IML Express (Қытай) халықаралық логистика және жеткізу тізбегі секторындағы серпінді және ықпалды ойыншы болып табылады, ең алдымен ресейлік электрондық коммерция нарығына бағытталған. 2007 жылы құрылғаннан бері IML Express өз қызметі мен ықпалын, әсіресе Қытай мен Ресей арасындағы трансшекаралық электрондық коммерцияны жеңілдетуде айтарлықтай кеңейтті.
Өсу және даму
100-ден астам қызметкерден тұратын қарапайым командадан бастап, IML 2019 жылға қарай 4000-нан астам қызметкерімен мақтана отырып, керемет өсуді бастан өткерді. Бұл жылдам кеңею оның ресейлік электрондық коммерция қоймасы мен логистикалық нарығындағы жетекші позициясының куәсі болып табылады. Айта кетейік, IML AliExpress Ресейдегі ең үздік бес онлайн логистикалық провайдерлердің бірі және Cainiao Russia ресми сертификатталған жалғыз қоймалық компания ретінде өз орнын қамтамасыз етті.
Бас кеңсе және кеңейту
IML өзінің Қытайдағы штаб-пәтерін 2015 жылы Шэньчжэньде құрып, азиялық нарықтағы қатысуын одан әрі нығайтты. Сондай-ақ компанияның Гуанчжоу мен Иуде филиалдары бар, бұл Қытай-Ресей логистикалық шешімдерін жан-жақты қамтамасыз етуге өзінің адалдығын көрсетеді. IML инфрақұрылымы Ресейдегі 34 000 шаршы метрлік электрондық коммерция стандартты қоймасын және Украинадағы 3 000 шаршы метрді құрайтын нысанды қамтиды, ол B2B-ден экспресс қызметтерге дейін логистикалық қажеттіліктердің кең ауқымын қанағаттандырады.
IML Express көмегімен жөнелтілімді қадағалау
Жеткізілімді онлайн бақылау жүйесі
Жеткізу процесін қадағалау IML Express ұсыныстарының маңызды аспектісі болып табылады, жеткізу процесінде ашықтық пен сенімділікті қамтамасыз етеді. Бұл мүмкіндік, әсіресе, тұтынушылар өздерінің халықаралық сәлемдемелері бойынша кепілдік пен жаңартуларды іздейтін трансшекаралық жөнелтілімдер үшін өте маңызды.
Бақылау нөмірі пішімі
IML Express "IML" әріптері мен сандар тіркесімінен басталатын бірегей бақылау нөмірі пішімін пайдаланады. Бұл ерекше пішім тасымалдауды оңай сәйкестендіруге және олардың бүкіл сапарында бақылауға мүмкіндік береді.
IML Express жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады?
IML Express жөнелтілімдерін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басып, «IML Express (Қытай)» таңдаңыз. Қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе сіз үшін тасымалдаушыны автоматты түрде таңдай алады. Одан кейін «Бақылау» түймесін басыңыз, сонда сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда сіз жөнелтімнің күйі мен орны туралы толық ақпаратты таба аласыз.
Жеткізу мерзімдері мен мысалдары
IML Express көмегімен жеткізу уақыттары тағайындалған орын мен қызмет түріне байланысты өзгереді. Мысалы, Қытайдан Ресейге жөнелтілімдер әдетте кедендік ресімдеу және таңдалған логистикалық қызмет сияқты факторларға байланысты бірнеше күннен бірнеше аптаға дейін созылады. Компанияның сенімді желісі сәлемдемелерді шекарадан тиімді және уақтылы жеткізуді қамтамасыз етеді.
Тұтынушыларды қолдау және байланыс ақпараты
Жеткізу мәселелерін шешу
Тасымалдауға қатысты кез келген мәселелер немесе мәселелер бойынша IML Express арнайы тұтынушыларға қолдау көрсетеді. Клиенттер компаниямен өздерінің ресми веб-сайтында көрсетілген әртүрлі арналар арқылы байланыса алады. Бұл қолдау бақылау, жеткізу күйлері немесе кез келген күтпеген жеткізу мәселелері туралы сұраулар үшін өте маңызды.
