2015 年に設立された TongDa Supply Chain Co., Ltd. は、中国深圳を拠点とする総合物流およびサプライ チェーン企業です。TongDa は、倉庫保管、物流、通関など、幅広いサービスの提供を専門としています。深圳に本社を置き、義烏と広州に支社を持つ TongDa は急速に成長し、現在 300 名を超えるスタッフを雇用しています。同社は安全性、スピード、信頼性への取り組みを誇りにしており、1,500 を超える越境ブランドにサービスを提供し、越境電子商取引物流分野のリーダーとしての地位を確立しています。
本社および連絡先
TongDa の本社は、中国広東省深圳市龍崗区坂田街中興路 140 号順興工業区 505 号 D ビルにあります。サポートについては、商品を購入した店舗またはサプライヤーに問い合わせることをお勧めします。これらの店舗またはサプライヤーは TongDa と直接連絡を取ることができます。中国国外のお客様にとって、TongDa と直接連絡を取るのは難しい場合があります。
TongDaが提供するサービス
TongDa は、顧客の多様なニーズを満たすために設計されたさまざまなサービスを提供しています。同社の主なサービスは次のとおりです。
- 倉庫保管：安全で柔軟な海外倉庫保管サービスにより、商品の効率的な保管と管理を実現します。
- 物流：道路、海上、航空輸送を含む総合的な物流ソリューション。
- 通関：通関手続きの専門知識により、商品のスムーズでタイムリーな輸出入を保証します。
- 電子商取引ソリューション: 1,500 を超えるブランドをサポートする越境電子商取引の統合サービス。
同社の強みは、毎日大量の注文を処理する際の効率性と精度を高める堅牢な WMS (倉庫管理システム) にあります。TongDa は主要な輸送拠点に近い戦略的な立地と広範なネットワークにより、物流面で大きな利点があります。
配送追跡
配送追跡の仕組み
TongDa は、配送プロセス全体を通じてお客様が荷物を監視できる効率的な配送追跡システムを提供しています。この追跡システムは、配送状況と場所に関する最新情報をリアルタイムで提供するために、高度なテクノロジーと統合されています。お客様は、TongDa の Web サイトまたは購入時に使用したプラットフォームで追跡番号を入力することで、荷物を追跡できます。
追跡番号の形式
TongDa の荷物の追跡番号の形式はさまざまですが、共通の形式は「TDE」で始まり、その後に一連の文字と数字が続きます。たとえば、追跡番号は TDE0123456789YQ のようになります。この一意の識別子により、お客様は荷物の進捗状況と現在の場所に関する詳細な情報を受け取ることができます。
TongDaの発送を追跡するにはどうすればいいですか?
TongDa の荷物を追跡するには、指定されたフィールドに追跡番号を入力し、「運送業者」ボタンをクリックします。次に、オプションから「TongDa」を選択します。どの運送業者が荷物を扱っているか不明な場合は、システムが自動的に運送業者を特定します。次に、「追跡」ボタンをクリックします。追跡結果ページにリダイレクトされ、荷物のステータスと場所に関する詳細情報が表示されます。
発送配達時間
TongDa の配送にかかる時間は、配送先と選択したサービスの種類によって異なります。通常、中国国内の配送には 1 ～ 3 営業日かかりますが、国際配送にはさらに時間がかかり、配送先の国と通関手続きに応じて 7 ～ 15 営業日かかります。
配達時間の例
- 中国国内：1～3営業日
- アメリカへ：7～10営業日
- ヨーロッパへ：7～15営業日
- オーストラリアへ：10～15営業日
出荷に関する問題についてTongDaに問い合わせる
発送に関する問題については、商品を購入した店舗、サプライヤー、または発送者に問い合わせることをお勧めします。これらの組織は TongDa と直接連絡を取り、あらゆる懸念に効率的に対処できます。中国の新興物流会社の性質上、中国国外の個人顧客にとって TongDa と直接連絡を取ることは難しい場合があります。
よくある質問
追跡番号が機能しない場合はどうすればいいですか?
TongDa の追跡番号が機能しない場合は、まず正しく入力したことを確認してください。問題が解決しない場合は、商品を購入した店舗またはサプライヤーに連絡してください。彼らは TongDa と直接連絡を取るチャネルを持っており、問題解決をお手伝いできます。
発送が遅れているのはなぜですか?
発送の遅延は、通関手続き、悪天候、物流上の問題など、さまざまな理由により発生する可能性があります。発送が遅れる場合は、追跡情報で最新情報を確認してください。詳細やサポートについては、商品を購入した店舗またはサプライヤーにお問い合わせください。
荷物の配送先住所を変更するにはどうすればよいですか?
荷物の配送先住所を変更するには、できるだけ早く店舗またはサプライヤーに連絡し、追跡番号と新しい配送先住所を伝えてください。荷物がすでに配送の最終段階にある場合は、変更できない場合がありますのでご注意ください。
荷物が破損または紛失した場合はどうすればいいですか?
荷物が破損または紛失した場合は、すぐに店舗またはサプライヤーに連絡してください。追跡番号と破損または紛失の詳細を伝えてください。請求手続きの手順を案内し、必要な書類の用意を手伝ってくれます。
荷物の集荷をスケジュールするにはどうすればよいですか?
荷物の集荷をスケジュールするには、店舗またはサプライヤーに連絡してください。そうすると、店舗またはサプライヤーが TongDa との集荷を手配します。集荷場所や希望する集荷時間など、荷物の詳細をサプライヤーに伝えてください。
一度に複数の発送を追跡できますか?
はい、TongDa の追跡ページまたは商品を購入したプラットフォームで各追跡番号をカンマで区切って入力することで、複数の出荷を一度に追跡できます。これにより、すべての出荷のステータスと場所が同時に表示されます。
荷物の配達に間に合わなかった場合はどうなりますか?
荷物の配達に間に合わなかった場合、TongDa は通常、2 回目の配達を試みます。また、店舗またはサプライヤーに連絡して、都合の良い時間に配達を再スケジュールしたり、地元の TongDa オフィスで荷物を受け取るように手配したりすることもできます。
追跡情報が更新されるまでにどれくらい時間がかかりますか?
追跡情報は通常、荷物が輸送のさまざまな段階を進むにつれてリアルタイムで更新されます。ただし、技術的な問題やさまざまな輸送地点での処理時間により、更新が遅れる場合があります。追跡情報が長期間更新されていない場合は、ストアまたはサプライヤーに問い合わせてサポートを受けてください。
TongDa カスタマーサービスに連絡するにはどうすればよいですか?
発送に関する問題については、商品を購入した店舗、サプライヤー、または発送者に問い合わせることをお勧めします。これらの業者は TongDa と直接連絡を取るチャネルを持っているため、より迅速な対応が可能です。個々のお客様にとって、TongDa と直接連絡を取るのは難しい場合があります。