CHH, ресми түрде ChunH Express (春红供应链（深圳）有限公司) – Шэньчжэньде орналасқан трансшекаралық логистиканың маманы, тікелей тұтынушыларға тікелей сауда-саттық желілеріне бағытталған. Қытайдың трансшекаралық сауда хабының қақ ортасында құрылған CHH өз желісін жағалаудағы және ішкі қалаларды қамту үшін тез оңтайландырды және кеңейтті, тауарлардың сатушыдан сатып алушыға жылдам өтуін қамтамасыз ететін сенімді және тұрақты жеткізу тізбегін құрды.
CHH ұсынатын негізгі қызметтер
B2C Еуропа мен Американың арнайы желілері
CHH негізгі B2C қызметі қытайлық сатушыларды Еуропа мен Америка Құрама Штаттарының негізгі нарықтарымен тікелей байланыстырады. Әуе компанияларымен және шетелдік тасымалдаушылармен ұзақ мерзімді серіктестіктерді қолдана отырып, бұл арнайы желілер стандартты сәлемдемелерден бастап сұйықтықтар мен гельдер сияқты сезімтал тауарларға дейін дәстүрлі экспресс қызметтермен бірдей сенімділікпен жұмыс істейді.
FBA әуе және теңіз басы арқылы жөнелту
CHH Amazon FBA экспортын әуе және теңіз арқылы жүк тасымалдау шешімдерімен қолдайды. Сатушылар тауарлық-материалдық қорларды шұғыл түрде толықтыру үшін әуе тасымалының жылдамдығын немесе CHH біріктірілген қоймалық және кедендік ресімдеу жүйелері арқылы үйлестірілген көлемді жөнелтілімдер үшін теңіз жүктерінің үнемділігін таңдай алады.
Жіберуді қадағалау қалай жұмыс істейді
CHH өзінің сандық бақылау платформасы арқылы үздіксіз көрінуді қамтамасыз етеді, бұл сатушылар мен сатып алушыларға транзиттің әрбір кезеңін қадағалап , бақылай және басқара алады.
Бақылау нөмірі пішімі
Әрбір CHH жөнелтіліміне бірегей бақылау нөмірі тағайындалады. Ол екі әріптен басталып, одан кейін сандар қатары және екі әріппен аяқталады.
CHH жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады?
CHH жөнелтілімін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басыңыз. Содан кейін опциялар тізімінен «CHH» таңдаңыз. Қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе оны сіз үшін автоматты түрде анықтай алады. Одан кейін «Трек» түймесін басыңыз. Сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда жөнелтіңіздің күйі мен орны туралы толық ақпарат көрсетіледі.
Жөнелтуді жеткізу мерзімдері
Жүкті жеткізу уақыты
CHH арқылы жеткізу уақыты қызметке, тағайындау орнына және жөнелту түріне байланысты өзгереді, бірақ негізгі экспресс тасымалдаушылармен бәсекеге қабілетті болып қалады.
Болжалды жеткізу мерзімдері
- Еуропа және Америка арнайы желілері : стандартты сәлемдемелер үшін 7–15 жұмыс күні; Сезімтал тауарлар арналары үшін 10–20 күн.
- E‑Packet (Сиань және Ухань) : Батыс нарықтарының көпшілігіне 10–18 жұмыс күні.
- FBA Air Head-Жіберу : ұшу кестесіне байланысты 5–10 жұмыс күні.
- FBA Sea Head-Жіберу : 20–30 жұмыс күні, үлкен көлемді жөнелтілімдер үшін өте қолайлы.
Жеткізу сценарийлерінің мысалы
- Шэньчжэньден Германияға сезімтал тауарлар сәлемдемесі 10–12 жұмыс күні ішінде келуі мүмкін .
- АҚШ-тың Шығыс жағалауына стандартты B2C багажсыз жөнелтілімдер әдетте 9–14 жұмыс күні ішінде жеткізіледі .
- АҚШ-тың Midwest қоймасына Amazon FBA әуе жөнелтімі 6–8 жұмыс күні ішінде жетуі мүмкін .
Жеткізу мәселелері бойынша CHH қалай байланысуға болады
CHH-мен тікелей байланыс жеке тұтынушылар үшін қиын болуы мүмкін болғандықтан, ұсынылатын тәсіл:
- Бақылау ақпаратын растау : бақылау нөміріңізді екі рет тексеріңіз.
