eMile Express, eMile корпорациясының бөлімшесі, Солтүстік Америка тұтынушылары үшін тиімді, сенімді және үнемді жеткізу шешімдерін жеткізуге маманданған логистикалық қызмет провайдері. Жетілдірілген технологиялар мен үнемді операцияларды пайдалана отырып, eMile Express импорт/экспорт логистикасы, желілік тасымалдау және жергілікті тасымалдау, жеткізу және қайтару, сақтау және орындау бойынша жоғары қызметтерді ұсынуға бағытталған. Штаб-пәтері Канадада орналасқан eMile Express компаниялар мен тұтынушылар үшін логистикалық тәжірибені жақсартуға, әсіресе Қытайдан Канадаға жөнелтілімдерге назар аударуға ұмтылады.
eMile Express ұсынатын қызметтер
eMile Express өз тұтынушыларының әртүрлі қажеттіліктерін қанағаттандыруға арналған қызметтердің кең спектрін ұсынады. Бұл қызметтерге мыналар жатады:
- Сәлемдеме қызметі : Канададағы кез келген мекенжайға ақылды, арзан соңғы мильді жеткізу қызметі. eMile Parcel Service қызметі 48 сағат, 72 сағат немесе 120 сағаттық қызмет көрсету деңгейі келісімдерімен (SLA) уақтылы жеткізуді қамтамасыз етеді. Бұл қызмет сонымен қатар алуды растау, жеткізуді тағайындау және сәлемдемені қайтару опциялары сияқты қосымша мүмкіндіктерді ұсынады.
- Жүк тасымалы қызметі : Қытайдан Канадаға жүк көлігінен аз (LTL) немесе толық жүк тиеу (FTL) жөнелтілімдері үшін B2B логистикалық шешімі. eMile Freight Service сусымалы жүктерді тиімді және сенімді тасымалдауға кепілдік береді.
- Қойма қызметі : электронды коммерция бизнесіне арналған кешенді түгендеуді сақтау және тапсырыстарды орындау қызметі. eMile Warehouse қызметі қорды үздіксіз басқаруды және тапсырыстарды уақтылы өңдеуді қамтамасыз етеді.
Бұл қызметтер бизнестің, әсіресе Қытай мен Канада арасындағы электронды коммерция мен халықаралық саудамен айналысатындардың логистикалық қажеттіліктерін қанағаттандыруға арналған.
Пакетті қадағалау
Пакетті бақылау қалай жұмыс істейді
eMile Express клиенттерге жеткізу процесінде өз сәлемдемелерін бақылауға мүмкіндік беретін сенімді пакетті қадағалау жүйесін ұсынады. Бақылау жүйесіне eMile Express веб-сайты арқылы қол жеткізуге болады, мұнда тұтынушылар өздерінің жөнелтілімдерінің күйі мен орны туралы нақты уақыттағы жаңартуларды алу үшін бақылау нөмірін енгізе алады. Бұл ашықтық тұтынушылардың сәлемдемелерінің қайда екендігі туралы әрқашан хабардар болуын қамтамасыз етеді, бұл жалпы тасымалдау тәжірибесін жақсартады.
Бақылау нөмірі пішімі
eMile Express жөнелтілімдері үшін бақылау нөмірі пішімі екі әріптен басталады, одан кейін әріптер мен сандар қатары бар. Бұл бірегей идентификатор тұтынушыларға жеткізілім барысы және ағымдағы орны туралы толық ақпарат алуға мүмкіндік береді.
eMile пакеттерін қалай қадағалауға болады?
eMile пакетін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басыңыз. Содан кейін опциялардан «eMile» таңдаңыз. Пакетпен қай тасымалдаушы айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе сіз үшін тасымалдаушыны автоматты түрде анықтай алады. Әрі қарай, «Түзу» түймесін басыңыз. Сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда пакетіңіздің күйі мен орны туралы толық ақпарат көрсетіледі.
