Global-e бөлшек саудагерлер мен брендтерге өздерінің жаһандық ауқымын кеңейту үшін теңдесі жоқ мүмкіндікті ұсына отырып, трансшекаралық электрондық коммерция шешімдерінің алдыңғы қатарында тұр. Штаб-пәтері нарықтың серпінді динамикасына қол жеткізу үшін стратегиялық түрде орналасқан, Global-e үздіксіз халықаралық онлайн сауда тәжірибесін жеңілдетудің синониміне айналды. Кеденді, валютаны айырбастауды және жергілікті нарықтық нюанстарды қоса алғанда, халықаралық деңгейде сатуға және жөнелтуге байланысты қиындықтарды шешу арқылы Global-e бизнеске әлемдік нарықта өркендеуге мүмкіндік береді.
Global-e ұсынатын қызметтер
Global-e сервистік жиынтығы трансшекаралық электрондық коммерцияның барлық аспектілерін қамту үшін мұқият жасалған. Бұған локализацияланған шолу тәжірибесі, жергілікті валютадағы бағаларды ұсыну және әр нарықтың қалауына бейімделген төлем опцияларының кең ауқымын ұсыну кіреді. Сонымен қатар, Global-e халықаралық логистиканы басқарады, бұл бизнес өз тұтынушыларына ашық және сенімді жеткізу опцияларын, сондай-ақ оңай қайтаруды ұсына алады. Осы логистикалық және әкімшілік ауыртпалықтарды басқара отырып, Global-e брендтерге ең жақсы істейтін нәрсеге назар аударуға мүмкіндік береді: жаһандық аудиторияны қызықтыратын өнімдер жасау.
Global-e көмегімен жөнелтілімді қадағалау
Жіберуді қадағалау қалай жұмыс істейді
Global-e халықаралық тапсырыстарды қадағалау процесін жеңілдетеді. Сатып алу жасалғаннан кейін тұтынушыға GE0123456789AE пішіміндегі бірегей бақылау нөмірі беріледі. Жеткізуді қадағалау үшін тұтынушылар Global-e бақылау бетінде осы бақылау нөмірін де, тапсырыс үшін пайдаланылған электрондық пошта мекенжайын да енгізуі қажет. Бұл қос талап қауіпсіздікті және жеткізу ақпаратына жеке қол жеткізуді қамтамасыз етеді, бұл тұтынушыларға өз пакеттерінің шекарадан нақты уақыт режимінде сапарын бақылауға мүмкіндік береді.
Бақылау нөмірі пішіндері
Global-e ұсынған бақылау нөмірлері оңай сәйкестендіру мен бақылауды қамтамасыз ету үшін мұқият пішімделген. Әрбір бақылау нөмірі "GE" әрпінен басталып, одан кейін бірқатар сандар бар және жиі тағайындалған елдің кодын көрсететін екі әріппен аяқталады. Бұл стандартталған пішім халықаралық сатып алушылар үшін жеңілдетілген және пайдаланушыға ыңғайлы бақылау тәжірибесін қамтамасыз ету жөніндегі Global-e міндеттемесінің бөлігі болып табылады.
Global-e жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады?
Global-e жөнелтілімін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басыңыз. Содан кейін опциялар тізімінен «Global-e» таңдаңыз. Қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе сіз үшін тасымалдаушыны автоматты түрде анықтай алады. «Бақылау» түймесін басқаннан кейін сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз. Сізден тапсырыс үшін пайдаланылған электрондық пошта мекенжайын көрсету сұралады, себебі ол Global-e жөнелтілімдері үшін қажет. Бақылау нөмірі мен электрондық пошта мекенжайы дұрыс болса, сіз жөнелтімнің күйі, күндері және орналасқан жерлері туралы толық ақпаратты аласыз.
Жүкті жеткізу уақыты
Global-e жөнелтілімдерін жеткізу уақыты тағайындалған елге, таңдалған тасымалдау әдісіне және кедендік өңдеу уақытына байланысты айтарлықтай өзгеруі мүмкін. Әдетте, тұтынушылар тапсырыстары жөнелтілген күннен бастап 5-14 жұмыс күні ішінде келеді деп күте алады. Global-e жеткізу бағыттарын оңтайландыру және күту уақытын қысқарту үшін халықаралық логистикалық серіктестер желісімен тығыз байланыста жұмыс істейді, бұл клиенттердің сатып алуларын мүмкіндігінше жылдам алуын қамтамасыз етеді.
