IML - Мәскеуде орналасқан логистикалық компания, бүкіл Ресей бойынша жедел жеткізу қызметтеріне маманданған. 2007 жылы құрылған және штаб-пәтері Выборгская көшесі, 22 мекен-жайында орналасқан компания 800 жеткізу фургоннан тұратын паркімен мақтана алады. IML тұтынушыларға сәлемдемелері мен жөнелтілімдерін онлайн бақылау мүмкіндігін ұсынады. Ол сондай-ақ «AMLRU» бүркеншік атымен белгілі және жиі «Ресей IML» деп аталады. Айта кетейік, IML Мәскеуден Санкт-Петербургке келесі күні жеткізуді қамтамасыз еткен бірінші ресейлік компания болды. Енді олар Ресей бойынша 1000-нан астам елді мекенге келесі күні жеткізуді ұсынады.
IML жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады?
IML жөнелтілімдерін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басып, «IML» таңдаңыз. Қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе сіз үшін тасымалдаушыны автоматты түрде таңдай алады. Одан кейін «Бақылау» түймесін басыңыз, сонда сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда сіз жөнелтімнің күйі мен орны туралы толық ақпаратты таба аласыз.
IML бақылау нөмірлері қалай көрінеді?
IML бақылау нөмірлері 13 саннан тұрады, мысалы: 7181567893254, 1506123456987.
Барлық IML бақылау нөмірлерінің пішімін келесідей сипаттауға болады:
- *** *** *** *** *
- 1506 *** *** ***
- 4951 *** *** ***
- 6676 *** *** ***
- 7181 *** *** ***
- 7237 *** *** ***
- 7411 *** *** ***
- 7500 *** *** ***
IML жөнелтілімдерді жеткізуге қанша уақыт кетеді?
Мәскеу мен Санкт-Петербургке арналған жөнелтілімдер үшін жеткізу 3 сағатқа дейін жетеді. Басқа орындар үшін жеткізу уақыты тағайындалған жерге байланысты 7-15 күн аралығында болады.
Ресейден тыс жерде шығарылған сәлемдемелер үшін IML сәлемдеменің елге келуін күтеді. Алғаннан кейін олар оны тұтынушыға 7-15 күн ішінде жеткізеді. Кейбір жағдайларда 45 күнге дейін созылуы мүмкін.
IML жөнелтіліміне қатысты мәселелер туралы жиі қойылатын сұрақтар
IML Ресей ішінде жөнелтілімдерді жеткізуге қанша уақыт кетеді?
Мәскеу мен Санкт-Петербургте жеткізу үшін процесс 3 сағатқа дейін жылдам болуы мүмкін. Ресейдің басқа жерлерінде жеткізу мерзімі тағайындалған жерге байланысты 7-15 күн аралығында болуы мүмкін.
IML сәлемдемелерді Ресейден тыс жерде жеткізе ме?
Иә, IML халықаралық жөнелтілімдерді өңдейді. Сәлемдеме Ресейден тыс жерде болған кезде, IML оның елге келуін күтеді. Алғаннан кейін олар оны тұтынушыға жеткізеді, әдетте 7-15 күн ішінде, бірақ кейде 45 күнге дейін созылуы мүмкін.
IML жөнелтілімі қашан келгенін қалай білемін?
IML алушыларды көрсетілген телефон нөміріне SMS арқылы кіріс жөнелтілімдері туралы хабарлайды.
IML Express арқылы жіберілген пакеттердің салмағы қандай?
IML Express арқылы жіберілген немесе алынған сәлемдемелердің салмақ шегі 25 кг құрайды.
Менде жөнелтілген кезде IML хабардар ете ме?
Иә, жеткізуге дайын пакет болған кезде IML алушының телефон нөміріне SMS хабарлама жібереді.
IML жөнелтілімін онлайн қадағалай аламын ба?
Иә, тұтынушылар жөнелту кезінде берілген бірегей 13 таңбалы IML бақылау нөмірін пайдаланып, сәлемдемелері мен жөнелтілімдерін онлайн бақылай алады.
Егер сәлемдеме кешіктірілсе, не істеуім керек?
Егер сәлемдемеңіз күтілетін жеткізу уақытынан кешіктірілсе, қосымша ақпарат пен көмек алу үшін бақылау нөміріңіз арқылы IML тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласуыңызға болады.
IML арқылы жібере алмайтын шектеулер бар ма?
Көптеген логистикалық компаниялар сияқты, IML де жөнелтуге болмайтын тыйым салынған заттардың тізімі бар. Тұтынушылар IML ресми нұсқауларына жүгінуі немесе шектелген заттар туралы толық ақпарат алу үшін тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласуы керек.
Жеткізуді өткізіп алсам не болады?
Жеткізу кезінде алушы болмаған жағдайда, IML әдетте хабарлама қалдырады немесе жеткізу мерзімін өзгерту жолы немесе сәлемдемені қай жерден алу керектігі туралы ақпарат бар SMS жібереді.
IML арқылы жеткізілімдерімді сақтандыру мүмкіндігі бар ма?
Иә, IML сәлемдемелерді сақтандыру опцияларын ұсынады. Қамту және қолданылатын алымдарды түсіну үшін олардың шарттары мен шарттарын тексеріп немесе өкілдерімен сөйлескен жөн.
IML сәлемдемелерді Қазақстанға жеткізе ме?
Иә, IML бүкіл Қазақстан бойынша сәлемдемелерді жеткізеді, бұл Ресей мен Қазақстан арасындағы үздіксіз электрондық коммерцияға мүмкіндік береді.