GlobalPost - бұл ішкі және халықаралық сәлемдемелерді жеткізуді жеңілдетуге арналған кешенді жеткізу шешімі. Негізінен электрондық коммерция бизнесіне және қойма сатушыларына арналған, ол ShipStation және Stamps.com сияқты жетекші платформалармен біріктірілген. GlobalPost қызметтері бизнеске жаһандық нарықтардағы қолжетімділігін кеңейтуге көмектесетін үнемді және тиімді жеткізу нұсқаларын ұсынуға бағытталған.
Компания әртүрлі іскерлік қажеттіліктерге бейімделген шешімдерді ұсына отырып, ішкі және халықаралық тасымалдау процестерін оңтайландыруға маманданған. GlobalPost жеңілдетілген кедендік өңдеу, таңдаулы жөнелтімдер бойынша тегін қамту және зақымдалған немесе жоғалған пакеттерге оңай шағым жасау процесі сияқты мүмкіндіктер арқылы сенімді жеткізуді қамтамасыз етеді.
GlobalPost ұсынатын негізгі қызметтер
Халықаралық тасымалдау
GlobalPost 220-дан астам елге жеткізілетін бизнесті қамтамасыз ету үшін бірнеше халықаралық тасымалдау қызметтерін ұсынады:
- GlobalPost Economy International : Шығындарды ескеретін бизнес үшін өте қолайлы, бұл қызмет шұғыл емес жеткізілімдер үшін қолжетімді жеткізуді ұсынады.
- GlobalPost Standard International : Жаһандық бағыттарға уақтылы жеткізуге арналған жылдамырақ балама.
- GlobalPost Plus : Бұл премиум опция жылдамдықты, бақылау дәлдігін және құны жоғары жөнелтілімдерді қамтуды біріктіреді.
- GlobalPost Go : Шағын бизнеске немесе кездейсоқ халықаралық тасымалдауды қажет ететіндерге арналған икемді шешім.
Ішкі жеткізу
GlobalPost USPS серіктестігімен ішкі тасымалдау шешімдерін ұсынады. Негізгі қызметтерге мыналар жатады:
- Сәлемдемені тағайындау үшін кіру қызметі : Америка Құрама Штаттарында жеткізетін бизнес үшін үнемді және сенімді жеткізу.
- Бірінші дәрежелі және басымдықты пошта : жылдам және үнемді ішкі жеткізуге арналған икемді опциялар.
Қосымша мүмкіндіктер
GlobalPost жеткізу тәжірибесін жақсартады:
- Халықаралық тасымалдауды жеңілдету үшін автоматтандырылған кедендік нысандар.
- Клиенттер мен сатушылар үшін нақты уақыттағы бақылау жаңартулары.
- Қолайлы жөнелтілімдер бойынша тегін қамту және жеңіл шағымдар процесі.
Жіберуді қадағалау GlobalPost-пен қалай жұмыс істейді
GlobalPost тұтынушылар мен сатушыларға нақты уақытта жөнелтілімдерді бақылауға мүмкіндік беретін үздіксіз бақылау жүйесін ұсынады. Әрбір пакетке оның күйін жөнелтуден бастап соңғы жеткізуге дейін тексеру үшін пайдалануға болатын бірегей бақылау нөмірі тағайындалады.
Бақылау нөмірлерінің пішімдері
GlobalPost бақылау нөмірлері әртүрлі пішімдерде келеді. Жалпы пішім екі әріптен басталып, тоғыз саннан тұрады және USPS-ті серіктес тасымалдаушы ретінде пайдаланған кезде "АҚШ" (мысалы, LY123456789US ) арқылы аяқталады.
GlobalPost жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады?
GlobalPost жөнелтілімін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басыңыз. Содан кейін опциялар тізімінен «GlobalPost» таңдаңыз. Қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе оны сіз үшін автоматты түрде анықтай алады. Одан кейін «Трек» түймесін басыңыз. Сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда жөнелтіңіздің күйі мен орны туралы толық ақпарат көрсетіледі.