Бақылау мәліметтерінің маңыздылығы
Тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласқанда арнайы «IML» префиксті бақылау нөмірін беру өте маңызды. Бұл қолдау көрсету тобына жеткізуге қатысты кез келген сұрауларды жылдам табуға және шешуге мүмкіндік береді.
IML Express (Қытай) жөнелтілімдері және қадағалау туралы жиі қойылатын сұрақтар
Менің бақылау нөмірім жұмыс істемесе не істеуім керек?
Бақылау нөміріңіз жұмыс істемесе, алдымен дұрыс бақылау нөмірін, соның ішінде «IML» префиксін енгізгеніңізге көз жеткізіңіз. Егер ол дұрыс енгізілсе және әлі жұмыс істемесе, бұл жүйені жаңартудың кешігуіне байланысты болуы мүмкін. Біраз уақыт күтіп, әрекетті қайталаңыз. Мәселе шешілмесе, қосымша көмек алу үшін IML Express (Қытай) тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Жеткізу әдетте қанша уақытты алады?
IML Express (Қытай) арқылы жеткізу уақыты тағайындалған орынға және таңдалған қызмет түріне байланысты өзгереді. Мысалы, Қытайдан Ресейге жөнелтілімдер кедендік ресімдеуге және басқа логистикалық факторларға байланысты әдетте бірнеше күннен бірнеше аптаға дейін созылады. Арнайы жеткізу уақытын бағалау үшін бақылау мүмкіндігін пайдаланыңыз немесе тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Жеткізуім кешіктірілсе не істей аламын?
Егер жөнелтуіңіз кешіктірілсе, соңғы күйді тексеру үшін бақылау нөмірін пайдаланыңыз. Кедендік кешігулер немесе операциялық мәселелер сияқты әртүрлі себептерге байланысты кешігулер болуы мүмкін. Егер жаңарту болмаса немесе кідіріс айтарлықтай болса, қосымша ақпарат алу үшін IML Express (Қытай) тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Жеткізу жөнелтілгеннен кейін жеткізу мекенжайын өзгерту мүмкін бе?
Жіберілгеннен кейін жеткізу мекенжайын өзгерту әдетте қиын. Дегенмен, өзгерту мүмкіндігін білу үшін IML Express (Қытай) тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына бақылау нөміріңізбен мүмкіндігінше тез хабарласыңыз. Бұл жеткізудің кешігуіне және қосымша ақыға әкелуі мүмкін екенін ескеріңіз.
Менің жөнелтілім бүлінген жағдайда не істеуім керек?
Егер жөнелтіңіз бүлінген болса, қаптаманың күйін және оның мазмұнын дереу құжаттаңыз. Барлық орау материалдарын сақтаңыз және бақылау нөміріңізді және зақымдануды растайтын IML Express (Қытай) тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз. Олар сізге шағым беру процесінде басшылық етеді.
Жөнелтуге қатысты сұраулар үшін IML Express (Қытай) қызметіне қалай хабарласуға болады?
Жөнелтуге қатысты кез келген сұраулар, соның ішінде қадағалау мәселелері бойынша IML Express (Қытай) тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласуға болады. Байланыс мәліметтерін, соның ішінде электрондық поштаны, телефон нөмірлерін және тұтынушы сұрау формасын алу үшін олардың ресми веб-сайтына кіріңіз.
Қорытынды
IML Express Қытай-Ресей логистикасы мен жеткізу тізбегін басқаруда, әсіресе электрондық коммерция саласында қуатты орталық болып табылады. Оның кең ауқымды желісімен және кәсіби қызметтерімен үйлесетін әртараптандырылған трансшекаралық қойма және логистикалық жүйені құру міндеттемесі IML сенімді және тиімді трансшекаралық тасымалдау шешімдерін іздейтін тұтынушылар үшін негізгі шешімге айналдырады.