UNI Digital Logistics は、中国とロシア間の国境を越えた輸送を専門とする最高の物流サービスプロバイダーです。これら 2 つの主要市場間の物流ギャップを埋めるという使命を持って設立された UNI Digital Logistics は、ロシア市場における中国人販売者の事業運営の強化に重点を置いています。 2004 年にロシア市場に参入し、2015 年に中国市場に進出して以来、同社はロシアの顧客が中国からの膨大な種類の高品質商品を確実に入手できるようにする上で極めて重要な役割を果たしてきました。
サービスと戦略的拠点
UNI デジタル ロジスティクスは、B2C 越境電子商取引のニーズに合わせた幅広いサービスを提供します。同社のサービス ポートフォリオには、超特急配送オプション、包括的な物流ソリューション、電子商取引事業者向けの専門サービスが含まれます。香港、上海、深センなどの中国の主要都市に戦略的な拠点を置き、トルコのイスタンブールに国際拠点を置く UNI デジタル ロジスティックスは、その地理的広がりを活用して配送ルートを最適化し、荷物の迅速な処理を保証します。
技術の進歩と顧客サポート
同社は、B2C の国境を越えた物流と小売業者に特化した自社の IT ソリューションに誇りを持っており、物流業務のスムーズかつ効率的な処理を保証します。 UNI Digital Logistics は、ロシア税関によって付与された電子商取引オペレーター ライセンスを特徴としており、モスクワやウスリースクなどの主要な場所での B2C 小包処理の簡素化された手順の使用が許可されています。さらに、同社は、英語、中国語、トルコ語で利用できる 24 時間年中無休のサポートにより、比類のない顧客サービスに取り組んでいます。
UNI Digital Logistics による出荷追跡
出荷追跡の仕組み
UNI Digital Logistics は、顧客が荷物をリアルタイムで監視できる高度な追跡システムを提供します。同社のウェブサイトまたはモバイルアプリを通じて追跡番号を入力することで、顧客は中国からロシアまでの荷物の輸送に関する詳細情報にアクセスできる。
追跡番号の形式
UNI Digital Logistics で使用される追跡番号の形式は、「UNI」で始まり、その後に一連の数字が続き、「CN」で終わります (例: UNI123456789CN)。この形式は、輸送全体を通して各貨物を簡単に追跡できるようにするのに役立ちます。
UNI Digital Logisticsの出荷を追跡するにはどうすればよいですか?
UNI Digital Logistics の荷物を追跡するには、指定されたフィールドに追跡番号を入力し、「運送業者」ボタンをクリックしてください。次に、オプションから「UNI Digital Logistics」を選択します。どの運送業者が荷物を扱っているか不明な場合は、システムが自動的に運送業者を識別します。次に「追跡」ボタンをクリックします。追跡結果ページにリダイレクトされ、荷物のステータスと場所に関する詳細情報が表示されます。
出荷納期
UNI Digital Logistics は、4 ～ 9 日の配達時間を約束するスーパー エクスプレス レートを利用して、市場で最速の配達時間を提供しています。たとえば、上海からモスクワへの通常の貨物は、通関手続きや特定の物流手配に応じて、この期間内に到着すると予想されます。
カスタマーサポートと連絡先情報
UNIデジタルロジスティクスへのお問い合わせ
貨物に問題がある場合、UNI Digital Logistics はサポートを受けるためのいくつかの方法を提供します。
- 電話: 顧客はいつでもカスタマー サービス チームに連絡できます。
- 電子メール: 問い合わせは電子メールでも対応できるため、すべての懸念事項が文書化され、効率的に処理されます。
- 物理的な場所: 直接やり取りする場合、顧客は中国とトルコにある当社のオフィスのいずれかを訪問できます。
UNI Digital Logistics は、信頼性が高く、迅速で安全な配送サービスを提供することで、クライアントの満足と成功を確実にすることに専念しています。 UNI Digital Logistics は、堅牢なインフラストラクチャ、最先端のテクノロジー、顧客中心のアプローチにより、中国とロシア間の電子商取引促進におけるリーダーであり続けています。
よくある質問
追跡番号が機能しない場合はどうすればよいですか?
追跡番号が機能しない場合は、「UNI」プレフィックスと「CN」サフィックスを含めて、追跡番号が正しく入力されていることを確認してください。それでも問題が解決しない場合は、システムによる追跡情報の更新に遅れが生じている可能性があります。時間を置いてからもう一度試してください。問題が解決しない場合は、UNI Digital Logistics カスタマー サポートにお問い合わせください。
発送後、追跡情報が利用可能になるまでどのくらい時間がかかりますか?
追跡情報は通常、最初の物流施設を通じて荷物が処理されてから 24 時間以内に利用可能になります。この期間内に追跡の更新が表示されない場合は、詳しい説明についてカスタマー サポートにお問い合わせください。
発送が遅れた場合はどうすればよいですか?
スーパー エクスプレス料金での配送予定日 4 ～ 9 日を超えて荷物が遅れた場合は、最新の追跡更新情報で通知や勧告を確認してください。満足のいくアップデートがない場合は、UNI Digital Logistics カスタマー サポートに詳細な情報と支援をお問い合わせください。
荷物の紛失または破損を報告するにはどうすればよいですか?
貨物の紛失または破損を報告するには、直ちに UNI Digital Logistics カスタマー サービスにご連絡ください。追跡番号と問題の詳細な説明を伝えてください。発送品が破損していた場合、クレーム処理を迅速に行うために、破損箇所の写真を提供していただくと役立ちます。 UNI Digital Logistics は貨物の安全に責任を負い、配送段階での損失を補償します。
荷物の発送後に配送先住所を変更できますか?
荷物が発送された後は、物流およびセキュリティプロトコルのため、通常、配送先住所を変更することはできません。ただし、できるだけ早く UNI Digital Logistics カスタマー サポートに連絡して、荷物を新しい住所に転送できるかどうかを確認する必要があります。
追跡ステータスには配達済みと表示されているのに、荷物を受け取っていない場合はどうすればよいですか?
追跡ステータスで荷物が配達されたのに受け取っていないことが示されている場合は、まず配達エリア周辺や近所の人に確認して、荷物が安全な場所に置かれているか、またはあなたの代わりに受け取られているかを確認してください。それでも見つからない場合は、すぐに UNI Digital Logistics カスタマー サービスに連絡して、配送に関する調査を開始してください。