Үндістан поштасы, ресми түрде Пошталар департаменті ретінде белгілі, Үндістандағы үкімет басқаратын пошта жүйесі, Байланыс министрлігіне қарасты. 1854 жылы құрылған India Post бүкіл ел бойынша 154 000-нан астам пошта бөлімшесі бар әлемдегі ең ірі пошта желілерінің біріне айналды. Штаб-пәтері Нью-Делиде, India Post Үндістанның әртүрлі аймақтарында адамдарды байланыстыруда және байланыс пен сауданы жеңілдетуде маңызды рөл атқарады. Ұйым поштаны жеткізу, қаржылық қызметтер, бөлшек сауда қызметтері және логистикалық шешімдерді қоса алғанда, қызметтердің кең ауқымын ұсынады.
India Post ұсынатын қызметтер
India Post жеке тұлғалардың да, бизнестің де қажеттіліктерін қанағаттандыруға арналған қызметтердің кең ауқымын ұсынады. Негізгі қызметтерге мыналар жатады:
- Пошта қызметтері: India Post әртүрлі пошта қызметтерін ұсынады, соның ішінде ішкі және халықаралық хат поштасы, сәлемдеме поштасы және жедел пошта қызметтері. Бұл қызметтер хаттарды, құжаттарды және пакеттерді қауіпсіз және уақтылы жеткізуді қамтамасыз етеді.
- Қаржылық қызметтер: India Post өзінің кең желісі арқылы Үндістан Post Payments Bank (IPPB) бойынша банктік қызметтерді, сондай-ақ жинақ схемаларын, сақтандыру өнімдерін және ақша аудару қызметтерін ұсынады. Бұл қызметтер әсіресе қаржы институттарына қолжетімділік шектеулі ауылдық және шалғай аймақтарда тиімді.
- Бөлшек сауда қызметтері: India Post шот төлемдерін, электрондық коммерцияны жеткізуді және пішіндер мен басылымдарды сатуды қоса алғанда, бөлшек сауда қызметтерінің ауқымын ұсынады. Ұйым сонымен қатар пошта бөлімшелерінде қосымша қызметтерді ұсыну үшін әртүрлі мемлекеттік және жеке құрылымдармен серіктестік жасайды.
- Логистикалық шешімдер: India Post бизнес пен электрондық коммерция платформаларының өсіп келе жатқан қажеттіліктерін қанағаттандыратын іскерлік сәлемдеме, логистикалық пост және электрондық коммерция логистикасы сияқты логистикалық шешімдерді ұсынады. Бұл қызметтер бүкіл ел бойынша және халықаралық деңгейде тауарларды тиімді және сенімді жеткізуді қамтамасыз етеді.
Бас кеңсе және желі
Дак Бхаван деп аталатын India Post-тың бас кеңсесі Нью-Делиде орналасқан. Осы орталық хабтан ұйым пошта бөлімшелерінің және аймақтық сұрыптау нысандарының кең желісін бақылайды. India Post-тың кең ауқымы елдің ең шалғай аудандарының пошта қызметтері арқылы қосылуын қамтамасыз етеді, бұл оны Үндістанның коммуникациялық және логистикалық инфрақұрылымының маңызды бөлігіне айналдырады.
Үнді поштасы арқылы жөнелтілімдерді қадағалау
Жөнелтуді қадағалау процесі
India Post тұтынушыларға нақты уақыт режимінде сәлемдемелері мен пошталарын бақылауға мүмкіндік беретін жөнелтілімді бақылаудың тиімді жүйесін ұсынады. Жүк жөнелтілгеннен кейін тұтынушылар Индия Post веб-сайтында немесе мобильді қосымшада өздерінің жөнелтілімдерін бақылау үшін пайдалана алатын бірегей бақылау нөмірін алады. Бақылау процесі брондау, жөнелту, транзит және жеткізу сияқты бірнеше кезеңдерді қамтиды. Тұтынушылар әр кезеңде жаңартуларды қарап, олардың жөнелтілім күйі мен орны туралы хабардар болуын қамтамасыз ете алады.
Бақылау нөмірі пішімі
India Post қызмет түріне байланысты әртүрлі бақылау нөмірі пішімдерін пайдаланады. Мысалы, India Post премиум қызметтерінің бірі Speed Post үшін бақылау нөмірі әдетте "EE123456789IN" пішіміне сәйкес келеді. Бұл пішімде қызмет түрін көрсететін екі әріп, тоғыз таңбалы бірегей идентификатор және Үндістанды белгілейтін "IN" бар. Тіркелген пошта және сәлемдемелер сияқты басқа қызметтер де жөнелтілімдерді оңай анықтауға және қадағалауға мүмкіндік беретін ұқсас пішімдерге ие.
Үндістаннан пошта жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады?
