GLS Italy қадағалау

GLS жөнелтілімін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басып, «GLS Италия» опциясын таңдаңыз. Қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе сіз үшін тасымалдаушыны автоматты түрде таңдай алады. Одан кейін «Бақылау» түймесін басыңыз, сонда сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда сіз жөнелтімнің күйі мен орны туралы толық ақпаратты таба аласыз.

Итальяндық GLS жөнелтілімдерін бақылауға тырысқанда, сізге итальяндық GLS бақылау нөмірлерінің қандай болатынын білу қажет болуы мүмкін. Бұл тақырыпта сіз итальяндық GLS бақылау нөмірлері туралы бәрін білесіз.

Итальяндық GLS бақылау нөмірлері 11, 12 немесе 14 сан болуы мүмкін, мысалы, 12323323621, 366712044848, 47150051801147. Олар сондай-ақ AZ, 0-9, жалпы саны 8 таңба, ZW6V4, мысалы, кездейсоқ таңбалар қатары болуы мүмкін.

Итальяндық GLS бақылау нөмірлерін төмендегідей қорытындылауға болады:

(# = әріп / * = сан /! = сан немесе әріп)

• !!!!!!!!
• *** *** *** **
• *** *** *** ***
• *** *** *** *** **

Ішкі жөнелтілімдер үшін итальяндық GLS сіздің заттарыңызды жеткізу үшін 1-4 күнді алады. Халықаралық жөнелтілімдер үшін итальяндық GLS Германия, Франция, Италия, Финляндия, Нидерланды, Бельгия, Ирландия және т.б. сияқты еуропалық елдерге жеткізуге 1-7 күн кетеді. Мысалы, Ирландия ішіндегі жөнелтілімдер әдетте 24 сағаттан аз уақыт ішінде жеткізіледі. .

Біріншіден, итальяндық GLS жөнелтілімін қадағалау нәтижелерін және оның соңғы бақылау ақпаратын тексеріңіз. Егер жөнелтілім 7 күннен астам транзитте болса және ешқандай ақпарат жаңартылмаса, түсініктеме алу үшін итальяндық GLS тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.

1. https://glsitaly.service-now.com/gls_create_report сайтына өтіңіз
2. Пішінді атыңызды, телефон нөміріңізді және электрондық пошта мекенжайыңызды толтырыңыз.
3. Хабарлама өрісінде мәселеңізді түсіндіріп, сіздің жөнелтіліміңізді тани алатындай бақылау нөмірін қосыңыз.
4. Барлық басқа міндетті өрістерді толтырыңыз.
5. Жіберу түймесін басыңыз.

Содан кейін олар сіздің электрондық пошта мекенжайыңыз арқылы сізбен байланысады.

Сондай-ақ олармен тікелей телефон нөмірі арқылы байланысуға болады. Мен мұнда телефон нөмірін қоса аламын, бірақ ол уақыт өте өзгеруі мүмкін, сондықтан https://glsitaly.service-now.com/gls_create_report мекенжайындағы ресми веб-сайтқа кіру ұсынылады.

Беттің жоғарғы жағында телефон нөмірін табасыз; қоңырау шалып, оларға мәселеңізді түсіндіріңіз.

Итальяндық GLS тұтынушыларға қызмет көрсету орталығымен сөйлеспес бұрын, дұрыс бақылау нөмірі дайын екеніне көз жеткізіңіз.

GLS Италиямен жеткізу уақыты таңдалған қызметке және тағайындалған жерге байланысты өзгереді. Италиядағы ішкі жөнелтілімдер әдетте 1-2 жұмыс күнін алады. Халықаралық жөнелтілімдер тағайындалған елге және кедендік өңдеу уақытына байланысты бірнеше күннен бірнеше аптаға дейін созылуы мүмкін.