Пакетті жеткізу уақыты
eMile Express жөнелтілімдерін жеткізу уақыты тағайындалған орынға және таңдалған қызмет түріне байланысты. Әдетте, Канададағы жеткізілімдер келісілген SLA-ға байланысты 48-120 сағатты алады. Қытайдан Канадаға халықаралық жеткізілімдер жеткізу әдісіне және кедендік процестерге байланысты өзгереді, бірақ әдетте 7-ден 14 жұмыс күніне дейін ауытқиды.
Жеткізу уақытының мысалдары
- Канада ішінде : 48-120 сағат
- Қытайдан Канадаға (стандартты) : 10-14 жұмыс күні
- Қытайдан Канадаға (экспресс) : 7-10 жұмыс күні
Пакет мәселелері бойынша eMile Express компаниясына хабарласу
Егер тұтынушылар пакеттеріне қатысты қандай да бір мәселелерге тап болса, олар eMile Express-пен тікелей байланыста болғандықтан, дүкенге, сатушыға немесе сатушыға тікелей хабарласу ұсынылады. Бұл тәсіл әсіресе AliExpress, Alibaba және Wish сияқты онлайн платформалардан тапсырыс беретін тұтынушылар үшін пайдалы, өйткені бұл сатушылар байланыс пен жөнелтуге қатысты кез келген мәселелерді шешуді жеңілдетеді.
Тұтынушыға қызмет көрсету ақпараты
Қазіргі уақытта eMile Express үшін нақты байланыс ақпараты олардың негізгі веб-сайтында жоқ. Қолдау алу үшін тұтынушылар өздері сатып алған тиісті интернет-дүкендердің немесе сатушылардың қолдау көрсету топтарына хабарласуы керек. Бұл әдіс пакеттерге қатысты кез келген мәселелерге жылдамырақ жауап беруді және тиімді өңдеуді қамтамасыз етеді.
Жиі Қойылатын Сұрақтар
Менің бақылау нөмірім жұмыс істемесе не істеуім керек?
Егер eMile Express бақылау нөміріңіз жұмыс істемесе, алдымен оны дұрыс енгізгеніңізге көз жеткізіңіз. Мәселе шешілмесе, AliExpress, Alibaba немесе Wish сияқты сатып алған дүкенге немесе сатушыға хабарласыңыз. Бұл сатушылар eMile Express-пен тікелей байланыста болады және сізге бақылау мәселелерін шешуге көмектеседі.
Менің жөнелтуім неге кешіктірілді?
Кедендік ресімдеу, қолайсыз ауа-райы жағдайлары немесе логистикалық мәселелер сияқты әртүрлі себептерге байланысты жөнелтудің кешігуі болуы мүмкін. Егер жөнелтуіңіз кешіктірілсе, жаңартуларды қадағалау ақпаратын тексеріңіз. Қосымша мәліметтер немесе көмек алу үшін сіз сатып алған дүкенге немесе сатушыға хабарласыңыз.
Жеткізілімнің жеткізу мекенжайын қалай өзгертуге болады?
Жеткізу мекенжайын өзгерту үшін мүмкіндігінше тезірек сатып алған дүкенге немесе сатушыға хабарласыңыз. Оларға бақылау нөміріңізді және жаңа жеткізу мекенжайын беріңіз. Жеткізу жеткізудің соңғы сатысында болса, өзгертулер мүмкін болмауы мүмкін екенін ескеріңіз.
Менің жөнелтілім зақымдалған немесе жоғалған жағдайда не істеуім керек?
Жеткізуіңіз зақымдалған немесе жоғалған болса, сіз сатып алған дүкенге немесе сатушыға дереу хабарласыңыз. Оларға бақылау нөміріңізді және зақымдану немесе жоғалту туралы мәліметтерді беріңіз. Олар сізге шағым беру процесінде басшылық жасайды және кез келген қажетті құжаттамамен көмектеседі.
Мен жөнелтілімді алып кетуді қалай жоспарлауға болады?
Жеткізуіңізді алып кетуді жоспарлау үшін eMile Express веб-сайтына кіріңіз немесе сатып алған дүкенге немесе сатушыға хабарласыңыз. Оларға жөнелтілім туралы мәліметтерді, соның ішінде алып кету орнын және таңдаулы алып кету уақытын көрсетіңіз.
