La Poste — Францияның ұлттық пошта қызметі, елдің коммуникациялық және логистикалық инфрақұрылымының ірге тасы. 1576 жылы құрылған La Poste ғасырлар бойы қызметтердің кең ауқымын ұсынатын заманауи, көп қырлы ұйымға айналды. Үлкен La Poste тобының бір бөлігі ретінде ол пошта, сәлемдемелерді жеткізу, банк, сақтандыру және цифрлық қызметтерді қоса алғанда, көптеген секторларда жұмыс істейді. La Poste сенімді, тиімді және инновациялық қызметтерді ұсынуға арналған, бұл оны Франциядағы және халықаралық деңгейде жеке тұлғалар мен бизнес үшін маңызды қызмет провайдеріне айналдырады.
La Poste ұсынатын қызметтер
La Poste өз тұтынушыларының әртүрлі қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін әзірленген қызметтер жиынтығын ұсынады. Бұл қызметтерге мыналар жатады:
- Пошта қызметтері : Францияда және халықаралық деңгейде хаттар, ашық хаттар және құжаттар үшін дәстүрлі поштаны жеткізу.
- Сәлемдемені жеткізу : ішкі және халықаралық жөнелтілімдерге арналған сенімді және тиімді сәлемдемені жеткізу қызметтері.
- Экспресс қызметтер : Жедел жеткізілімге арналған Chronopost сияқты жылдам және уақтылы жетуді қамтамасыз ететін жедел жеткізу опциялары.
- Қаржылық қызметтер : La Banque Postale клиенттерге қаржылық шешімдердің кең ауқымын ұсынатын банктік және сақтандыру қызметтерін ұсынады.
- Электрондық коммерция шешімдері : қойманы, тапсырысты орындауды және соңғы мильге жеткізуді қоса алғанда, онлайн-сатушыларға мамандандырылған логистикалық қолдау көрсету.
- Сандық қызметтер : электрондық хаттар және қауіпсіз сандық сақтау сияқты инновациялық цифрлық коммуникациялық шешімдер.
La Poste кең желісі мен озық технологиялық инфрақұрылымы оған ерекше қызметтерді ұсынуға мүмкіндік береді, бұл оны пошта және логистикалық қажеттіліктер үшін сенімді серіктес етеді.
жөнелтілімді қадағалау
Жіберуді қадағалау қалай жұмыс істейді
La Poste тұтынушыларға жеткізу процесінде сәлемдемелерін бақылауға мүмкіндік беретін сенімді жөнелтілімді қадағалау жүйесін ұсынады. Бақылау жүйесіне La Poste веб-сайты және мобильді қосымшасы арқылы қол жеткізуге болады, мұнда тұтынушылар өздерінің жөнелтілімдерінің күйі мен орналасқан жері туралы нақты уақыттағы жаңартуларды алу үшін бақылау нөмірін енгізе алады. Бұл мөлдірлік тұтынушылардың сәлемдемелерінің қайда екендігі туралы әрқашан хабардар болуын қамтамасыз етеді.
Бақылау нөмірі пішімі
La Poste жөнелтілімдері үшін бақылау нөмірі пішімі әдетте әріптер мен сандар тіркесімінен тұрады. Бақылау нөмірінің мысалы келесідей болуы мүмкін: AA123456789FR. Бұл бірегей идентификатор тұтынушыларға жеткізілім барысы және ағымдағы орны туралы толық ақпарат алуға мүмкіндік береді.
La Poste жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады?
La Poste жөнелтімін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басыңыз. Содан кейін опциялардан «La Poste» таңдаңыз. Егер сіз қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе сіз үшін тасымалдаушыны автоматты түрде анықтай алады. Әрі қарай, «Түзу» түймесін басыңыз. Сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда жөнелтіңіздің күйі мен орны туралы толық ақпарат көрсетіледі.
