Colis Privé - 24-48 сағат ішінде жылдам жеткізілімдерімен танымал үйге жеткізу және сәлемдемелерді алып кету қызметтерін жеткізуші. Соңғы мильдегі жеткізу секторындағы көрнекті ойыншы ретінде компанияға электронды коммерция саудагерлері сәлемдемені алып кетуден бастап түпкілікті жеткізуге дейін толық жеткізу қызметтері үшін сенім артады.
1993 жылы негізі қаланған Colis Privé компанияның этикасының негізін құрайтын ерекше тұтынушылар тәжірибесін ұсынуға арналған. Компания жақсы ұйымдастырылған логистикалық инфрақұрылымы мен 3300 қызметкері мен қосалқы мердігерлерінің арқасында 70 миллионнан астам сәлемдемені сәтті жеткізді. Лилльдегі, Орлеандағы, Лиондағы және Иль-де-Франстағы төрт ұлттық платформасы (хабтары) және бүкіл Франциядағы 110 аймақтық агенттіктері бар Colis Privé кәсіби және жылдам жеткізуді қамтамасыз етеді. Көптеген жетекші электрондық коммерция брендтері компанияның сапасы, икемділігі, жылдамдығы және инновациялық қызметтері үшін сенім артады.
2006 жылы пошта лицензиясын алғаннан бері Colis Privé жүргізушілері сәлемдемелерді пошта жәшіктеріне тікелей жеткізу мүмкіндігіне ие. Егер сәлемдеме сәйкес келмесе, олар жеке жеткізуге тырысады немесе хабарлама қалдырады. Тұтынушылар жеткізу процесінде электрондық пошта немесе SMS арқылы жаңартуларды алады. Сонымен қатар, егер электрондық коммерция сатушысы опцияны ұсынса, тұтынушылар өздерінің ыңғайлылығына қарай жаңа жеткізуді жоспарлай алады - үйде, қабылдау пунктінде немесе үшінші тарапқа. Жеткізу мүмкін болмаса, жүргізуші сәлемдемені келесі күні ең жақын қабылдау пунктіне түсіреді.
Жақында Colis Privé өсіп келе жатқан сұранысты қанағаттандыру үшін Бельгия мен Нидерландыға қызметтерін кеңейтті. Бұл стратегиялық экспансия олардың еуропалық нарықтағы қатысуын нығайтады және осы елдердегі дамып келе жатқан электрондық коммерция секторына ықпал етеді. Белгіленген логистикалық инфрақұрылымды, ерекше тұтынушыларға қызмет көрсетуді және жеткізудің инновациялық шешімдерін қолдана отырып, Colis Privé бүкіл аймақ бойынша үйге жеткізу және сәлемдемелерді алып кету қызметтерінде жетекші атауға дайын. Бұл кеңейту компанияның сапа мен тиімділік бойынша беделін одан әрі арттырады деп күтілуде, өйткені олар осы жаңа нарықтардағы электрондық коммерция сатушылар мен тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыруды жалғастыруда.
Colis Privé жөнелтілімдерін қалай бақылай аламын?
Colis Privé жөнелтілімін қадағалау үшін жоғарыдағы өріске бақылау нөмірін енгізіңіз, «Тасымалдаушы» түймесін басып, «Colis Privé» тармағын таңдаңыз. Жеткізуіңізді қай тасымалдаушы жүргізетініне сенімді болмасаңыз, жүйеге сіз үшін тасымалдаушыны автоматты түрде таңдауға мүмкіндік беріңіз. Осыдан кейін «Бақылау» түймесін басыңыз, сонда сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз. Мұнда сіз жөнелтілім туралы толық ақпаратты, оның ішінде орындар мен күндерді таба аласыз.
Colis Privé бақылау нөмірі қалай көрінеді?
Colis Privé бақылау нөмірлері әдетте әріптер мен сандар тіркесімінен тұрады (мысалы, 100000123456, 1H0000123456, AW0000123456). Бұл бақылау нөмірлері әрбір жөнелтілім үшін бірегей идентификатор ретінде қызмет етеді, бұл тұтынушыларға жеткізу процесінде олардың пакеттері туралы толық ақпаратқа қол жеткізуге мүмкіндік береді.
Colis Privé сіздің жөнелтілімдерді жеткізу үшін қанша уақытты алады?
Colis Privé тұтынушылардың әртүрлі қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін ішкі жеткізу нұсқаларының ауқымын ұсынады. Франциядағы стандартты сәлемдемені жеткізу әдетте 2-4 жұмыс күнін алады, ал жылдамырақ қызмет көрсетуді қажет ететін тұтынушылар үшін жедел жеткізу опциялары қолжетімді. Нақты жеткізу уақыты тағайындалған орын, ауа райы жағдайлары және басқа да күтпеген жағдайлар сияқты факторларға байланысты өзгеруі мүмкін.
Халықаралық жөнелтілімдер үшін жеткізу уақыты тағайындалған елге және таңдалған жеткізу әдісіне байланысты өзгереді. Әдетте Colis Privé халықаралық жөнелтілімдері 5-тен 15 жұмыс күніне дейін жетеді. Бұл шамамен жеткізу уақыттары екенін және нақты жеткізу уақыттары кедендік ресімдеу, жергілікті пошта қызметтері және басқа сыртқы айнымалылар сияқты факторларға байланысты әр түрлі болуы мүмкін екенін ескеріңіз.
