iMile қадағалау

IMile жөнелтімін қадағалау үшін жоғарыда берілген жолға бақылау нөмірін енгізіңіз. Содан кейін «Тасымалдаушы» түймесін басып, «iMile» таңдаңыз. Жеткізуіңізді қай тасымалдаушы жүргізетініне сенімді болмасаңыз, жүйеге сіз үшін тасымалдаушыны автоматты түрде таңдауға рұқсат беруді таңдауға болады. Таңдауыңызды жасағаннан кейін «Трек» түймесін басыңыз. Содан кейін сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда жөнелтілім туралы толық ақпарат, оның ішінде орындар мен күндер көрсетіледі.

iMile бақылау нөмірлері 13 сандық тізбектен тұратын бірегей құрылымдалған. Мысалдар типтік үлгіні көрсететін 6123456789142, 7023456789142 және 7145879301248 сияқты сандарды қамтиды. Бұл сандар әдетте 6 немесе 7-ден басталады, содан кейін сандар қатары келеді. Бұл арнайы келісім iMile жеткізу жүйесінде сәлемдемелерді тиімді қадағалау және сәйкестендіру үшін өте маңызды.

iMile өз тұтынушыларына қызмет көрсететін көптеген қызметтерді ұсынады және олардың көпшілігі мыналар:

• Жеткізу кезінде қолма-қол ақша (COD) : алушы қолма-қол ақшаны жеткізу кезінде төлейді.
• Соңғы мильге жеткізу (B2C) : Олар жүктерді тағайындалған елде алып, алушыға жеткізеді.
• Тұтынушыдан тұтынушыға (C2C) : iMile қолданбасы арқылы клиенттен клиентке жөнелтілімдер жіберу.
• Тұтынушы бастаған қайтарулар (CIR) : Тұтынушылар iMile қолдау қызметіне қоңырау шалу арқылы қайтаруды жоспарлай алады.
• Трансшекаралық шешімдер : Шекара арқылы жөнелтілімдерді қабылдау және жеткізу арқылы халықаралық деңгейде толық 3PL шешімдерін ұсыну.
• Бір күнде жеткізілім (экспресс) : жөнелтілімдер алынған күні жеткізіледі.
• Құжаттарды жеткізу (банктер, телекоммуникациялар және т.б.) : Құпиялық құжаттарды жеткізу.
• Орындау және сақтау : сақтау, қойма, жапсырма, орындау және штрих-код жөнелтілімдері.
• Экспресс кедендік ресімдеу : жөнелтулер үшін олардың операциялық ел шекараларында кедендік ресімдеуді өңдеу.
• Жедел автомобиль көлігі : шекаралар арасындағы жедел жерүсті тасымалдау.

iMile жеткізу уақыты әртүрлі ішкі және халықаралық жеткізу опцияларының ауқымын ұсынады. Мексикадағы ішкі жеткізулер таңдалған жеткізу опциясына байланысты әдетте 1-3 жұмыс күнін алады. iMile сонымен қатар жедел жөнелтілімдер үшін бір күнде жеткізу қызметтерін ұсынады. Халықаралық жөнелтілімдер үшін жеткізу уақыты тағайындалған елге және таңдалған жеткізу опциясына байланысты өзгереді.

iMile жеткізу серіктестері пакеттердің мүмкіндігінше тез және тиімді жеткізілуін қамтамасыз ету үшін әртүрлі тасымалдаушылармен жұмыс істейді. Сондай-ақ компания халықаралық жөнелтілімдер үшін кедендік ресімдеу қызметтерін ұсынады, бұл процесті жеңілдетуге және кідірістерді азайтуға көмектеседі.

Сіздің iMile бақылау күйіңіз жөнелтілім барысы туралы нақты уақыттағы ақпаратты қамтамасыз етеді. Жалпы күйлерге мыналар жатады:

• Жолда : Сіздің пакетіңіз тағайындалған жерге бара жатыр.
• Жеткізу мерзімі : Сіздің пакетіңіз курьерде және жақын арада жеткізіледі.
• Жеткізу : Сіздің пакетіңіз сәтті жеткізілді.
• Жеткізу әрекеті : курьер сіздің пакетіңізді жеткізуге әрекеттенді, бірақ жеткізе алмады. Пакетті болашақта жеткізу әрекеті немесе алып кету үшін жергілікті iMile мекемесіне қайтаруға болады.