Жеткізу мәселелері бойынша Global-e компаниясына хабарласу
Жіберуге қатысты кез келген сұрақтар немесе алаңдаушылықтар үшін Global-e байланыс беті арқылы арнайы қолдауды ұсынады: https://www.global-e.com/contact-us/ . Бақылау, кешіктірілген жөнелтілімдер немесе жөнелтуге қатысты кез келген басқа сұрауларға қатысты мәселелерге тап болған тұтынушылар осы арна арқылы байланысуға шақырылады. Қолдау тобы тұтынушылардың қанағаттануын қамтамасыз ету үшін көмек пен шешімдерді ұсынатын мәселелердің кең ауқымын шешуге арналған.
Global-e халықаралық электрондық коммерцияға инновациялық тәсілі бүкіл әлемдегі тұтынушылар үшін сатып алу тәжірибесін қайта анықтап, жаһандық нарықтарға қол жеткізуді бұрынғыдан да оңайлатты. Өзінің сенімді бақылау жүйесі, жан-жақты қызметтері және арнайы қолдауымен Global-e брендтерді халықаралық аудиториялармен бір уақытта бір жөнелтіліммен байланыстыру жолын жалғастыруда.
Global-e туралы жиі қойылатын сұрақтар
Бақылау нөмірімді таба алмасам не істеуім керек?
Бақылау нөміріңізді таба алмасаңыз, сатып алған соң алдымен Global-e немесе сатушыдан алған растау электрондық поштасын тексеріңіз. Егер ол жоқ болса, сатып алған сатушының тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз немесе көмек алу үшін олардың байланыс беті арқылы Global-e қолдау көрсету тобына хабарласыңыз.
Менің пакетім жеткізілді деп белгіленген, бірақ мен оны алған жоқпын. Қандай қадамдар жасауым керек?
Егер сіздің пакетіңіз жеткізілді деп белгіленсе, бірақ сіз оны алмаған болсаңыз, көршілеріңізбен немесе сіздің атыңыздан пакетті қабылдаған болуы мүмкін басқа кез келген адаммен хабарласыңыз. Сондай-ақ, курьер қалдырған кез келген жеткізу хабарламасын іздеңіз. Пакеттің орнын әлі таба алмасаңыз, мәселе туралы хабарлау үшін дереу Global-e тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Тапсырысымды бергеннен кейін жеткізу мекенжайын өзгерте аламын ба?
Тапсырыс берілгеннен кейін жеткізу мекенжайын өзгерту жөнелтілімдердің халықаралық сипатына байланысты күрделі болуы мүмкін. Дегенмен, тапсырысыңыздың жөнелту мәліметтерін өзгертуге болатын-болмайтынын білу үшін мүмкіндігінше тезірек Global-e тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласқан дұрыс.
Global-e жөнелтілімдері үшін әдеттегі жеткізу уақыттары қандай?
Global-e жөнелтілімдерін жеткізу уақыты тағайындалған жерге, таңдалған тасымалдау әдісіне және кедендік өңдеуге байланысты әдетте 5-тен 14 жұмыс күніне дейін ауытқиды. Бұл жеткізудің болжамды уақыттары екенін және нақты уақыттардың өзгеруі мүмкін екенін ескеріңіз.
Менің жөнелтуім кешіктірілсе не болады?
Егер жөнелтуіңіз кешіктірілсе, кешіктіруді түсіндіретін кез келген жаңартулар немесе хабарландырулар бар-жоғын қадағалау ақпаратын тексеріңіз. Жеткізу уақытына әртүрлі факторлар әсер етуі мүмкін, соның ішінде кедендік кешігулер мен мереке күндері. Жаңартуларсыз елеулі кешігулер үшін қосымша ақпарат алу үшін Global-e тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Жеткізілімде мәселе туындаса, Global-e компаниясымен қалай байланысуға болады?
Жеткізуге қатысты кез келген мәселелер бойынша https://www.global-e.com/contact-us/ мекенжайындағы Global-e байланыс бетіне кіріп , тұтынушыларды қолдау тобымен байланысу үшін нұсқауларды орындаңыз. Олар сізге бақылау мәселелері, жеткізу мәселелері немесе жөнелтуге қатысты кез келген басқа сұраулар бойынша көмектесе алады.