FZR International Logistics, сондай-ақ 帆之润国际物流有限公司 деген атпен белгілі, Қытайдағы жеткізу тізбегі шешімдеріне маманданған жан-жақты логистикалық қызмет жеткізушісі. Штаб-пәтері Қытайда орналасқан FZR стандартталған логистикалық қызметтер мен теңшелген жеткізу тізбегі шешімдерін ұсына отырып, импорттық және экспорттық сауда клиенттеріне қызмет көрсетуге бағытталған. Компания әртүрлі салалардағы бизнес үшін жүктерді тиімді және үнемді тасымалдауды қамтамасыз ету үшін 100-ден астам негізгі жаһандық порттарды біріктіретін сенімді халықаралық логистикалық платформаны құрды.
FZR ұсынатын негізгі қызметтер
Мультимодальді тасымалдау шешімдері
FZR логистикалық қызметтердің толық спектрін ұсынады, соның ішінде теңіз жүктері, жер үсті тасымалы, әуе жүктері және теміржол жөнелтілімдері. Осы көлік түрлерін біріктіре отырып, компания жеткізу жолдарын оңтайландырады және жалпы тасымалдау шығындарын азайтады. Олардың мультимодальды тәсілі клиенттерге жеткізу тізбегі жұмысын үздіксіз жүргізуге көмектесе отырып, тиімділік пен сенімділікті арттыруға арналған.
Мамандандырылған электрондық коммерция және трансшекаралық логистика
FZR трансшекаралық логистикада, әсіресе электрондық коммерция мен халықаралық саудада көшбасшы болып табылады. Олар Еуропа және Америка сияқты нарықтар үшін арнайы экспресс арналар сияқты арнайы шешімдерді және B2C электрондық коммерция сатушыларына арналған мамандандырылған қызметтерді ұсынады. Ірі жүк тасымалдау компанияларымен стратегиялық серіктестіктер арқылы FZR «欧美快线» (Еуропа және Америка Экспресс) және «专线挂号» (арнайы тіркеу қызметі) сияқты қызметтерді ұсынады, бұл шетелдегі қоймалардың жылдамдығымен бәсекелесетін жылдам және қауіпсіз жеткізілімдерді қамтамасыз етеді.
Қосылған құнды жеткізу тізбегі қызметтері
Тасымалдаумен қатар, FZR жеткізу тізбегін кешенді қолдауды ұсынады, соның ішінде кедендік ресімдеуді, қойманы, таратуды және нақты уақыттағы логистикалық басқаруды. Олардың инновациялық платформасы тапсырыстарды өңдеу, жүктерді қадағалау және жеткізу тізбегін оңтайландыру үшін жетілдірілген АТ жүйелерін пайдаланады, осылайша логистикалық шығындарды азайтады және жалпы тиімділікті арттырады. Бұл біріктірілген қызмет көрсету моделі FZR-ге электроника мен жартылай өткізгіштерден автомобиль және жаңа тағамға дейін әртүрлі салаларға қызмет көрсетуге мүмкіндік береді.
Жіберуді бақылау FZR көмегімен қалай жұмыс істейді
FZR тасымалдау процесінде ашықтық пен бақылауға қатты көңіл бөледі. Компания тұтынушыларға өз пакеттерін жөнелткен сәттен бастап түпкілікті жеткізілімге дейін нақты уақыт режимінде бақылауға мүмкіндік беретін сенімді жөнелтімді қадағалау жүйесін ұсынады.
Бақылау нөмірі пішімі
FZR өңдейтін әрбір жөнелтілімге стандартталған пішімге сәйкес келетін бірегей бақылау нөмірі тағайындалады: ол бес әріптен басталып , одан кейін бірқатар сандардан тұрады және екі әріппен аяқталады . Бұл регистрді ескеретін код әрбір буманы дәл анықтауға және оның бүкіл саяхатын бақылауға мүмкіндік береді.
FZR жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады?
FZR жөнелтілімін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басыңыз. Содан кейін опциялар тізімінен «FZR» таңдаңыз. Қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе оны сіз үшін автоматты түрде анықтай алады. Одан кейін «Трек» түймесін басыңыз. Сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда жөнелтіңіздің күйі мен орны туралы толық ақпарат көрсетіледі.
