Zajil Express は、サウジアラビアに本拠を置く大手物流・運送会社で、国内市場と国際市場の両方に対応する幅広いサービスを提供しています。 1999 年に設立された Zajil は、わずか 2 つの拠点を持つ店舗間の配送会社としてスタートしました。長年にわたり、専門的な経営、多額の設備投資、戦略的買収を通じて大幅に成長し、2015年にはサウジアラビアで郵便配達サービスの認可を受けた初の民間企業となった。
本社および連絡先情報
Zajil Express は、サウジアラビア、リヤドのサード・イブン王子、アズ・サーダに本社を置いています。同社へのお問い合わせは、電話+966 800 100 0177または電子メール[email protected]で可能です。詳細について、またはオンラインで連絡するには、連絡先ページにアクセスしてください。
Zajil Expressが提供するサービス
Zajil Express は、個人のお客様から大企業まで、多様なお客様のニーズを満たすよう設計された包括的な物流サービスを提供しています。彼らのサービスには以下が含まれます:
- ライン輸送/フリート輸送: 長距離にわたる大量の商品の効率的な輸送。
- 重量物配送: 大型で重い商品の取り扱いと配送。
- B2B デリバリー: B2B 物流ソリューション。
- 冷蔵便: 生鮮品の温度管理された配送。
- ラストワンマイル配送 (LMD) : B2C 顧客向けに調整された、地元の配送センターから最終目的地までの配送。
- ドア・ツー・ドアサービス：倉庫からご自宅まで直接お届けする総合配送サービスです。
- フルフィルメント業務：電子商取引事業向けに最適化された物流ソリューション。
- 貨物輸送（航空）：国際航空貨物サービス。
Zajil Express はサウジアラビアを超えて、中国、UAE、バーレーン、クウェート、米国などの目的地まで事業を拡大しています。同社は、最先端のテクノロジーと顧客中心の実践を通じて世界および地域の貿易を促進するという使命を原動力として、革新と成長を続けています。
出荷追跡
出荷追跡の仕組み
Zajil Express は、顧客が荷物をリアルタイムで監視できる堅牢な出荷追跡システムを提供します。追跡プロセスは荷物が集荷されるとすぐに開始され、最終目的地に到着するまでさまざまな輸送段階を経て継続されます。お客様は、Zajil Express Web サイトで独自の追跡番号を入力することで荷物を追跡できます。
追跡番号の形式
Zajil Express の荷物の追跡番号は通常、文字「Z」で始まり、その後に一連の数字が続きます。たとえば、追跡番号は Z12345678 のようになります。この一意の識別子により、顧客はいつでも荷物のステータスと場所に関する詳細情報を取得できます。
Zajil Expressの荷物を追跡するにはどうすればよいですか?
Zajil Express の荷物を追跡するには、指定されたフィールドに追跡番号を入力し、[運送業者] ボタンをクリックします。次に、オプションから「Zajil Express」を選択します。どの運送業者が荷物を扱っているか不明な場合は、システムが自動的に運送業者を識別します。次に「追跡」ボタンをクリックします。追跡結果ページにリダイレクトされ、荷物のステータスと場所に関する詳細情報が表示されます。
出荷納期
Zajil Express が取り扱う荷物の配達時間は、目的地と選択したサービスの種類によって異なります。サウジアラビア内の地方配送の場合、標準配送には通常 1 ～ 3 営業日かかります。海外への配送は、仕向地の国や通関手続きによっては、5〜10営業日ほど時間がかかる場合があります。
納期例
- リヤド内：1営業日
- ジェッダ行き：2営業日
- リヤドからドバイまで：3～5営業日
- リヤドからニューヨークまで：7～10営業日
配送に関する問題について Zajil Express に問い合わせる
顧客が荷物に問題が発生した場合、Zajil Express はいくつかのサポート チャネルを提供しています。顧客は、電話、電子メール、または Web サイトのお問い合わせフォームを通じて、同社のカスタマー サービス チームに問い合わせることができます。会社の営業時間は次のとおりです。
- 月曜日から木曜日: 午前 8 時 30 分 - 午後 5 時 30 分
- 土曜と日曜：午前8時30分～午後5時30分
- 金曜日：休業
連絡先
- 電話: +966 800 100 0177
- 電子メール: [email protected]
- ウェブサイト:ザジルエクスプレスお問い合わせページ
よくある質問
追跡番号が機能しない場合はどうすればよいですか?
追跡番号が機能しない場合は、まず番号が正しく入力されていることを確認してください。問題が解決しない場合は、Zajil Express カスタマー サービス ( +966 800 100 0177)にご連絡いただくか、[email protected]まで電子メールでお問い合わせください。追跡番号とその他の関連情報を提供してください。
発送が遅れているのはなぜですか?
貨物の遅延は、通関手続き、悪天候、物流上の問題など、さまざまな理由で発生する可能性があります。発送が遅れている場合は、追跡情報で最新情報を確認してください。さらにサポートが必要な場合は、配送状況の詳細について Zajil Express カスタマー サービスにお問い合わせください。
荷物の配送先住所を変更するにはどうすればよいですか?
貨物の配送先住所を変更するには、できるだけ早く Zajil Express カスタマー サービスにご連絡ください。追跡番号と新しい配送先住所を伝えます。発送が最終段階にある場合、お届け先の変更ができない場合がございますので、予めご了承ください。
荷物が破損または紛失した場合はどうすればよいですか?
貨物が破損または紛失した場合は、直ちに Zajil Express カスタマー サービスにご連絡ください。追跡番号と破損または紛失の詳細を伝えてください。彼らは、請求を提出するプロセスを案内し、必要な書類の作成を支援します。
荷物の集荷をスケジュールするにはどうすればよいですか?
貨物の集荷をスケジュールするには、Zajil Express Web サイトにアクセスしてオンライン スケジュール ツールを使用するか、カスタマー サービス チームに問い合わせることができます。集荷場所や希望集荷時間など、荷物の詳細を伝えます。
複数の荷物を一度に追跡できますか?
はい、Zajil Express 追跡ページで各追跡番号をカンマで区切って入力することで、複数の荷物を一度に追跡できます。これにより、すべての荷物のステータスと場所が同時に表示されます。
荷物の配達に間に合わなかった場合はどうなりますか?
荷物の配達を逃した場合、Zajil Express は通常、2 回目の配達を試みます。また、カスタマー サービスに連絡して、都合の良い時間に配達のスケジュールを変更したり、地元の Zajil Express オフィスからの荷物の受け取りを手配したりすることもできます。
追跡情報が更新されるまでどのくらい時間がかかりますか?
追跡情報は通常、貨物が輸送のさまざまな段階を経るにつれてリアルタイムで更新されます。ただし、技術的な問題やさまざまな経由地での処理時間により、更新に遅延が発生する場合があります。追跡情報が長期間更新されない場合は、Zajil Express カスタマー サービスにお問い合わせください。
Zajil Express カスタマー サービスに連絡するにはどうすればよいですか?
Zajil Express カスタマー サービスには、電話+966 800 100 0177、電子メール[email protected]、またはお問い合わせページからご連絡いただけます。カスタマー サービスの営業時間は、月曜日から木曜日、土曜日、日曜日の午前 8 時 30 分から午後 5 時 30 分までです。金曜日は定休日です。