India Post жөнелтілімдерін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басыңыз, содан кейін «Үндістан поштасын» таңдаңыз. Қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе сіз үшін тасымалдаушыны автоматты түрде таңдай алады. Одан кейін «Бақылау» түймесін басыңыз, сонда сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда сіз жөнелтімнің күйі мен орны туралы толық ақпаратты таба аласыз.
Жүкті жеткізу уақыты
India Post өңдейтін жөнелтілімдерді жеткізу уақыты тағайындалған орынға және таңдалған қызмет түріне байланысты өзгереді. Мысалы, Үндістандағы Speed Post жеткізулері әдетте 1-ден 3 күнге дейін созылады, ал халықаралық Speed Post жеткізілімдері 3-тен 7 күнге дейін созылуы мүмкін. Стандартты пошта және сәлемдеме қызметтерінде әдетте ішкі жеткізулер үшін 5-тен 7 күнге дейін және халықаралық жеткізулер үшін 15 күнге дейін созылатын жеткізу уақыттары ұзағырақ болады. Қашықтық, кедендік ресімдеу және жергілікті жеткізу шарттары сияқты факторлар жеткізудің нақты уақытына әсер етуі мүмкін. India Post жеткізуді нақты бағалауды қамтамасыз етуге тырысады және тұтынушыларды бақылау жүйесі арқылы кез келген ықтимал кешігулер туралы хабардар етеді.
Жеткізу мәселелері бойынша India Post компаниясына хабарласу
Егер сіз жөнелтімде қандай да бір қиындықтарға немесе мәселелерге тап болсаңыз, бірінші әрекет нүктесі India Post нақты уақыттағы бақылау жүйесіне жүгіну керек. Егер алаңдаушылықтар сақталса:
- Тұтынушыларға қызмет көрсету нөмірі : Сіз тікелей India Post тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласа аласыз. Speed Post үшін: +91 1800 266 6868 (Тегін)
- Жергілікті пошта бөлімшесі : Жергілікті пошта бөлімшесіне бару, әсіресе жөнелтімді соңғы мильге жеткізуге қатысты болса, тікелей көмек көрсете алады.
- Онлайн шағым формасы: Тұтынушылар сонымен қатар кез келген мәселелер туралы хабарлау және шешім іздеу үшін India Post веб-сайтында қолжетімді онлайн шағым формасын толтыра алады.
Үндістанның жөнелтуден кейінгі мәселелері туралы жиі қойылатын сұрақтар
Менің бақылау нөмірім қалай көрінеді?
Speed Post үшін бақылау нөмірлері әдетте «E» әрпінен басталып, 9 саннан кейін «IN» әрпімен аяқталады. Мысалы, EA123456789IN. Дегенмен, пішім пайдаланылатын қызмет түріне байланысты өзгеруі мүмкін.
Менің жөнелтілім «Жеткізілді» деп белгіленген болса, бірақ оны алмаған болсам, не істеуім керек?
Жергілікті пошта бөлімшесіне дереу хабарласыңыз. Кейде пакеттер жергілікті депоға келгенде жеткізілді деп белгіленеді, бірақ әлі де сіздің мекенжайыңызға тасымалданады.
Пакеттің жеткізу мекенжайын өзгерте аламын ба?
Жеткізу жөнелтілгеннен кейін онлайн портал арқылы жеткізу мекенжайын өзгерту мүмкін емес. Дегенмен, нақты сұраулар немесе қайта бағыттаулар үшін жергілікті пошта бөлімшесіне хабарласуға болады.
Менің пакетім жеткізілген кезде қол жетімді болмасам не болады?
India Post әдетте сізге белгілі бір уақыт ішінде жергілікті пошта бөлімшесінен пакетті алу керектігі туралы хабарлама немесе интимация қалдырады.
Жеткізу мүмкін болмаса, India Post пакетімді қанша уақыт сақтайды?
Пакеттер әдетте 7 күн бойы сақталады. Осы уақыт ішінде талап етілмесе, олар жіберушіге қайтарылуы мүмкін.
India Post Жеткізудегі қолма-қол ақшаны (COD) қамтамасыз ете ме?
Иә, India Post тасымалдаудың белгілі бір түрлеріне және белгілі бір аймақтарда COD қызметтерін ұсынады.
Менің пакетім келген кезде бүлінсе не істеуім керек?
Жергілікті пошта бөлімшесіне дереу шағым түсіріңіз. Сізден фотосуреттер немесе физикалық тексеру сияқты зақымдануды растау талап етілуі мүмкін.
Мен қате пакетті алдым. Не істеуім керек?
Қатені жақын жердегі пошта бөлімшесіне хабарлаңыз. Олар сізге қайтару процесіне нұсқау береді және дұрыс пакетті алуыңызға көмектеседі.
India Post тұтынушыларға қызмет көрсету орталығымен қалай байланысуға болады?
Жөнелтуге қатысты сұрақтар немесе мәселелер бойынша India Post тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз. Speed Post үшін тегін нөмір +91 1800 266 6868 .