- Сатушыға немесе сатушыға хабарласыңыз : олар CHH-пен байланыс желілерін орнатқан және сіздің атыңыздан кідіртулер немесе жоқ жаңартулар сияқты кез келген мәселелерді күшейте алады.
- Тергеуді сұраңыз : сатушыдан сіздің жөнелтілген жеріңізді анықтау немесе қайта жеткізуді ұйымдастыру үшін CHH операциялық тобына істі ашуын сұраңыз.
CHH жөнелтілімін қадағалау мәселелері туралы жиі қойылатын сұрақтар
Менің CHH бақылау күйімде "Транзитте" нені білдіреді?
«Транзитте» сіздің пакетіңіздің шыққан жерінен шығып, CHH логистикалық желісі арқылы қозғалып жатқанын көрсетеді. Ол сұрыптау орнында, кеденде немесе тасымалдаушының көлігінде болуы мүмкін. Егер бұл күй өзгеріссіз бірнеше күн бойы сақталса, жөнелту хабта кешіктірілуі немесе рұқсатты күтуі мүмкін.
Менің CHH жөнелтуім неге кешіктірілді?
Кешігулер келесі себептерге байланысты болуы мүмкін:
- Ең жоғары маусымдар немесе сатылым оқиғалары кезінде жоғары көлем
- Кедендік ресімдеуді өңдеу уақыттары немесе тексерулер
- Қолайсыз ауа-райы немесе көліктің бұзылуы
- Толық емес мекенжай ақпараты
Егер сіздің жөнелтіңіз болжалды жеткізу терезесінен асып кетсе, CHH қызметінен күй жаңартуын сұрау үшін сатушыға немесе сатушыға хабарласыңыз.
Егер менің CHH бақылауымда "Жеткізілді" көрсетілсе, бірақ мен пакетімді алмаған болсам, не істеуім керек?
Егер күйде «Жеткізілді» болса, бірақ сіз сәлемдемені алмаған болсаңыз:
- Көршілермен немесе ғимарат басшылығымен олар қабылдаған жағдайда тексеріңіз.
- Меншіктің айналасында қауіпсіз түсіру орындарын іздеңіз .
- Сатушымен немесе сатушымен дереу хабарласыңыз, сонда олар мәселені зерттеп, шешу үшін CHH-пен байланыса алады.
CHH жөнелтілімінің жеткізу мекенжайын өзгерте аламын ба?
Жүк жөнелтілгеннен кейін мекенжайды өзгерту қиынға соғады. Мекенжайды жаңарту қажет болса, сатушыға немесе сатушыға мүмкіндігінше тезірек хабарласыңыз. Олар CHH-мен үйлестіре алады, дегенмен пакет транзит кезінде модификациялар жиі шектеледі.
Неліктен менің CHH бақылау күйім жаңартуды тоқтатты?
Пакет келесіде бақылау тоқтатылуы мүмкін:
- Кедендік тексеру үшін ұсталады
- Тасымалдаушылар немесе транзиттік хабтар арасындағы тасымалдауды күтеді
- Жергілікті серіктеспен соңғы жеткізілімге дайын
- 5–7 жұмыс күнінен астам уақыт ішінде жаңартулар болмаса , сатушыға хабарласып, олардан CHH қызметіне хабарласуын сұраңыз.
Жоғалған немесе зақымдалған CHH пакеті туралы қалай хабарлауға болады?
Жоғалған немесе бүлінген жөнелтілім туралы хабарлау үшін:
- Мәселені фотосуреттермен және жазбалармен құжаттаңыз.
- Бақылау нөмірі және қосымша мәліметтері бар сатушыға немесе сатушыға хабарласыңыз .
- Олар ақшаны қайтаруды, ауыстыруды немесе қосымша тергеуді ұйымдастыру үшін CHH компаниясына шағым түсіреді .
CHH жөнелтілімін қадағалау мәселелері бойынша кімге хабарласуым керек?
Кез келген қадағалау немесе жеткізу мәселелері бойынша сіз сатып алған сатушыға немесе сатушыға хабарласқаныңыз дұрыс . Олардың CHH-пен тікелей арналары бар және уақтылы шешуді қамтамасыз ету үшін алаңдаушылықты күшейте алады.