2014 жылы құрылған DHLink - бұл электрондық коммерция алыбы DHgate компаниясының жан-жақты трансшекаралық логистикалық платформасы. Оның негізгі міндеті - DHgate және сыртқы тұтынушылар үшін тиімді, түпкілікті жеткізу тізбегі шешімдерін және қойма қызметтерін ұсыну. Жасанды интеллект (AI), бұлттық есептеулер, үлкен деректер және заттар интернеті (IoT) сияқты озық технологиялардың көмегімен DHLink үздіксіз және интеллектуалды трансшекаралық логистикалық арналарды құруға бағытталған. Компания 100-ден астам халықаралық логистикалық бағыттарға ие және 223 ел мен аймақта жаһандық тұтынушы базасына қызмет көрсететін 10-нан астам шетел қоймаларын басқарады.
DHLink қызметтері электронды коммерция сатушыларына және тәуелсіз платформаларға қолдау көрсетуге арналған, бұл сақтаудан соңғы мильге жеткізуге дейін жеңілдетілген логистикалық процесті қамтамасыз етеді. Еуропаға, АҚШ-қа немесе Канадаға жөнелтетін болсаңыз да, DHLink тиімді және қауіпсіз халықаралық жөнелтілімдерді жеңілдететін сенімді логистикалық желіні ұсынады. Оның логистикалық экожүйесі онлайн және офлайн арналарды қамтиды, бұл компанияның салалық талаптар мен қиындықтарға бейімделу мүмкіндігін көрсетеді.
DHLink негізгі қызметтері
DHLink трансшекаралық электрондық коммерция бизнесінің бірегей қажеттіліктерін қанағаттандыруға арналған бірнеше маңызды қызметтерді ұсынады. Бұл қызметтерге мыналар жатады:
- FBD Тікелей Жеткізу : Бұл қызмет жылдам және тиімді жеткізу тәжірибесін қамтамасыз ете отырып, өнімнің сатушы орналасқан жерінен соңғы тұтынушыға тікелей жөнелтілуін қамтамасыз етеді.
- FBD алдын ала орналастырылған қоймалары : DHLink-тің стратегиялық орналасқан қоймалары сатушыларға өз тауарларын тұтынушыларға жақынырақ сақтауға мүмкіндік береді, бұл жеткізу уақытын айтарлықтай қысқартады.
- FBD Overseas қоймалары : 10-нан астам шетелдегі қоймалары бар сатушылар тауарлық-материалдық қорларды тиімдірек басқару және жылдам жеткізу уақытын қамтамасыз ету үшін DHLink қоймаларын пайдалана алады, әсіресе Еуропа мен Солтүстік Америкадағы танымал электрондық коммерция бағыттары үшін.
Бұл қызметтер трансшекаралық электрондық коммерция сатушыларына логистикалық шығындарды азайтуға, жеткізу тиімділігін арттыруға және тұтынушылардың жалпы қанағаттануын жақсартуға көмектесетін бір терезе шешімін ұсынады.
DHLink көмегімен жөнелтілімді қадағалау қалай жұмыс істейді
DHLink тұтынушыларға нақты уақытта өз жөнелтілімдерін бақылауға мүмкіндік беретін пайдаланушыға ыңғайлы бақылау жүйесін ұсынады. Жеткізу жөнелтілгеннен кейін сатушы немесе платформа бірегей бақылау нөмірін береді. Бұл бақылау нөмірі тұтынушыларға жөнелтілім қоймадан шыққан кезден бастап тағайындалған елге жеткенге дейінгі жолды қадағалауға мүмкіндік береді.
Бақылау нөмірлерінің пішімдері
DHLink бақылау нөмірлері әдетте әріптен басталып, одан кейін сандар қатарымен аяқталады және "YQ" таңбаларымен аяқталады. Бұл формат DHLink логистикалық жүйесінде жөнелтілімдерді оңай анықтауға кепілдік береді. Тұтынушылар пакет күйі туралы нақты уақыттағы жаңартуларды алу үшін DHLink бақылау платформасына, біздің жөнелтілімді бақылау платформасына немесе сатып алған веб-сайтқа (мысалы, AliExpress немесе Alibaba) бақылау нөмірін енгізе алады.
DHLink жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады?
DHLink жөнелтілімін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басыңыз. Содан кейін опциялардан «DHLink» таңдаңыз. Егер сіз қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе сіз үшін тасымалдаушыны автоматты түрде анықтай алады. Әрі қарай, «Түзу» түймесін басыңыз. Сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда жөнелтіңіздің күйі мен орны туралы толық ақпарат көрсетіледі.
Жүкті жеткізу уақыты
DHLink жөнелтілімдерін жеткізу уақыты тағайындалған елге және таңдалған жеткізу әдісіне байланысты өзгеруі мүмкін. Мысалы, Франция, Германия, Италия, Испания және Чехия сияқты еуропалық елдерге жөнелтілімдер стандартты жеткізу қызметтері үшін 7-15 жұмыс күні аралығында болуы мүмкін. Солтүстік Америкаға, соның ішінде АҚШ пен Канадаға жеткізу кедендік ресімдеу процесіне және басқа факторларға байланысты әдетте 10-20 жұмыс күнін алады.