Неліктен менің India Post бақылау нөмірі жұмыс істемейді?
Егер India Post бақылау нөміріңіз жұмыс істемесе, бұл бақылау ақпаратын жаңартудың кешігуіне байланысты болуы мүмкін. Бақылау ақпаратының жаңартылуы үшін 24-48 сағат күтіңіз. Мәселе шешілмесе, көмек алу үшін India Post тұтынушыларға қолдау көрсету орталығына хабарласыңыз.
Егер менің India Post жөнелтімі кешіктірілсе, не істеуім керек?
Егер сіздің India Post жөнелтімі болжалды жеткізу уақытынан кешіктірілсе, алдымен кез келген жаңартуларды бақылау күйін тексеріңіз. Жаңартулар болмаса немесе кідіріс ұзартылса, мәселені зерттеу және көмек көрсету үшін India Post тұтынушыларға қолдау көрсету орталығына хабарласыңыз.
India Post жөнелтімі үшін жеткізу мекенжайын қалай өзгертуге болады?
Егер сізге India Post жөнелтімі үшін жеткізу мекенжайын өзгерту қажет болса, мүмкіндігінше тезірек жақын жердегі пошта бөлімшесіне немесе India Post тұтынушыларға қолдау көрсету орталығына хабарласыңыз. Оларға бақылау нөміріңізді және жаңа жеткізу мекенжайын беріңіз. Егер жөнелтілім әлдеқашан транзитте болса немесе жеткізуге кеткен болса, мекенжайды өзгерту мүмкін болмауы мүмкін.
Егер менің India Post жөнелтімі жеткізілді деп белгіленсе, бірақ оны алмаған болсам не істеуім керек?
Егер сіздің India Post жөнелтімі жеткізілді деп белгіленсе, бірақ сіз оны алмаған болсаңыз, алдымен көршілеріңізбен немесе жергілікті жеткізу кеңсеңізбен оның оларда қалмағанына көз жеткізіңіз. Егер сіз әлі де жөнелтімді таба алмасаңыз, қосымша тергеу үшін дереу India Post тұтынушыларға қолдау көрсету орталығына хабарласыңыз.
India Post жөнелтіліміндегі зақымдалған немесе жетіспейтін зат туралы қалай хабарлауға болады?
India Post жөнелтілімінде бүлінген немесе жетіспейтін элемент туралы хабарлау үшін India Post тұтынушыларға қолдау көрсету орталығына хабарласып, бақылау нөміріңізді, мәселенің сипаттамасын және кез келген сәйкес фотосуреттерді немесе құжаттаманы беріңіз. Олар сізге мәселені шешуге көмектеседі және қажет болған жағдайда ауыстыруды немесе ақшаны қайтаруды ұйымдастырады.
Менің India Post бақылау күйім бірнеше күн ішінде жаңартылмаса, не істеуім керек?
Егер India Post бақылау күйі бірнеше күн ішінде жаңартылмаса, бұл транзит немесе кедендік өңдеудегі кешігулерге байланысты болуы мүмкін. Қосымша ақпарат алу және жөнелтіңіздің күйін тексеру үшін India Post тұтынушыларға қолдау көрсету орталығына хабарласыңыз.
Мен India Post тапсырысым үшін жедел жеткізуді сұрай аламын ба?
India Post тапсырысы үшін жедел жеткізілім сұрауы үшін ең жақын пошта бөлімшесіне немесе жөнелтілімді жөнелткен қызмет көрсету пунктіне хабарласыңыз. Олар сізге қолжетімді жеткізу опциялары және жедел жеткізуге байланысты кез келген қосымша шығындар туралы хабарлайды.
Біздің ай сайынғы статистикамыз India Post – Қараша 2024
Біздің India Post үшін Қараша 2024 айындағы ай сайынғы жеткізу уақыты статистикасы жеткізуші елден баратын елге дейінгі ең аз, орташа және максималды жеткізу уақыты туралы ақпарат береді.
| Қайдан | Қайда | Жеткізу уақыты |
|---|---|---|
 INDҮндістан |  БелгісізБелгісіз |
|
| IND Үндістан |  KORОңтүстік Корея |
|
 SAUСауд Арабиясы | IND Үндістан |
|
 QATКатар | IND Үндістан |
|
| IND Үндістан |  USAАҚШ |
|
| IND Үндістан |  HKGГонконг |
|
| IND Үндістан |  JPNЖапония |
|
| IND Үндістан |  GBRБіріккен Корольдігі |
|
| IND Үндістан |  CANКанада |
|
| IND Үндістан |  THAТайланд |
|
| IND Үндістан |  DEUГермания |
|
| IND Үндістан |  SGPСингапур |
|
| THA Тайланд | IND Үндістан |
|
| IND Үндістан |  TURТүркия |
|
| IND Үндістан | SAU Сауд Арабиясы |
|