Егер iMile бақылау нөміріңіз жұмыс істемесе, бұл келесі себептердің біріне байланысты болуы мүмкін:

1. Бақылау нөмірі қате енгізілді. Нөміріңізді екі рет тексеріп, әрекетті қайталаңыз.
2. Жеткізу әлі өңделген жоқ. Жүйені жаңартуға біраз уақыт беріңіз.
3. Бақылау нөмірі аяқталды. Бақылау нөмірлерінің мерзімі әдетте белгілі бір әрекетсіздік кезеңінен кейін аяқталады.

Бақылау нөміріңізде әлі де мәселе туындаса, көмек алу үшін iMile тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Жеткізу жөнелтілгеннен кейін жеткізу мекенжайын өзгерту iMile көмегімен әрқашан мүмкін болмауы мүмкін. Мекенжайды өзгерту мүмкіндігін тексеру үшін iMile тұтынушыларды қолдау қызметіне мүмкіндігінше тезірек хабарласыңыз.

Егер iMile пакеті кешіктірілсе немесе жоғалса, тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз. Олар мәселені зерттеп, пакетіңізді табуға немесе кешігу себебін анықтауға көмектеседі.

Егер сізде iMile жөнелтіліміне немесе жеткізіліміне қатысты қандай да бір мәселелер туындаса, телефон, электрондық пошта немесе әлеуметтік медиа арқылы тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз. Мәселелеріңізді тиімді шешуге көмектесу үшін оларға бақылау нөміріңізді және мәселе туралы кез келген тиісті ақпаратты беріңіз.

iMile орналасқан жерге және таңдалған қызметке байланысты бір күнде немесе жедел жеткізу қызметтерін ұсынады. Жеткізуіңізде осы қызметтердің қолжетімділігін тексеру үшін iMile веб-сайтына кіріңіз немесе олардың тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз.

iMile пакеттерді мүмкіндігінше тез және тиімді жеткізуге тырысқанымен, олар жеткізу уақытының нақты сұраныстарын әрқашан қанағаттандыра алмауы мүмкін. Дегенмен, таңдаулы жеткізу уақытын жоспарлау мүмкіндігі туралы сұрау үшін олардың тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласуға болады.

iMile әртүрлі елдердегі бизнес пен тұтынушыларды байланыстыратын халықаралық тасымалдау қызметтерін ұсынады. Олардың халықаралық жеткізу опциялары мен тарифтері туралы қосымша ақпарат алу үшін iMile веб-сайтына кіріңіз немесе тұтынушыларға қолдау көрсетуге хабарласыңыз.

Егер халықаралық жөнелтілім кеденде сақталса, бұл толық емес құжаттамаға немесе басқа нормативтік талаптарға байланысты болуы мүмкін. Кеденге қатысты мәселелерді шешуге көмектесу үшін iMile тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Егер жөнелтіңіз бүлінген болса, iMile тұтынушыларды қолдау қызметіне дереу хабарлаңыз және оларға тиісті мәліметтерді, соның ішінде бақылау нөміріңізді және зақымдалған жөнелтімнің фотосуреттерін беріңіз. Олар сізге шағым беру және мәселені шешу процесінде нұсқау береді.

iMile, көптеген курьерлік қызметтер сияқты, қауіпсіздікке немесе заңды себептерге байланысты жөнелтуге болмайтын белгілі бір заттарға қатысты шектеулерге ие. Оларға қауіпті материалдар, тез бұзылатын тауарлар және жергілікті немесе халықаралық ережелермен тыйым салынған заттар кіруі мүмкін. Тыйым салынған заттардың толық тізімін алу үшін iMile веб-сайтына кіріңіз немесе олардың тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз.