Econt қадағалау

Econt компаниясының ең көрнекті ерекшеліктерінің бірі оның жеткізілімдерді бақылаудың кешенді жүйесі болып табылады. Клиенттерге әр жөнелтілім үшін бақылау нөмірі беріледі, бұл олардың жөнелтілімін сапардың әр қадамында қадағалауға мүмкіндік береді. Бұл мөлдір жүйе тұтынушыларға олардың жөнелтімінің қашан алынғанын, қазір қайда екенін және оның белгіленген жерге қашан жетуі күтілетінін білуге мүмкіндік береді.

Econt жөнелтімін қадағалау үшін жоғарыдағы өріске бақылау нөмірін енгізіңіз, «Тасымалдаушы» түймесін басып, «Econt» таңдаңыз. Қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйеге сіздің атыңыздан тасымалдаушыны автоматты түрде таңдауына мүмкіндік беріңіз. Осыдан кейін «Бақылау» түймесін басыңыз, сонда сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз. Мұнда сіз жөнелтілім туралы толық ақпаратты, соның ішінде орындары мен күндерін таба аласыз.

Econt жөнелтілімдерінің бақылау нөмірі әдетте 13 саннан тұрады, мысалы, 1234567890123, 9876543210987. Бұл бірегей идентификатор жөнелтілімді растау кезінде беріледі және оны бүкіл сапарында жөнелтімді бақылау үшін пайдалануға болады.

Econt жылдам жеткізу уақытын мақтан тұтады. Жеткізу уақыты әдетте таңдалған қызметтің сипатына және қабылдау және жеткізу орындары арасындағы қашықтыққа байланысты. Мысалы, Болгария ішінде ішкі жөнелтілімдер небәрі 1-7 күнді алады, ал халықаралық жөнелтілімдер 7-40 күнді алады. Осы өзгерістерге қарамастан, Econt барлық жөнелтілімдерді уақтылы жеткізуді қамтамасыз етуге міндеттенеді.

Сіздің жөнелтулеріңізге қатысты қандай да бір мәселелер немесе сұраулар туындаған жағдайда, Econt тұтынушыларға олармен байланысудың көптеген жолдарын ұсынады. Клиенттер тұтынушыларға қызмет көрсету желісіне қоңырау шалып, оларға электрондық хат жібере алады немесе кеңселерінің біріне жеке бара алады. Econt компаниясына хабарласқанда бақылау нөміріңізді дайындап алу өте маңызды, себебі бұл олардың жүйесінде жөнелтілімді жылдам табуға және сізге нақты ақпарат беруге көмектеседі. Тұтынушыларға қызмет көрсетуге басымдық бере отырып, Econt әрбір жөнелтудің жіберушіден алушыға дейінгі сапарының мүмкіндігінше тегіс және тиімді болуын қамтамасыз етеді.

• Болгария мен Грециядан Econt компаниясына мына телефон арқылы хабарласуға болады: +359 700 17 300 .
• Румыниядан Econt-ке мына телефон арқылы жетуге болады: +40 21 99 59 .
• Болгариядан басқа барлық елдер үшін Econt компаниясына мына телефон арқылы хабарласуға болады: +359 88 565 43 21 .
• Сондай-ақ Econt-пен олардың Facebook парақшасы арқылы байланысуға немесе олармен клиенттік орталық арқылы сөйлесуге болады .

Бақылау нөміріңіз жұмыс істемесе, ол жүйеге әлі енгізілмеген болуы мүмкін. Бірнеше сағаттан кейін әрекетті қайталаңыз. Мәселе шешілмесе, бақылау нөміріңізді бере отырып, Econt тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз, олар сізге көмектеседі.

Жеткізудің кешігуіне бірнеше факторлар себеп болуы мүмкін. Оларға ауа райы жағдайлары, халықаралық жөнелтілімдердің кедендік рәсімдері немесе күтпеген логистикалық қиындықтар жатады. Егер жөнелтуіңіз айтарлықтай кешіктірілсе, нақты мәліметтерді алу үшін Econt компаниясына бақылау нөміріңізбен хабарласқан дұрыс.

Жеткізу жоғалған сирек жағдайда, Econt мұқият тергеу жүргізеді. Пакет табылмаса, компания әдетте олардың шарттары мен шарттары негізінде өтемақы ұсынады.

Зақымдалған пакетті алсаңыз, дереу Econt-ке хабарлаңыз. Пакетті алған кездегідей сақтау маңызды, себебі бұл кейінгі тергеу үшін қажет болуы мүмкін.

Егер жөнелтіңіз жеткізілді деп белгіленген болса, бірақ сіз оны алмаған болсаңыз, оның сол жерде қалдырылғанын білу үшін көршілеріңізбен немесе ғимараттың қабылдау бөлімінен тексеріңіз. Егер сіз оны әлі таба алмасаңыз, бақылау нөміріңізбен мүмкіндігінше тезірек Econt тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.

Жеткізу мекенжайын өзгерту үшін Econt компаниясына тікелей хабарласу керек. Жеткізу мекенжайын өзгерту жеткізуді кешіктіруі және қосымша ақы алуы мүмкін екенін ескеріңіз.

Econt қызметіне көңіліңіз толмаса, телефон немесе электрондық пошта арқылы олардың тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына тікелей шағым жасай аласыз. Бақылау нөмірлерін және кез келген сәйкес хаттарды қоса алғанда, мүмкіндігінше егжей-тегжейлі қамтамасыз етіңіз.