Colis Privé жөнелтуге қатысты мәселелерге арналған орындар
Бұл әр елге сәйкес Colis Privé веб-сайты, сондықтан сіз жөнелтуге қатысты мәселелер бойынша Colis Privé қолдау қызметіне тікелей шағым бере аласыз:
- Франция : https://www.colisprive.fr
- Бельгия : https://www.colisprive.be
- Нидерланды : https://www.colisprive.nl
Colis Privé туралы жиі қойылатын сұрақтар
Colis Privé жөнелтуім кешіктірілсе не істеуім керек?
Егер Colis Privé жөнелтімі кешіктірілсе, алдымен кідіріске қатысты кез келген жаңартулар немесе ескертулер үшін бақылау ақпаратын тексеріңіз. Мазасыздықтар жойылмаса, Colis Privé тұтынушыларды қолдау тобына бақылау нөмірін және жөнелтілім мәліметтерін хабарлаңыз. Олар сізге қосымша ақпарат береді және мәселені шешуге көмектеседі.
Менің Colis Privé пакетім "Жеткізілді" деп белгіленген, бірақ мен оны алған жоқпын. Не істеуім керек?
Егер пакетіңіз «Жеткізілді» деп белгіленген болса, бірақ сіз оны алмаған болсаңыз, пакеттің жақын жерде қалдырылғанын білу үшін үйіңіздің айналасын немесе көршілеріңізді тексеруден бастаңыз. Егер пакеттің орнын әлі таба алмасаңыз, мәселені хабарлау үшін мүмкіндігінше тезірек Colis Privé тұтынушыларды қолдау тобына хабарласыңыз. Оларға бақылау нөміріңізді және кез келген тиісті мәліметтерді беріңіз, олар сізге жағдайды зерттеуге және шешім табуға көмектеседі.
Colis Privé пакеті зақымдалған болса, не істеуім керек?
Егер Colis Privé пакеті зақымдалған болса, дәлел ретінде зақымдалған затты және қаптаманы суретке түсіріңіз. Содан кейін Colis Privé тұтынушыларға қолдау көрсету тобына хабарласыңыз және оларға бақылау нөмірін, фотосуреттерді және зақымдардың сипаттамасын беріңіз. Олар сізге шағым беру және бүлінген тауарлар үшін өтемақы іздеу процесінде басшылық жасайды.
Мен Colis Privé жөнелтімінің жеткізу мекенжайын өзгерте аламын ба?
Colis Privé жөнелтімі үшін жеткізу мекенжайын өзгерту қажет болса, мүмкіндігінше тезірек тұтынушыларға қолдау көрсету тобына хабарласыңыз. Пакетті тасымалдау кезінде жеткізу мекенжайын өзгерту әрқашан мүмкін бола бермесе де, қолдау көрсету тобы сұрауыңыз бойынша сізге көмектесу үшін барын салады.
Colis Privé жөнелтілімін қабылдау орны сияқты басқа жеткізу орнына қалай бағыттауға болады?
Colis Privé жөнелтілімін басқа жеткізу орнына қайта бағыттау үшін бақылау нөміріңізді және жаңа жеткізу мекенжайын көрсете отырып, олардың тұтынушыларды қолдау тобына хабарласуыңыз қажет. Жөнелтуіңіздің күйіне байланысты олар сіздің сұранысыңызды қанағаттандырып, пакетті қажетті орынға бағыттай алады.
Менің Colis Privé бақылау ақпаратым бірнеше күн бойы жаңартылмады. Не істеуім керек?
Colis Privé бақылау ақпараты бірнеше күн бойы жаңартылмаса, бұл жөнелту процесінің кешігуіне немесе бақылау жүйесіндегі мәселеге байланысты болуы мүмкін. Жеткізуіңіздің күйін білу және кез келген ықтимал мәселелер туралы хабарлау үшін Colis Privé тұтынушыларды қолдау тобына хабарласыңыз. Олар қосымша ақпарат бере алады және жөнелту барысына әсер етуі мүмкін кез келген мәселелерді шешуге көмектеседі.
Colis Privé жөнелтілімдер үшін SMS және электрондық пошта хабарландыруларын жібере ме?
Иә, Colis Privé тұтынушыларды пакеттерінің орындалу барысы туралы хабардар ету үшін жөнелтілімдер үшін SMS және электрондық пошта хабарландыруларын ұсынады. Жеткізу процесі кезінде ұялы телефон нөмірін және электрондық пошта мекенжайын берген кезде, сіз кез келген өзгерістер, кешігулер немесе жеткізу растауларын қоса, жөнелтілім күйі туралы жаңартуларды аласыз. Бұл хабарландыруларды алмасаңыз, байланыс ақпаратыңыздың дұрыс және жаңартылғанына көз жеткізіңіз және қосымша көмек қажет болса, Colis Privé тұтынушыларды қолдау тобына хабарласыңыз.
Біздің ай сайынғы статистикамыз Colis Prive – Қараша 2024
Біздің Colis Prive үшін Қараша 2024 айындағы ай сайынғы жеткізу уақыты статистикасы жеткізуші елден баратын елге дейінгі ең аз, орташа және максималды жеткізу уақыты туралы ақпарат береді.
| Қайдан | Қайда | Жеткізу уақыты |
|---|---|---|
 БелгісізБелгісіз | Белгісіз Белгісіз |
|
 FRAФранция | FRA Франция |
|