Жүкті жеткізу уақыты
Жеткізу уақыты таңдалған қызмет пен тағайындалған жерге байланысты өзгереді. GlobalPost ішкі немесе халықаралық тасымалдау қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін икемділік ұсынады.
Ішкі жеткізу
- Сәлемдеме тағайындалған жерді таңдау қызметі : Әдетте 2-8 жұмыс күні.
- Бірінші дәрежелі және басымдықты пошта : қызмет пен орналасқан жерге байланысты 1-5 жұмыс күні ішінде жеткізу.
Халықаралық тасымалдау
- GlobalPost Economy International : Жеткізу уақыты 10-30 жұмыс күні аралығындағы елге байланысты өзгереді.
- GlobalPost Standard International : Жеткізу жылдамырақ, әдетте 6-15 жұмыс күні ішінде.
- GlobalPost Plus : Жедел халықаралық жеткізу, көбінесе 5-10 жұмыс күні ішінде.
- GlobalPost Go : Жеткізу уақыты таңдалған межелі орын мен қызмет деңгейіне байланысты, қолжетімділік пен жылдамдықты теңестіреді.
Жеткізу уақытының мысалдары
- Біріккен Корольдік : Standard International бағдарламасымен 6-10 жұмыс күні.
- Канада : Экономика Халықаралық жөнелтулер 10-20 жұмыс күнін алады.
- Австралия : Стандартты халықаралық жөнелтулер әдетте 7-12 жұмыс күнін алады.
- Германия : Стандартты халықаралық жөнелтілімдер 8-14 жұмыс күні ішінде келеді.
Бұл жеткізу бағалары кедендік ресімдеуге, жергілікті пошта қызметінің кешігулеріне немесе маусымдық жеткізу сұранысына байланысты өзгеруі мүмкін.
Жеткізу мәселелері бойынша GlobalPost-пен қалай байланысуға болады
Егер сіз жөнелтуге қатысты қандай да бір мәселелерге тап болсаңыз, GlobalPost көмек алудың бірнеше жолын ұсынады:
Тұтынушыларды қолдау опциялары
- Телефон : Көмек алу үшін +1 888 899 1255 нөміріне қоңырау шалыңыз .
- Байланыс формасы : Сұрау жіберу үшін GlobalPost байланыс бетіне өтіңіз.
- Жұмыс уақыты : Қолдау дүйсенбіден жұмаға дейін, Тынық мұхиты уақыты бойынша таңғы 6-дан кешкі 6-ға дейін қолжетімді.
Жалпы мәселелерді шешу
Жоғалған немесе кешіктірілген жөнелтілімдер, қате бақылау жаңартулары немесе зақымдалған пакеттерге қатысты шағымдар үшін шешу процесін жылдамдату үшін бақылау нөмірін және жөнелтілім мәліметтерін беріңіз.
Қызметтердің кең ауқымы мен тиімді бақылау жүйесімен GlobalPost ішкі және халықаралық нарықтар үшін сенімді тасымалдау шешімдерін іздейтін бизнес үшін тамаша серіктес болып табылады.
GlobalPost жөнелтілімін қадағалау мәселелері туралы жиі қойылатын сұрақтар
Неліктен менің GlobalPost бақылау нөмірім ешқандай жаңартуларды көрсетпейді?
Егер GlobalPost бақылау нөміріңіз жаңартуларды көрсетпесе, бұл пакетті өңдеу немесе сканерлеудің кешігуіне байланысты болуы мүмкін. Бақылау нөмірін дұрыс енгізгеніңізге көз жеткізіңіз, себебі GlobalPost бақылау нөмірлері жиі екі әріптен басталып, одан кейін тоғыз саннан тұрады және "АҚШ" (мысалы, LY123456789US) деп аяқталады. 24-48 сағаттан кейін ешқандай жаңартулар болмаса, көмек алу үшін GlobalPost тұтынушыларды қолдау қызметіне немесе сатушыға хабарласыңыз.
Менің GlobalPost бақылау күйімде "Транзитте" нені білдіреді?