Бір уақытта бірнеше пакетті бақылай аламын ба?
Иә, біздің жөнелтілімді қадағалау платформасын пайдаланып, әр бақылау нөмірін жаңа жолға енгізу арқылы бірден бірнеше пакетті қадағалай аласыз. Бұл сіздің барлық пакеттеріңіздің күйі мен орнын бір уақытта көрсетеді.
Мен жөнелтілімді жіберіп алсам ше?
Жеткізуіңізді жіберіп алсаңыз, eMile Express әдетте екінші жеткізу әрекетін жасайды. Жеткізу мерзімін ыңғайлы уақытта өзгерту үшін дүкенге немесе сатушыға хабарласуға немесе жөнелтімді жергілікті қоймадан алуды ұйымдастыруға болады.
Бақылау ақпаратын жаңарту қанша уақытты алады?
Бақылау ақпараты әдетте нақты уақытта жаңартылады, өйткені сіздің жөнелтілім транзиттің әртүрлі кезеңдерінен өтіп жатыр. Дегенмен, техникалық мәселелерге немесе әртүрлі тасымалдау нүктелеріндегі өңдеу уақыттарына байланысты жаңартуларда кейде кешігулер болуы мүмкін. Бақылау ақпараты ұзақ уақыт бойы жаңартылмаса, көмек алу үшін дүкенге немесе сатушыға хабарласыңыз.
eMile Express тұтынушыларға қызмет көрсету қызметімен қалай байланысуға болады?
Қазіргі уақытта eMile Express үшін нақты байланыс ақпараты олардың негізгі веб-сайтында жоқ. Қолдау алу үшін тұтынушылар өздері сатып алған тиісті интернет-дүкендердің немесе сатушылардың қолдау көрсету топтарына хабарласуы керек. Бұл әдіс тезірек жауап беруді және жөнелтуге қатысты кез келген мәселелерді тиімді шешуді қамтамасыз етеді.
Мен жөнелтуім туралы қалай шағым түсіремін?
Егер сізге жөнелтілім туралы шағым түсіру қажет болса, сіз сатып алған дүкенге немесе сатушыға барлық қатысты мәліметтерді, соның ішінде бақылау нөмірін және мәселенің сипаттамасын бере отырып хабарласыңыз. Олар шағым беру процесі бойынша нұсқаулар береді және мәселені шешуге көмектеседі.
eMile Express жөнелтілімдерінің өлшемдері мен салмағы қандай?
eMile Express жөнелтулер үшін арнайы өлшем мен салмақ шектеулеріне ие, олар таңдалған қызметке байланысты өзгеруі мүмкін. Өлшем мен салмақ шектеулері туралы толық ақпарат алу үшін eMile Express веб-сайтын тексеру немесе дүкенге немесе сатушыға хабарласу ұсынылады.
Жеткізу уақытының терезесін сұрай аламын ба?
eMile Express жеткізудің икемді опцияларын ұсынады, соның ішінде белгілі бір қызметтер үшін нақты жеткізу уақытының терезелерін сұрау мүмкіндігі. Жеткізу үшін қолжетімді жеткізу уақытының нұсқалары туралы білу үшін сатып алған дүкенге немесе сатушыға хабарласыңыз.
Басқа біреудің пакетін қателесіп алсам не істеуім керек?
Сізге тиесілі емес пакетті алсаңыз, дереу сатып алған дүкенге немесе сатушыға хабарласыңыз. Оларға бақылау нөмірін және басқа да қатысты мәліметтерді беріңіз. Олар пакетті жинауды және дұрыс алушыға жеткізуді ұйымдастырады.
Біздің ай сайынғы статистикамыз eMile Express – Қараша 2024
Біздің eMile Express үшін Қараша 2024 айындағы ай сайынғы жеткізу уақыты статистикасы жеткізуші елден баратын елге дейінгі ең аз, орташа және максималды жеткізу уақыты туралы ақпарат береді.
| Қайдан | Қайда | Жеткізу уақыты |
|---|---|---|
 CHNҚытай |  CANКанада |
|