UBI Smart Parcelの発送を追跡するには、上のフィールドに追跡番号を入力し、[運送業者] ボタンをクリックして、[UBI Smart Parcel] を選択します。どの運送業者が荷物を扱っているかわからない場合は、システムが運送業者を自動的に選択するようにしますあなたに代わって。その後、「追跡」ボタンをクリックすると、追跡結果ページにリダイレクトされます。ここでは、場所や日付など、貨物に関する詳細情報を確認できます。

UBI Smart Parcel で貨物が予約されると、荷物ごとに固有の追跡番号が生成されます。この追跡番号は、文字と数字の組み合わせで構成される英数字コードで、通常は 8 ～ 16 文字の長さです。追跡番号は、出荷追跡システムにアクセスし、荷物のステータスに関する最新情報を受け取るために不可欠です。一般的な追跡番号の形式は、AUS で始まり、その後に 12 桁が続きます。

UBI Smart Parcel で貨物を追跡するには、次の簡単な手順に従ってください。

1. 貨物の予約時に提供される固有の追跡番号を見つけます。
2. UBI Smart Parcel Web サイトにアクセスするか、荷物追跡プラットフォームを使用して、出荷追跡セクションに移動します。
3. 指定されたフィールドに追跡番号を入力し、[追跡] ボタンをクリックします。
4. パッケージのステータスと場所に関するリアルタイムの更新を表示します。

追跡番号が機能しない場合は、タイプミスや余分なスペースがなく、正しく入力されていることを確認してください。追跡番号は通常、8 ～ 16 文字の英数字です。それでも問題が発生する場合は、システムで追跡情報が更新されるまでに時間がかかる場合があるため、数時間待ってからもう一度貨物の追跡を試みてください。問題が解決しない場合は、UBI Smart Parcel のカスタマー サポートにお問い合わせください。

発送元と発送先によっては、追跡情報の更新に数時間から 1 日かかる場合があります。パッケージが仕分け施設または配送センターでスキャンされると、追跡情報が更新され、現在のステータスと場所が反映されます。通関手続きのため、国際配送の場合は追跡の更新頻度が低くなる可能性があることに注意してください。

貨物の追跡ステータスが長期間変更されていない場合、配送プロセスに遅延が生じる可能性があります。これは、通関手続き、気象条件、または輸送の問題などの要因が原因である可能性があります。追跡ステータスが 5 営業日以上変わらない場合は、UBI Smart Parcel のカスタマー サポートに詳細をお問い合わせください。

荷物が配達済みとマークされているのにまだ受け取っていない場合は、次の手順を試してください。

1. 小包が安全な場所または隠れた場所に置かれている可能性があるため、あなたの財産を確認してください.
2. あなたに代わって小包を受け取ったかどうか、隣人に尋ねてください。
3. 配送状況については、最寄りの配送センターまたは配送業者にお問い合わせください。

これらの手順で問題が解決しない場合は、追跡番号を添えて UBI Smart Parcel のカスタマー サポートにお問い合わせください。

出荷が完了すると、配送先住所を変更できない場合があります。ただし、場合によっては、パッケージを近くの小包集荷所に転送したり、別の住所への再配達を手配したりできる場合があります。UBI Smart Parcelのカスタマーサポートに追跡番号を連絡して、発送に利用可能なオプションについて話し合ってください.

荷物が破損しているか、欠品している場合は、次の手順に従ってください。

1. パッケージや内容物に目に見える損傷がある場合を含め、パッケージの状態を記録し、証拠として写真を撮ります。
2. 差出人または購入元の販売店に連絡して、問題を報告し、必要な書類を提供してください。
3. UBI Smart Parcel のカスタマー サポートに連絡し、追跡番号と、損傷または紛失したアイテムの文書化された証拠を提供します。

差出人または小売業者は通常、UBI Smart Parcel と協力して問題を解決します。これには、払い戻し、交換、または運送業者への請求が含まれる場合があります。

はい、UBI Smart Parcel は、国内および国際配送を含むすべての配送サービスの配送追跡を提供しています。各パッケージに一意の追跡番号を提供することで、顧客は配送プロセス全体で、出荷のステータスと場所に関するリアルタイムの更新にアクセスできます。