STAR SPEED 追跡

STAR SPEED の荷物を追跡するには、指定されたフィールドに追跡番号を入力し、「運送業者」ボタンをクリックして、「STAR SPEED」を選択する必要があります。どの運送業者が荷物を扱っているかが不明な場合は、システムが自動的に運送業者を選択します。その後、「追跡」ボタンをクリックすると、追跡結果ページにリダイレクトされ、そこで荷物のステータスと場所に関する詳細情報を確認できます。

追跡番号が機能しない場合は、まず「XS」プレフィックスを含む正しい追跡番号を入力していることを確認してください。正しく入力しても機能しない場合は、システムの更新に遅延が発生している可能性があります。しばらく待ってからもう一度試してください。問題が解決しない場合は、STAR SPEED カスタマー サポートにお問い合わせください。

STAR SPEED での配達時間は、目的地と選択したサービスの種類によって異なります。たとえば、深センからヨーロッパまたはアメリカの主要目的地への速達配送には数日かかる場合がありますが、標準配送オプションではさらに時間がかかる場合があります。具体的な配達時間の見積もりについては、追跡機能を使用するか、STAR SPEED カスタマー サポートにお問い合わせください。

発送が遅れている場合は、追跡番号を使用して最新の状況をご確認ください。遅延は、通関手続きや運営上の問題など、さまざまな理由により発生する可能性があります。アップデートがない場合、または大幅な遅延がある場合は、STAR SPEED カスタマー サポートに詳細をお問い合わせください。

発送後の配送先住所の変更は困難な場合があり、常に変更できるとは限りません。ただし、追跡番号を添えてできるだけ早く STAR SPEED カスタマー サポートに連絡し、変更が可能かどうか問い合わせてください。配送が遅れたり、追加料金が発生する可能性がありますのでご了承ください。

届いた荷物が破損していた場合は、すぐに荷物の状態と内容物を記録してください。すべての梱包材を保管し、追跡番号と損傷の証拠を添えて STAR SPEED カスタマー サポートに連絡し、請求手続きを開始してください。

追跡の問題など、発送に関するご質問については、STAR SPEED カスタマー サポートにお問い合わせください。連絡先情報は、STAR SPEED 公式 Web サイトに記載されており、電子メール アドレス、電話番号、お客様お問い合わせフォームが記載されています。