Канададағы негізгі пошта операторларының бірі ретінде танылған Canada Post, елдің кең аумағында адамдарды байланыстырудың ұзақ тарихы бар. Бастапқыда 19 ғасырдың ортасында құрылған ұйым жеке және іскерлік пошта қажеттіліктерін тиімділік пен берілгендікпен қанағаттандыра отырып, айтарлықтай дамыды.
Канаданың пошта қызметтері ұсынылады
Canada Post әртүрлі жөнелту және жөнелту талаптарын қанағаттандыратын кең ауқымды қызметтерді ұсынады. Бұл стандартты хат жіберуден бастап бизнеске арналған күрделі логистикалық шешімдерге дейін. Олардың кейбір ерекшеленген қызметтеріне сәлемдеме (ішкі және халықаралық), тікелей маркетинг және транзакциялық пошта кіреді. Олардың жан-жақты портфолиосы жеке қарым-қатынас немесе коммерциялық мақсатта болсын, Canada Post-тың кез келген қажеттіліктерге бейімделген шешімі бар екеніне кепілдік береді.
Canada Post штаб-пәтері
Canada Post бас кеңсесі Онтарио штатының астанасы Оттава қаласында орналасқан. Осы орталық орыннан корпорация бүкіл елге тарайтын пошта бөлімшелерінің, пошта өңдеу орталықтарының және жеткізу операцияларының кең желісін қадағалайды.
Canada Post арқылы жөнелтілімді қадағалау
Жүкті бақылау қалай жұмыс істейді?
Қазіргі заманғы логистикалық талаптарды сақтай отырып, Canada Post пайдаланушылары үшін сенімді бақылау жүйесін ұсынады. Сәлемдеме немесе хат бақылауды қамтитын кез келген қызмет арқылы жіберілгеннен кейін жіберуші мен алушыға бірегей бақылау нөмірі беріледі. Бұл нөмірді Canada Post ресми веб-сайтына немесе біздің жөнелтімді қадағалау платформасына енгізу арқылы пайдаланушылар өздерінің жөнелтілімдерінің күйі мен орналасқан жері туралы нақты уақыттағы жаңартуларды көре алады.
Канададан пошта жөнелтілімдерін қалай бақылауға болады?
Canada Post жөнелтілімдерін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басыңыз, содан кейін «Canada Post» опциясын таңдаңыз. Қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе сіз үшін тасымалдаушыны автоматты түрде таңдай алады. Одан кейін «Бақылау» түймесін басыңыз, сонда сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда сіз жөнелтімнің күйі мен орны туралы толық ақпаратты таба аласыз.
Канаданың пошталық бақылау нөмірі пішіндері
Canada Post бақылау нөмірлері әдетте таңдалған қызмет түрін және нақты жөнелтілімге арналған бірегей идентификацияны көрсететін бірқатар сандар мен кейде әріптерден тұрады. Мысалы, Express Post бумасында "EX123456789CA" сияқты бақылау пішімі болуы мүмкін.
Canada Post жөнелтілімін жеткізу уақыты
Canada Post-та жеткізу ұзақтығы таңдалған қызметке байланысты өзгереді. Канададағы стандартты хаттар 2-4 жұмыс күнін алуы мүмкін болғанымен, сәлемдемелердің уақыты тағайындалған жерлерге (ішкі немесе халықаралық) және таңдалған жеткізу жылдамдығына байланысты әртүрлі болуы мүмкін.
- Стандартты хат (ішкі): 2-4 жұмыс күні
- Сәлемдеме (тұрмыстық, тұрақты): 5-7 жұмыс күні
- Экспресс пошта (ішкі): келесі жұмыс күні
- Халықаралық сәлемдеме: тағайындалған жерге байланысты 7-14 жұмыс күні
Жеткізу мәселелері бойынша Canada Post компаниясына қалай хабарласуға болады?
Канадада көмек алу үшін Canada Post қызметіне мына телефон арқылы хабарласуға болады: 1-866-607-6301
Канададан тыс қоңырау шалушылар үшін: 416-979-3033 нөмірін теріңіз
Біздің тұтынушыларға қызмет көрсету тобы қол жетімді: дүйсенбіден жұмаға дейін, сенбі және жексенбіде 7.00-ден 23.00-ге дейін , ET 9.00-ден 21.00-ге дейін.
Жеткізуге қатысты кез келген сұрақтар немесе мәселелер бойынша осы сағаттарда бізге хабарласыңыз.
Canada Post арқылы жөнелту мәселелері бойынша жиі қойылатын сұрақтар
Жеткізілім кешіктірілсе не істеуім керек?
Пакет күткеннен ұзағырақ болса, алдымен сіз таңдаған қызметтің жеткізу стандартын тексеріңіз. Жеткізудің стандартты мерзімі өтіп кетсе, көмек алу үшін Canada Post тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласуға болады. Есіңізде болсын, ауа-райы және басқа да күтпеген жағдайлар кейде кешіктіруге әкелуі мүмкін.
