз. Егер сіз қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе сіз үшін тасымалдаушыны автоматты түрде анықтай алады. Әрі қарай, «Түзу» түймесін басыңыз. Сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда жөнелтіңіздің күйі мен орны туралы толық ақпарат көрсетіледі.
Жүкті жеткізу уақыты
Loggi жөнелтілімдерін жеткізу уақыты тағайындалған орынға және таңдалған қызмет түріне байланысты. Әдетте, бір күндік жеткізулер бірнеше сағат ішінде аяқталады, ал келесі күндік жеткізулер келесі жұмыс күнінің соңында аяқталады. Жоспарлы жеткізілімдер тұтынушылардың қалауына негізделген икемді уақыт шеңберлерін ұсынады.
Жеткізу уақытының мысалдары
- Сан-Паулу ішінде : бірнеше сағат ішінде бір күнде жеткізу
- Рио-де-Жанейроға : келесі күні жеткізу
- Бразилияға : 1-2 жұмыс күні (стандартты)
- Порто-Алегреге : 2-3 жұмыс күні (стандартты)
- Сальвадорға : 2-3 жұмыс күні (стандартты)
Жеткізу мәселелері бойынша Loggi компаниясына хабарласу
Клиенттер жөнелтулерінде қандай да бір мәселелерге тап болса, Loggi көмек алу үшін веб-сайтында байланыс пішінін ұсынады. Тұтынушыларға қызмет көрсету тобы мәселелерді тез арада шешуге және тұтынушылардың қанағаттануын қамтамасыз етуге бағытталған.
Байланыс ақпараты
Қолдау алу үшін тұтынушылар Loggi байланыс бетіне кіріп , олардың мәселесі туралы мәліметтері бар байланыс пішінін толтыра алады. Тізімде тікелей телефон немесе электрондық пошта қолдауы болмаса да, байланыс пішіні жеткізуге қатысты кез келген сұраулар үшін тұтынушыларға қызмет көрсету тобына жетудің тиімді жолы болып табылады.
Loggi туралы жиі қойылатын сұрақтар
Бір уақытта бірнеше жөнелтілімді бақылай аламын ба?
Иә, біздің жөнелтімді қадағалау платформамызды пайдаланып әр Loggi бақылау нөмірін жаңа жолға енгізу арқылы бірден бірнеше жөнелтімді бақылауға болады. Бұл барлық жөнелтілімдердің күйі мен орнын бір уақытта көрсетеді.
Менің бақылау нөмірім жұмыс істемесе не істеуім керек?
Loggi бақылау нөміріңіз жұмыс істемесе, алдымен оны дұрыс енгізгеніңізге көз жеткізіңіз. Мәселе шешілмесе, қосымша көмек алу үшін олардың байланыс беті арқылы Loggi тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз. Оларға бақылау нөміріңізді және жөнелтіңіз туралы кез келген тиісті мәліметтерді беріңіз.
Менің жөнелтуім неге кешіктірілді?
Жеткізу кешігулері әртүрлі себептерге байланысты болуы мүмкін, соның ішінде жол қозғалысы жағдайлары, қолайсыз ауа райы немесе логистикалық мәселелер. Жеткізуіңіз кешіктірілсе, жаңартуларды қадағалау ақпаратын тексеріңіз. Қосымша мәліметтер немесе көмек алу үшін олардың байланыс беті арқылы Loggi тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз .
Жеткізілімнің жеткізу мекенжайын қалай өзгертуге болады?
Жеткізу үшін жеткізу мекенжайын өзгерту үшін олардың байланыс беті арқылы мүмкіндігінше тезірек Loggi тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз . Оларға бақылау нөміріңізді және жаңа жеткізу мекенжайын беріңіз. Жеткізу жеткізудің соңғы сатысында болса, өзгертулер мүмкін болмауы мүмкін екенін ескеріңіз.
Менің жөнелтілім зақымдалған немесе жоғалған жағдайда не істеуім керек?
Егер жөнелтілім зақымдалған немесе жоғалған болса, олардың байланыс беті арқылы дереу Loggi тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз . Оларға бақылау нөміріңізді және зақымдану немесе жоғалту туралы мәліметтерді беріңіз. Олар сізге шағым беру процесінде басшылық жасайды және кез келген қажетті құжаттамамен көмектеседі.
Мен жөнелтілімді алып кетуді жоспарлай аламын ба?
Жеткізуіңізді алып кетуді жоспарлау үшін Loggi веб-сайтына кіріңіз немесе олардың байланыс беті арқылы тұтынушыларға қызмет көрсету тобына хабарласыңыз . Оларға жөнелтілім туралы мәліметтерді, соның ішінде алып кету орнын және таңдаулы алып кету уақытын көрсетіңіз.
Мен жөнелтілімді жіберіп алсам ше?
Жеткізуіңізді жіберіп алсаңыз, Loggi әдетте екінші жеткізуге әрекет жасайды. Жеткізу мерзімін ыңғайлы уақытта өзгерту немесе жүкті жергілікті деподан алуды ұйымдастыру үшін байланыс беті арқылы тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына да хабарласуға болады .
Бақылау ақпаратын жаңарту қанша уақытты алады?
Бақылау ақпараты әдетте нақты уақыт режимінде жөнелтілім транзиттің әртүрлі кезеңдерінен өтіп жатқанда жаңартылады. Дегенмен, техникалық мәселелерге немесе әртүрлі тасымалдау нүктелеріндегі өңдеу уақыттарына байланысты жаңартуларда кейде кешігулер болуы мүмкін. Бақылау ақпаратыңыз ұзақ уақыт бойы жаңартылмаса, олардың байланыс беті арқылы көмек алу үшін Loggi тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз .
Жеткізуім туралы шағымды қалай беруге болады?
Егер сізге жөнелтілім туралы шағым беру қажет болса, Loggi тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына олардың байланыс беті арқылы барлық қатысты мәліметтерді, соның ішінде бақылау нөмірін және мәселенің сипаттамасын көрсете отырып хабарласыңыз. Олар шағым беру процесі бойынша нұсқаулар береді және мәселені шешуге көмектеседі.
Loggi жөнелтілімдерінің өлшемдері мен салмағы қандай?
Loggi-де жөнелтілімдерге арналған арнайы өлшем мен салмақ шектеулері бар, олар таңдалған қызметке байланысты өзгеруі мүмкін. Өлшем мен салмақ шектеулері туралы толық ақпарат алу үшін Loggi веб-сайтын тексеру немесе тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласу ұсынылады.
Жеткізу уақытының терезесін сұрай аламын ба?
Loggi икемді жеткізу опцияларын ұсынады, соның ішінде белгілі бір қызметтер үшін белгілі бір жеткізу уақытының терезелерін сұрау мүмкіндігі. Loggi тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына олардың байланыс беті арқылы хабарласып , жөнелтуіңізге қол жетімді жеткізу уақытының нұсқаларын біліңіз.
Басқа біреудің пакетін қателесіп алсам не істеуім керек?
Сізге тиесілі емес пакетті алсаңыз, олардың байланыс беті арқылы дереу Loggi тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз . Оларға бақылау нөмірін және басқа да қатысты мәліметтерді беріңіз. Олар пакетті жинауды және дұрыс алушыға жеткізуді ұйымдастырады.