Жүкті жеткізу уақыты
La Poste жөнелтілімдерін жеткізу уақыты тағайындалған орынға және таңдалған қызмет түріне байланысты. Жалпы, Франциядағы ішкі жеткізілімдер 1-3 жұмыс күнін алады. Халықаралық жеткізілімдер тағайындалған елге және кедендік процестерге байланысты өзгереді, стандартты қызметтер үшін 5-10 жұмыс күнінен бастап жедел жеткізілімдерге қысқа мерзімге дейін.
Жеткізу уақытының мысалдары
- Франция ішінде : 1-3 жұмыс күні
- Германияға : 3-5 жұмыс күні (стандартты), 1-2 жұмыс күні (экспресс)
- АҚШ-қа : 5-7 жұмыс күні (стандартты), 2-3 жұмыс күні (экспресс)
- Австралияға : 7-10 жұмыс күні (стандартты), 3-5 жұмыс күні (экспресс)
Жеткізу мәселелері бойынша La Poste компаниясына хабарласу
Клиенттер жөнелтулерінде қандай да бір мәселелерге тап болса, La Poste көмек алу үшін бірнеше арнаны ұсынады. Тұтынушыларға қызмет көрсету тобы мәселелерді тез арада шешуге және тұтынушылардың қанағаттануын қамтамасыз етуге бағытталған.
Байланыс ақпараты
- Телефон : +33 810 82 18 21
- Электрондық пошта : La Poste веб-сайтындағы байланыс формасы арқылы
- Қолдау беті : La Poste байланыс беті.
Жиі Қойылатын Сұрақтар
Менің бақылау нөмірім жұмыс істемесе не істеуім керек?
La Poste бақылау нөміріңіз жұмыс істемесе, алдымен оны дұрыс енгізгеніңізге көз жеткізіңіз. Мәселе шешілмесе, +33 810 82 18 21 нөмірі бойынша La Poste тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз немесе қосымша көмек алу үшін олардың байланыс бетін пайдаланыңыз. Оларға бақылау нөміріңізді және жөнелтілім туралы кез келген тиісті мәліметтерді беріңіз.
Менің жөнелтуім неге кешіктірілді?
Кедендік ресімдеу, қолайсыз ауа-райы жағдайлары немесе логистикалық мәселелер сияқты әртүрлі себептерге байланысты жөнелтудің кешігуі болуы мүмкін. Егер жөнелтуіңіз кешіктірілсе, жаңартуларды қадағалау ақпаратын тексеріңіз. Қосымша ақпарат немесе көмек алу үшін La Poste тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Жеткізілімнің жеткізу мекенжайын қалай өзгертуге болады?
Жеткізу мекенжайын өзгерту үшін La Poste тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына мүмкіндігінше тезірек +33 810 82 18 21 телефоны арқылы хабарласыңыз . Оларға бақылау нөміріңізді және жаңа жеткізу мекенжайын беріңіз. Жеткізу жеткізудің соңғы сатысында болса, өзгертулер мүмкін болмауы мүмкін екенін ескеріңіз.
Менің жөнелтілім зақымдалған немесе жоғалған жағдайда не істеуім керек?
Егер жөнелтіңіз бүлінсе немесе жоғалса, La Poste тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына дереу хабарласыңыз. Оларға бақылау нөміріңізді және зақымдану немесе жоғалту туралы мәліметтерді беріңіз. Олар сізге шағым беру процесінде басшылық жасайды және кез келген қажетті құжаттамамен көмектеседі.
Мен жөнелтілімді алып кетуді қалай жоспарлауға болады?
Жеткізуіңізді алып кетуді жоспарлау үшін La Poste веб-сайтына кіріңіз немесе +33 810 82 18 21 телефоны бойынша тұтынушыларға қызмет көрсету тобына хабарласыңыз . Оларға жөнелтілім туралы мәліметтерді, соның ішінде алып кету орнын және таңдаулы алып кету уақытын көрсетіңіз.
Бір уақытта бірнеше жөнелтілімді бақылай аламын ба?
Иә, La Poste бақылау бетінде үтірмен бөлінген әрбір бақылау нөмірін енгізу арқылы бірден бірнеше жөнелтілімді қадағалай аласыз. Бұл барлық жөнелтілімдердің күйі мен орнын бір уақытта көрсетеді.
Мен жөнелтілімді жеткізуді өткізіп алсам ше?
Егер сіз жөнелтілімді жеткізуді өткізіп алсаңыз, La Poste әдетте екінші жеткізуге әрекет жасайды. Жеткізу мерзімін ыңғайлы уақытта өзгерту үшін немесе жергілікті пошта бөлімшесінен жөнелтімді алуды ұйымдастыру үшін олардың тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына да хабарласуға болады.
Бақылау ақпаратын жаңарту қанша уақытты алады?
Бақылау ақпараты әдетте нақты уақыт режимінде жөнелтілім транзиттің әртүрлі кезеңдерінен өтіп жатқанда жаңартылады. Дегенмен, техникалық мәселелерге немесе әртүрлі тасымалдау нүктелеріндегі өңдеу уақыттарына байланысты жаңартуларда кейде кешігулер болуы мүмкін. Бақылау ақпараты ұзақ уақыт бойы жаңартылмаса, көмек алу үшін La Poste тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
La Poste тұтынушыларға қызмет көрсету қызметімен қалай байланысуға болады?
Сіз La Poste тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына +33 810 82 18 21 телефоны арқылы , олардың байланыс бетіне кіру немесе веб-сайтындағы байланыс формасын пайдалану арқылы хабарласа аласыз . Олардың тұтынушыларға қызмет көрсету тобы жөнелтуге қатысты кез келген мәселелерге көмектесуге дайын.
Мен жөнелтілімге қалай шағым бере аламын?
Егер сізге жөнелтілім туралы шағым түсіру қажет болса, бақылау нөміріңізді және мәселенің сипаттамасын қоса, барлық тиісті мәліметтермен La Poste тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз. Олар шағым беру процесі бойынша нұсқаулар береді және мәселені шешуге көмектеседі.
La Poste жөнелтілімдерінің өлшемдері мен салмағы қандай?
La Poste-де жөнелтілімдер үшін арнайы өлшемдер мен салмақ шектеулері бар, олар таңдалған қызметке байланысты өзгеруі мүмкін. Өлшем мен салмақ шектеулері туралы толық ақпарат алу үшін La Poste веб-сайтын тексеру немесе тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласу ұсынылады.
Жеткізу уақытының терезесін сұрай аламын ба?
La Poste жеткізудің икемді опцияларын ұсынады, соның ішінде белгілі бір қызметтер үшін белгілі бір жеткізу уақытының терезелерін сұрау мүмкіндігі. Жеткізу үшін қолжетімді жеткізу уақытының нұсқалары туралы білу үшін La Poste тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Басқа біреудің пакетін қателесіп алсам не істеуім керек?
Сізге тиесілі емес пакетті алсаңыз, дереу La Poste тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз. Оларға бақылау нөмірін және басқа да қатысты мәліметтерді беріңіз. Олар пакетті жинауды және дұрыс алушыға жеткізуді ұйымдастырады.
Біздің ай сайынғы статистикамыз La Poste – Қараша 2024
Біздің La Poste үшін Қараша 2024 айындағы ай сайынғы жеткізу уақыты статистикасы жеткізуші елден баратын елге дейінгі ең аз, орташа және максималды жеткізу уақыты туралы ақпарат береді.
| Қайдан | Қайда | Жеткізу уақыты |
|---|---|---|
 FRAФранция | FRA Франция |
|
| FRA Франция |  БелгісізБелгісіз |
|
| Белгісіз Белгісіз | FRA Франция |
|
 MARМарокко | FRA Франция |
|
 DZAАлжир | FRA Франция |
|
 CHNҚытай | CHN Қытай |
|
 BGRБолгария | FRA Франция |
|
 DEUГермания | FRA Франция |
|
 POLПольша | FRA Франция |
|
 BELБельгия | BEL Бельгия |
|
| FRA Франция | DZA Алжир |
|
 NLDНидерланды | FRA Франция |
|
 GBRБіріккен Корольдігі | GBR Біріккен Корольдігі |
|
 GRCГреция | FRA Франция |
|
| FRA Франция | NLD Нидерланды |
|