Мен «Жеткізілді» хабарландыруын алдым, бірақ пакетімді таба алмаймын. Не істеуім керек?
Кейде, егер сіз үйде болмасаңыз, пакет қауіпсіз жерде қалдырылуы мүмкін. Меншікіңізді, көршілеріңізбен немесе пәтерде тұрсаңыз, ғимарат басшылығымен тексеріңіз. 24 сағаттан кейін пакеттің орнын әлі таба алмасаңыз, Canada Post қызметіне хабарласыңыз.
Менің бақылау ақпаратым бірнеше күннен бері жаңартылмады. Бұл қалыпты ма?
Сіздің сәлемдемеңіз тасымалданатындықтан, жаңартуларды қадағалауда олқылықтар болуы мүмкін. Ішкі жөнелтілімдер үшін 5 жұмыс күнінен (немесе халықаралық үшін 14 күннен) артық жаңарту болмаса, қосымша ақпарат алу үшін Canada Post қызметіне хабарласқыңыз келуі мүмкін.
Бақылау сәлемдеме шкафына "жеткізілді" дегенді көрсетеді, бірақ мен кілтті немесе кодты алмадым. Не істеуім керек?
Егер сіз сәлемдеме шкафының кілтін немесе кіру кодын алмасаңыз, қате болуы мүмкін. Canada Post компаниясына дереу хабарласыңыз, олар мәселені шешуге көмектеседі.
Менің пакетім зақымдалған болса, не істеуім керек?
Зақымдалған затты алсаңыз, Canada Post-қа мүмкіндігінше тезірек хабарлаңыз. Элементті жіберу кезінде таңдалған қызмет пен сақтандыруға байланысты сіз өтемақы алуға құқығыңыз болуы мүмкін.
Менің пакетім «Жіберушіге оралу» деп белгіленген. Неліктен бұл болды?
Бұл күй пакеттің бастапқы жіберушіге қайтарылып жатқанын білдіреді. Себептер толық емес/дұрыс емес мекен-жайды, алушының бағыттау мекенжайын көрсетпестен көшкенін немесе пакеттің талап етілмегенін қамтуы мүмкін. Қосымша ақпарат алу үшін Canada Post немесе жіберушіге хабарласыңыз.
Canada Post менің пакетімді жіберушіге қайтармас бұрын қанша уақыт ұстайды?
Canada Post әдетте пакеттерді 15 күнтізбелік күнге сақтайды. Егер пакет осы мерзімде талап етілмесе, ол жіберушіге қайтарылуы мүмкін.
Жеткізу мекенжайын қате көрсеткен болсам, пакетті қайта бағыттай аламын ба?
Егер сіз қате мекенжай бергеніңізді түсінсеңіз, дереу Canada Post қызметіне хабарласыңыз. Элемент тасымалданғаннан кейін олар жеткізу мекенжайын әрқашан өзгерте алмаса да, олар жағдайға байланысты опцияларды ұсынуы мүмкін.
Мен халықаралық жөнелтілімді әлі алған жоқпын. Қанша уақыт күтуім керек?
Халықаралық жөнелтілімдерді жеткізу мерзімдері тағайындалған елге және кедендік процестерге байланысты әр түрлі болуы мүмкін. Халықаралық жеткізілімдер үшін кемінде 30 күн күту ұсынылады. Егер бұл уақыт аралығы өтіп кетсе, көмек алу үшін Canada Post қызметіне хабарласыңыз.
Менің бақылау нөмірім жұмыс істемесе не істеуім керек?
Егер сіздің бақылау нөміріңіз Canada Post веб-сайтында танылмаса, қателердің бар-жоғын екі рет тексеріңіз. Нөмір дұрыс болса және 24 сағаттан кейін әлі де танылмаса, жіберушіге немесе Canada Post компаниясына тікелей хабарласыңыз.
Біздің ай сайынғы статистикамыз Canada Post – Қараша 2024
Біздің Canada Post үшін Қараша 2024 айындағы ай сайынғы жеткізу уақыты статистикасы жеткізуші елден баратын елге дейінгі ең аз, орташа және максималды жеткізу уақыты туралы ақпарат береді.
| Қайдан | Қайда | Жеткізу уақыты |
|---|---|---|
 CANКанада | CAN Канада |
|
 DZAАлжир | CAN Канада |
|
 CHNҚытай | CAN Канада |
|
| CAN Канада |  БелгісізБелгісіз |
|
 USAАҚШ | CAN Канада |
|
| CAN Канада | USA АҚШ |
|
 TWNТайвань | CAN Канада |
|
 MARМарокко | CAN Канада |
|
 NLDНидерланды | CAN Канада |
|
 ROUРумыния | CAN Канада |
|
 DEUГермания | CAN Канада |
|
 KORОңтүстік Корея | CAN Канада |
|
 UKRУкраина | CAN Канада |
|
| CAN Канада |  BGRБолгария |
|
 NGAНигерия | CAN Канада |
|