Жүкті жеткізу уақыты
FZR арқылы жеткізу уақыты таңдалған қызметке, жеткізу әдісіне және тағайындалған жерге байланысты өзгереді. FZR тұтынушылардың әртүрлі қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін кең желісі мен жетілдірілген логистикалық менеджментін қолдана отырып, жылдам және сенімді жеткізуімен танымал.
Болжалды жеткізу мерзімдері
- Экспресс қызметтер (әуе жүктері) : Пакеттер , әсіресе Еуропа мен Американың негізгі нарықтарына шұғыл жөнелтілімдер үшін әдетте 4-7 жұмыс күні ішінде келеді.
- Стандартты халықаралық тасымалдау (теңіз тасымалы және мультимодальды) : транзиттік уақыт тағайындалған жерге және кедендік ресімдеу рәсімдеріне байланысты әдетте 10-20 жұмыс күнінен тұрады .
- Ішкі және аймақтық жөнелтілімдер : Қытайда немесе жақын аймақтарда жеткізу 1-3 жұмыс күніне дейін жетуі мүмкін .
Жеткізу сценарийлерінің мысалдары
- Қытайдан Германияға әуе тасымалы арқылы жіберілген шағын экспресс пакет 4-7 жұмыс күні ішінде жеткізілуі мүмкін .
- Италияға стандартты теңіз жүк жөнелту шамамен 10-15 жұмыс күнін алуы мүмкін .
- Қытайдағы аймақтық жөнелтілімдер 1-3 жұмыс күні ішінде аяқталуы мүмкін .
Бұл мерзімдер болжамды және кедендік рәсімдер, маусымдық сұраныс және жергілікті логистикалық шектеулер сияқты факторларға байланысты өзгеруі мүмкін екенін ескеріңіз.
Жеткізу мәселелері бойынша FZR-ге қалай хабарласуға болады
Егер сіз жөнелтуге қатысты мәселелерге тап болсаңыз - бұл кешігу, қадағалау қатесі немесе зақымдалған пакет - сатушымен немесе сатушымен тікелей хабарласу ұсынылады, өйткені оларда әдетте FZR-мен байланыс арналары бар. Бұл тәсіл әдетте кез келген жөнелту мәселелерін тезірек шешуге әкеледі.
Жеткізу мәселелерін шешу қадамдары
- Бақылау ақпаратын тексеру : Бақылау жүйесіне бақылау нөміріңізді дұрыс енгізгеніңізге көз жеткізіңіз.
- Сатушыға немесе сатушыға хабарласыңыз : Кез келген сәйкессіздіктер туралы хабарлау үшін сатып алған жеріңіздегі электрондық коммерция платформасы арқылы хабарласыңыз.
- Қажет болса, ұлғайтуды сұраңыз : Мәселе шешілмесе, сатушыдан немесе сатушыдан мәселені шешу үшін сіздің атыңыздан FZR компаниясымен байланысуын сұраңыз.
FZR жөнелтілімін қадағалау мәселелері туралы жиі қойылатын сұрақтар
Неліктен менің FZR бақылау нөмірім ешқандай жаңартуларды көрсетпейді?
FZR бақылау нөміріңіз жаңартылмаса, бұл транзиттік нүктелердегі өңдеу немесе сканерлеудің кешігуіне байланысты болуы мүмкін. Бақылау нөмірін дұрыс енгізгеніңізге көз жеткізіңіз, өйткені FZR бақылау нөмірлері әдетте пішімге сәйкес келеді: бес әріп, одан кейін сандар, екі әріппен аяқталады. 24–48 сағаттан кейін ешқандай жаңартулар болмаса, қосымша көмек алу үшін сатушыға немесе сатушыға хабарласыңыз.
Менің FZR бақылау күйімде "Транзитте" нені білдіреді?
«Транзитте» сіздің пакетіңіз қазіргі уақытта FZR логистикалық желісі арқылы қозғалып жатқанын білдіреді. Бұл күй жөнелтіңіз жөнелтілгенін және тағайындалған жерге бара жатқанын көрсетеді. Ол транзиттік хабта болуы немесе кедендік ресімдеуден өтуі мүмкін. Күй ұзақ уақыт бойы өзгеріссіз қалса, бұл сіздің сатушы шешуі тиіс кешіктіруді көрсетуі мүмкін.