Егер сіз жөнелтуге қатысты мәселелерге тап болсаңыз, GLS Италияның тұтынушыларға қызмет көрсету тобы сізге көмектесуге дайын. Біркелкі көмек көрсету процесі үшін хабарласқанда, сіздің бақылау нөміріңіз бен жөнелтіңіздің тиісті мәліметтері дайын екеніне көз жеткізіңіз.

GLS Италия әртүрлі қызметтерді, соның ішінде ішкі және халықаралық сәлемдемелерді жеткізуді, жедел жөнелтілімдерді, логистикалық шешімдерді және температурамен басқарылатын тасымалдау талаптары бар фармацевтика сияқты белгілі бір салаларға арналған арнайы қызметтерді ұсынады.

Егер GLS Италия жөнелтілімін қадағалау бірнеше күн бойы жаңартылмаса, пакет аралық сканерлеу нүктелерінен өтпей-ақ жолда болуы мүмкін. Бақылау күйі ұзақ уақыт бойы өзгеріссіз қалса, қолдау алу үшін GLS Италия тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.

GLS Италия жөнелтімі үшін «Транзитте» күйі пакеттің қазір жеткізу мекенжайына бара жатқанын білдіреді. Пакет жеткізу процесінің әртүрлі кезеңдерінен өткен сайын күй жаңартылады.

Егер GLS Италия жөнелтімі күтілген жеткізу уақытынан ұзағырақ болса, алдымен бақылау нөміріңізді пайдаланып ағымдағы күйді тексеріңіз. Егер соңғы жаңарту болмаса немесе кідіріс айтарлықтай болса, қосымша ақпарат алу үшін GLS Италия тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.

Егер GLS Италия жөнелтімі үшін бақылауда «Жеткізілді» деп жазылса, бірақ сіз оны алмаған болсаңыз, алдымен тұрғылықты жеріңізді, көршілеріңізді немесе жергілікті жеткізу қоймаңызды тексеріңіз. Пакет әлі де жоқ болса, көмек алу үшін GLS Италия тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.

GLS Италиядан зақымдалған пакетті алған жағдайда, мәселе туралы олардың тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына дереу хабарлаңыз. Жылдам шешуді жеңілдету үшін бақылау нөміріңізді және зақымдану туралы мәліметтерді беріңіз.

GLS Италия жеткізу әрекеті кезінде қол жетімді болмасаңыз, курьер әдетте келесі жеткізу әрекеті немесе пакетті қай жерден алуға болатыны туралы мәліметтерді қамтитын хабарлама қалдыратын. Жеткізілімді алу үшін берілген нұсқауларды орындаңыз.

Жеткізу транзитінде болған кезде жеткізу мекенжайын өзгерту жиі қиынға соғады. Белгілі бір жағдайларда GLS Италия пакетіңізді қайта бағыттай алады. Қол жетімді опцияларды талқылау үшін олардың тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына дереу хабарласыңыз.

«Жеткізу әрекеті» күйі GLS Италия пакетіңізді жеткізуге әрекеттенгенін, бірақ пакетті алуға ешкімнің келмеуі немесе жеткізу орнына қол жеткізу мәселелері сияқты себептерге байланысты жеткізуді аяқтай алмағанын көрсетеді. Екінші әрекет жоспарланған болуы мүмкін немесе сізге жақын жерден пакетті алу туралы нұсқаулар беріледі.

Ерекше ұзақ уақыт бойы «Транзитте» болған пакет кедендік кешіктірулер, мекенжай мәселелері немесе сұрыптау қондырғысындағы қиындықтар сияқты әртүрлі кідірістерге ұшырауы мүмкін. Бақылау ақпаратын жүйелі түрде бақылап, ұзақ уақыт бойы өзгеріс болмаса, GLS Италия тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласқан жөн.

Егер сізге жіберілмеген пакет қате жеткізілсе, оны ашпаңыз. Оның орнына GLS Италияның тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына қате туралы хабарлаңыз. Олар сізге пакетті қайтарудың немесе оны жинауды ұйымдастырудың дұрыс процедурасы бойынша нұсқау береді.