2002 жылы негізі қаланған KPK ең алдымен Қытай-Ресей және Қытай-Украина дәліздеріне назар аудара отырып, логистика және трансшекаралық электрондық коммерция секторларында жетекші күш ретінде өзін көрсетті. Штаб-пәтері Қытайдың Шэньчжэнь қаласында орналасқан KPK Қытай, Ресей және Украина арасындағы халықаралық сауданың күрделі қажеттіліктерін қанағаттандыратын кешенді логистикалық жеткізу тізбегі жүйесін құруда маңызды рөл атқарды. Ерекше логистикалық шешімдерді жеткізуге деген мызғымас міндеттемесі бар KPK Қытайдың негізгі қалаларында және одан тыс жерлерде, соның ішінде Мәскеу, Ресей және Одесса (Украина) өз қатысуын кеңейтіп, өзінің жаһандық ауқымы мен операциялық шеберлігін көрсетті.
KPK ұсынатын қызметтер
KPK халықаралық сауда процесін оңтайландыруға арналған логистикалық және қоймалық қызметтер кешеніне маманданған. Компания Қытай-Ресей және Қытай-Украина саудасына, соның ішінде шетелдегі қоймаларды, шекаралық қоймаларды және күрделі трансшекаралық электрондық коммерция логистикасын қоса алғанда, арнайы шешімдерді ұсына алады. Мәскеуде, Уссурийскте және Одессада стратегиялық тұрғыдан орналасқан KPK-ның шетелдегі қоймалары Ресей мен Украина нарығына енгісі келетін бизнеске баға жетпес қолдау көрсетеді. Сонымен қатар, KPK қоймаларды басқару мен таратудағы инновациялық көзқарас компанияға деректердің дәлдігін, уақтылығын және қызмет көрсетудің жалпы сапасын қамтамасыз ете отырып, көтерме және электрондық коммерцияның өзгермелі динамикасына бейімделуге мүмкіндік берді.
KPK көмегімен жөнелтілімді қадағалау
Жіберуді қадағалау қалай жұмыс істейді
KPK тұтынушыларға олардың жөнелтімдерін нақты уақытта көру мүмкіндігін ұсыну үшін озық бақылау технологияларын қолданады. Жіберілгеннен кейін әрбір пакетке "CT"-ден бастап, одан кейін сандар қатары және әріптермен аяқталатын бірегей бақылау нөмірі тағайындалады, бұл жөнелтілімдерді жөнелтуден жеткізуге дейін оңай бақылауды жеңілдетеді.
Бақылау нөмірі пішіндері
KPK ұсынатын бақылау нөмірлері жөнелтілімдерді дәл бақылауға мүмкіндік беретін нақты пішімге сәйкес келеді. Бұл пішім тұтынушылардың KPK бақылау жүйесі немесе серіктес платформалары арқылы сәлемдемелерді ыңғайлы қадағалай алуын қамтамасыз етеді, бұл бүкіл тасымалдау процесінде ашықтықты сақтайды.
KPK жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады?
KPK жөнелтілімін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басыңыз. Содан кейін опциялардан «KPK» таңдаңыз. Егер сіз қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе сіз үшін тасымалдаушыны автоматты түрде анықтай алады. Әрі қарай, «Түзу» түймесін басыңыз. Сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда жөнелтіңіздің күйі мен орны туралы толық ақпарат көрсетіледі.
Жүкті жеткізу уақыты
KPK таңдалған логистикалық қызметтің ерекшеліктеріне және түпкілікті тағайындалған жерге байланысты Қытай ішінде 1-5 күннен және Ресей мен Украинаға 3-7 күн ішінде әдеттегі жеткізу мерзімдерімен жылдам жеткізуді міндеттейді. Бұл жеткізу уақыттары KPK-ның тиімді логистикалық желісін және тұтынушылардың күтулерін уақтылы қанағаттандыруға деген ұмтылысын көрсетеді.
Жеткізу мәселелері бойынша KPK компаниясына хабарласу
Тасымалдауға қатысты кез келген сұраулар немесе мәселелер бойынша KPK тұтынушыларға алдымен сатушымен, сатушымен немесе сатып алу жасалған дүкенмен байланысуға кеңес береді. Бұл тәсіл көбінесе KPK мен оның коммерциялық клиенттері арасындағы тікелей қарым-қатынастың арқасында тезірек шешуді жеңілдетеді. Сонымен қатар, тұтынушылар қолдау алу үшін әртүрлі арналар арқылы KPK-ге хабарласа алады:
- Шэньчжэньдегі штаб-пәтері: 308-бөлме, А корпусы, Оңтүстік Қытай ғылыми-технологиялық паркі, Бансуэган даңғылы, Лонгган ауданы, Шэньчжэнь.
- Басқа орындар: Бейжіңдегі, Гуанчжоудағы, Иудағы және басқа да ірі қалалардағы кеңселерімен, сондай-ақ Мәскеу мен Одессадағы филиалдарымен KPK өз желісі бойынша жан-жақты қолдауды қамтамасыз етеді.
KPK-ның Қытай-Ресей және Қытай-Украина логистикасына стратегиялық назар аударуы, оның инновациялық электрондық коммерция қоймалық шешімдерімен үйлесуі компанияны жаһандық логистика индустриясының негізгі ойыншысы ретінде көрсетеді. Кең желісі, алдыңғы қатарлы қадағалау жүйесі және тұтынушыға бағытталған көзқарасы арқылы KPK халықаралық нарықта өсу мен байланысқа ықпал ете отырып, бизнес пен тұтынушылар үшін логистикалық тәжірибені жақсартуды жалғастыруда.
Жиі Қойылатын Сұрақтар
Менің бақылау нөмірім жұмыс істемесе не істеуім керек?
KPK берген бақылау нөміріңіз ешқандай жаңартуларды көрсетпесе немесе жарамсыз болып көрінсе, алдымен бақылау нөмірін дұрыс енгізгеніңізге көз жеткізіңіз. Мәселе шешілмесе, жүйені жаңартуда кідіріс болуы мүмкін немесе жөнелтілім әлі өңделмеген. Бірнеше сағат күтіп, әрекетті қайталаңыз. Мәселе шешілмесе, қосымша көмек алу үшін сатушыға немесе сатушыға хабарласыңыз, себебі олардың KPK-мен тікелей байланыс арналары болуы мүмкін.
Менің пакетім жеткізілді деп белгіленген, бірақ мен оны алған жоқпын. Қандай қадамдар жасауым керек?
Бақылау ақпараты сіздің пакетіңіздің жеткізілгенін көрсетсе, бірақ сіз оны алмаған болсаңыз, жеткізу орныңызды және көршілерден пакет қауіпсіз жерге орналастырылған немесе сіздің атыңыздан алынған жағдайда тексеріңіз. Пакет әлі жоқ болса, өнімді сатып алған сатушыға немесе сатушыға хабарласыңыз. Олар сәйкессіздікті тексеру үшін KPK-мен үйлестіруге көмектесе алады.
Менің пакетім жіберілгеннен кейін жеткізу мекенжайын өзгерте аламын ба?
Пакет транзитте болғаннан кейін жеткізу мекенжайын өзгерту логистикалық себептерге байланысты мүмкін болмауы мүмкін. Дегенмен, мекенжайды өзгерту қажет екенін түсінген бойда сатушыға немесе сатушыға хабарласу ұсынылады. Олар мекен-жайды өзгертуге болатын-болмайтындығы туралы нұсқау бере алады және кез келген ықтимал шешімдерге көмектеседі.
KPK жөнелтілімдері үшін әдеттегі жеткізу мерзімдері қандай?
Қытайдағы KPK жөнелтілімдерінің әдеттегі жеткізу мерзімі шамамен 1-5 күн, ал Ресей мен Украинаға жөнелтілімдер үшін 3-7 күн. Бұл бағалаулар тағайындалған қалаға немесе елге, кедендік процестерге және пайдаланылатын арнайы логистикалық қызметтерге байланысты өзгеруі мүмкін. Жеткізу туралы дәлірек ақпарат алу үшін сатып алу кезінде сатушы немесе сатушы берген мәліметтерді қараңыз.
Менің жөнелтуімде мәселе туындаса, KPK-мен қалай байланысуға болады?
Жөнелтуіңізге тікелей қатысты мәселелер бойынша сіз сатып алған сатушыға немесе сатушыға хабарласқаныңыз жөн, өйткені оларда KPK-мен байланысу үшін арналар орнатылған. Жалпы сұраулар немесе қосымша қолдау алу үшін сіз KPK-ге олардың ресми веб-сайтындағы байланыс нысаны арқылы хабарласа аласыз немесе белгілі бір аймақтарда тұтынушыларға қызмет көрсету үшін берілген телефон нөмірлерін пайдалана аласыз.