Неліктен менің FZR жөнелтуім кешіктірілуі мүмкін?
Жеткізудің кешігуі әртүрлі себептерге байланысты болуы мүмкін, соның ішінде тасымалдау көлемінің жоғарылығы, кедендік ресімдеу мәселелері, қолайсыз ауа райы жағдайлары немесе транзиттік тораптардағы операциялық кешігулер. Егер жөнелтуіңіз болжалды жеткізу мерзімінен кешіктірілсе, сатушыға немесе сатушыға хабарласып, оның күйі туралы сұрап, оларды FZR-мен қадағалаңыз.
Егер жөнелтілім «Жеткізілді» деп көрсетілсе, бірақ оны алмаған болсам, не істеуім керек?
Бақылау күйіңіз «Жеткізілді» деп көрсетілсе, бірақ пакетті алмаған болсаңыз, алдымен көршілеріңізбен немесе мүліктің айналасындағы кез келген қауіпсіз апаратын орындармен хабарласыңыз. Пакеттің орнын әлі таба алмасаңыз, сатушыға немесе сатушыға дереу хабарласыңыз, сонда олар қосымша тергеу үшін мәселені FZR-ге жеткізе алады.
FZR жөнелтілімінің жеткізу мекенжайын өзгерте аламын ба?
Жеткізу жөнелтілгеннен кейін мекенжайды өзгерту қиын болуы мүмкін. Жеткізу мекенжайын жаңарту қажет болса, сатушыға немесе сатушыға мүмкіндігінше тезірек хабарласыңыз. Олар мекенжайды жаңарту мүмкіндігін анықтау үшін FZR-мен байланыса алады, дегенмен өзгерістер әдетте жөнелту транзитінде болған кезде шектеледі.
FZR бақылау нөмірі жарамсыз болып көрінсе, не істеуім керек?
Бақылау нөміріңіз жарамсыз болып шықса, пішімге сәйкес оны дәл берілгендей енгізгеніңізді екі рет тексеріңіз. Бақылау нөмірлері регистрді ескереді және дәл енгізілуі керек. Мәселе шешілмесе, FZR арқылы бақылау мәліметтерін растау үшін сатушыға немесе сатушыға хабарласыңыз.
FZR демалыс немесе мереке күндері бақылау туралы ақпаратты жаңартады ма?
FZR бақылау жүйесі автоматтандырылған және әдетте демалыс күндеріне немесе мереке күндеріне қарамастан нақты уақыттағы жаңартуларды қамтамасыз етеді. Дегенмен, жұмыс уақытының қысқаруына байланысты нақты жөнелту қозғалысы осы кезеңдерде баяу болуы мүмкін. Осы уақыттарда ұзақ кідірістерге тап болсаңыз, түсіндіру үшін сатушыға немесе сатушыға хабарласыңыз.
Неліктен менің бақылау күйім жаңартуды тоқтатты?
Бақылау күйіңіз 5–7 жұмыс күнінен астам уақыт бойы жаңартылмаса, бұл сұрыптау орнындағы уақытша ұстауға, кедендік ресімдеудің кешігуіне немесе пакет түпкілікті жеткізу үшін жергілікті курьерге жіберілуіне байланысты болуы мүмкін. Мұндай жағдайларда қосымша тергеу үшін сатушыға немесе сатушыға хабарласқан дұрыс.
Жоғалған немесе зақымдалған пакет туралы қалай хабарлауға болады?
Пакет жоғалса немесе бүлінсе, суретке түсіру және бақылау ақпаратындағы сәйкессіздіктерді белгілеу арқылы мәселені құжаттаңыз. Содан кейін сатушыға немесе сатушыға бақылау нөміріңізді және тапсырыс мәліметтерін дереу хабарласыңыз, сонда олар FZR-ге шағым жасау процесін бастауы мүмкін.
FZR жөнелтілімін қадағалау мәселелері бойынша кімге хабарласуым керек?
FZR жөнелтіліміне қатысты кез келген бақылау немесе жеткізу мәселелері үшін алдымен сіз сатып алған сатушыға немесе сатушыға хабарласу ұсынылады. Олардың FZR-мен тікелей байланысы бар және кез келген мәселелерді тиімді шешу үшін алаңдаушылықты күшейте алады.