«Транзитте» сіздің пакетіңіздің GlobalPost логистикалық желісі арқылы қозғалып жатқанын және оның соңғы орнына әлі жетпегенін білдіреді. Бұл мәртебе ішкі және халықаралық жөнелтілімдерге ортақ. Егер мәртебе бірнеше күн бойы өзгеріссіз қалса, бұл транзиттік хабтағы немесе кедендік ресімдеудегі кешігулерге байланысты болуы мүмкін.
Менің жөнелтуім неге кешіктірілді?
GlobalPost жөнелтілімдеріндегі кешігулер кедендік тексерулерге, жоғары тасымалдау көлеміне немесе логистикалық қиындықтарға байланысты болуы мүмкін. Таңдалған қызметке байланысты жеткізу уақыты өзгереді:
- Economy International: 10-30 жұмыс күні
- Стандарт халықаралық: 6-15 жұмыс күні
- Егер жөнелтілім осы мерзімдерден асып кетсе, көмек алу үшін тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Егер менің GlobalPost жөнелтімі жеткізілді деп көрсетілсе, бірақ мен оны алмаған болсам, не істеуім керек?
Егер пакетіңіз «Жеткізілді» деп белгіленген болса, бірақ сіз оны алмаған болсаңыз, меншігіңіздің айналасындағы қауіпсіз аумақтарды және көршілеріңізді тексеріңіз. Пакет әлі де жоқ болса, қосымша тексеру үшін GlobalPost тұтынушыларды қолдау қызметіне немесе жіберушіге хабарласыңыз.
GlobalPost жөнелтімі үшін жеткізу мекенжайын өзгерте аламын ба?
Жеткізу күйіне байланысты жеткізу мекенжайын өзгерту мүмкін болуы мүмкін. Мекенжайды өзгертуді сұрау үшін жіберушіге дереу хабарласыңыз. Жіберуші өзгертудің мүмкін екенін анықтау үшін GlobalPost қызметімен үйлестіре алады.
Менің GlobalPost бақылау нөмірім жарамсыз болып көрінсе, не істеуім керек?
Бақылау нөміріңіз жарамсыз болса, пішімін екі рет тексеріңіз (мысалы, LY123456789US) және оның жіберуші бергенімен сәйкес келетініне көз жеткізіңіз. Мәселе шешілмесе, бақылау нөмірін тексеру үшін GlobalPost тұтынушыларды қолдау қызметіне немесе жіберушіге хабарласыңыз.
GlobalPost демалыс немесе мереке күндері жеткізе ме?
Жеткізу кестелері тағайындалған елге және жергілікті пошта қызметтеріне байланысты. Кейбір орындар демалыс күндері немесе мереке күндері жеткізілімдерін ұсына алады, бірақ бұған кепілдік берілмейді. Жеткізуіңізді жеткізу кестесін растау үшін тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Неліктен менің бақылау күйім жаңартуды тоқтатты?
Бақылау күйі бірнеше күн бойы жаңартылмаса, бұл транзиттік хабтағы кешігулерге немесе кедендік өңдеуге (халықаралық жөнелтілімдер үшін) байланысты болуы мүмкін. 5-7 күннен артық жаңартулар болмаса, түсініктеме алу үшін GlobalPost тұтынушыларды қолдау қызметіне немесе жіберушіге хабарласыңыз.
Жоғалған немесе зақымдалған пакет туралы қалай хабарлауға болады?
Жоғалған немесе зақымдалған пакет туралы хабарлау үшін жіберушіге немесе сатушыға дереу хабарласыңыз. Шағымдар процесін жылдамдату үшін бақылау нөміріңізді және зақымдалған заттардың фотосуреттері сияқты кез келген қосымша мәліметтерді беріңіз. Жіберуші мәселені шешу үшін GlobalPost-пен жұмыс істейді.
Жеткізілімді қадағалау мәселелері бойынша кімге хабарласуым керек?
Бақылау мәселелері үшін жіберуші немесе сатушыға хабарласудан бастаңыз. Олар кез келген мәселелерді шешу үшін GlobalPost-пен тікелей байланыса алады. Қажет болса, сіз GlobalPost тұтынушыларға қолдау көрсету орталығына +1 888 899 1255 нөмірі бойынша немесе олардың ресми веб-сайтындағы байланыс формасы арқылы хабарласа аласыз.