Мұнда DHLink жөнелтілімдері үшін болжамды жеткізу уақыттары берілген:
- Еуропа (Франция, Германия, Италия, Испания, Чехия) : 7-15 жұмыс күні
- АҚШ және Канада : 10-20 жұмыс күні
- Басқа аймақтар : Жеткізу уақыты логистика мен кедендік талаптарға байланысты өзгеруі мүмкін.
Бұл бағалауларға жергілікті мерекелер, кедендік өңдеу уақыттары және тасымалдау кешігулері сияқты сыртқы факторлар әсер етуі мүмкін.
Жеткізу мәселелері бойынша DHLink-ке қалай хабарласуға болады
Жеткізілімді қадағалау мәселелері немесе кешігулер туындаған жағдайда, әдетте DHLink-ке тікелей жетуге тырысудың орнына сатушымен немесе сатушымен (мысалы, AliExpress, Alibaba) хабарласу ұсынылады. Сатушы DHLink қызметіне жылдамырақ қол жеткізе алады және логистикаға қатысты кез келген мәселелерді шешуге көмектесе алады. Бұған қоса, сатушылар немесе бөлшек саудагерлердің DHLink-тен, әсіресе жөнелтілім сұрауларына уақтылы жауап алу мүмкіндігі жиі болады.
Кешіктірілген немесе жоғалған жөнелтілім туралы алаңдаушылық туындаса, бақылау нөмірі мен тапсырыстың егжей-тегжейлерімен сатушыға хабарласу қажет. Олар пакеттің орналасқан жері немесе кешігу себебі туралы жаңартуларды алу үшін мәселені DHLink-ке жеткізе алады.
DHLink жөнелтілімін қадағалау мәселелері туралы жиі қойылатын сұрақтар
Неліктен менің DHLink бақылау нөмірім ешқандай жаңартуларды көрсетпейді?
Егер сіздің DHLink бақылау нөміріңіз ешқандай жаңартуларды көрсетпесе, бұл пакеттің жүйеге әлі сканерленбегеніне байланысты болуы мүмкін, әсіресе ол жақында жөнелтілген болса. Бақылау ақпараты, әсіресе халықаралық жөнелтілімдер үшін бірнеше күн қажет болуы мүмкін. Бақылау нөмірін дұрыс енгізгеніңізге көз жеткізіңіз. Егер мәселе бірнеше күннен кейін жойылмаса, қосымша көмек алу үшін сатушыға немесе тауарды сатып алған сатушыға хабарласу ұсынылады.
Менің жөнелтілім транзитте тұрып қалды. Не істеуім керек?
«Транзитте» күйінде тұрып қалған жөнелтілім оның әлі де логистикалық желі арқылы жүріп жатқанын білдіреді, бірақ кешіктірілген болуы мүмкін. Бұл кедендік өңдеуге, жергілікті мерекелерге немесе күтпеген логистикалық мәселелерге байланысты болуы мүмкін. Бақылау күйлері бірден жаңартылмауы мүмкін, әсіресе халықаралық жөнелтілімдер үшін. Егер жөнелтілім ұзақ уақыт бойы (7-10 күннен астам) тұрып қалса, кешігу туралы толығырақ ақпарат алу үшін сатушыға немесе сатушыға хабарласқан дұрыс.
Жеткізілім кешіктірілсе не істеуім керек?
Егер DHLink жөнелтімі болжанған жеткізу уақытынан кешіктірілсе, бұл кедендік өңдеуге, жергілікті мерекелерге немесе логистикалық кедергілерге байланысты болуы мүмкін. Еуропаға немесе Солтүстік Америкаға стандартты жеткізілім 7-20 жұмыс күніне дейін созылуы мүмкін. Егер пакет осы уақыт аралығында келмесе, көмек алу үшін сатушыға немесе сатушыға хабарласыңыз. Сатушының DHLink-пен тікелей байланыс желісі бар және сіздің атыңыздан толығырақ ақпарат бере алады немесе жаңартуларды сұрай алады.
Неліктен менің пакетім болжалды жеткізу уақытында келмеді?
Жеткізудің болжамды уақытына бірнеше факторлар әсер етуі мүмкін, соның ішінде кедендік ресімдеу, жөнелту әдісі және аймақтық кешігулер. Еуропа мен Солтүстік Америкаға DHLink жөнелтілімдері әдетте 7-20 жұмыс күнін алады, бірақ кедендік тексерулерге немесе жергілікті логистикалық мәселелерге байланысты кешігулер орын алуы мүмкін. Пакет күткеннен ұзағырақ болса, жөнелтілімнің күйі туралы білу және көмек сұрау үшін сатушыға немесе сатушыға хабарласуға болады.
DHLink жөнелтіліміне қатысты мәселелер туындаса, кімге хабарласуым керек?
DHLink жөнелтіліміне қатысты кез келген мәселелер бойынша сатып алуды жүзеге асырған сатушыға немесе сатушыға хабарласу ұсынылады. Себебі сатушы DHLink қызметіне тікелей қол жеткізе алады және сіздің атыңыздан жаңартуларды сұрай алады немесе мәселелерді шеше алады. DHLink өзі жеке тұтынушылар сұрауларын тікелей өңдей алмауы мүмкін, сондықтан сатушымен немесе сатушымен жұмыс жөнелтілімді қадағалау мәселелерін шешудің ең тиімді жолы болып табылады.