スロバキアポスト 追跡

スロバキアポストの荷物を追跡するには、上のフィールドに追跡番号を入力し、「運送業者」ボタンをクリックして、「スロバキアポスト」を選択します。どの運送業者が荷物を扱っているかわからない場合は、システムが自動的に運送業者を選択するようにすることができます。[追跡] ボタンをクリックすると、追跡結果ページにリダイレクトされ、場所や日付などの荷物に関する詳細情報が表示されます。

スロバキア郵便が提供する追跡番号が機能しない場合は、まず番号がすべての文字と数字を含めて正しく入力されていることを確認してください。それでも問題が解決しない場合は、時期尚早で追跡情報がまだ更新されていない可能性があります。システムが更新されるまでしばらくお待ちください。問題が解決しない場合は、Slovakia Post カスタマー サービスにお問い合わせください。

荷物が配達済みとマークされているのにまだ受け取っていない場合は、敷地内や近所の人たちを調べて、荷物が安全な場所に放置されていないか、または誰か他の人のところに放置されていないか確認してください。それでも荷物が見つからない場合は、すぐに Slovakia Post カスタマー サービスに連絡して問題を報告し、調査を開始してください。

貨物の輸送中に配送先住所を変更するのは困難な場合があります。ただし、できるだけ早く Slovakia Post カスタマー サービスに連絡して、荷物の住所変更が可能かどうか問い合わせることをお勧めします。

スロバキア郵便の配達時間は宛先によって異なります。

• スロバキア国内への配送には通常 1 ～ 3 営業日かかります。
• 海外配送には、仕向国および通関手続きに応じて 3 ～ 15 営業日かかる場合があります。

荷物が配達されなかった場合、スロバキア郵便は通常、再配達の手配方法や荷物の受け取り場所に関する情報を記載した通知を残します。また、Slovakia Post カスタマー サービスに問い合わせて、新たな配達のスケジュールを設定したり、別の集荷オプションについて調べたりすることもできます。

貨物に関する問題については、Slovakia Post カスタマー サービスにお問い合わせください。

• ホットライン番号 (スロバキア国内): +421 850 122 413
• 海外からの電話: +421 48 437 87 77
• 電子メール: [email protected]

カスタマー サポートは、営業日の 8:00 から 18:00 までご利用いただけます。追跡問題、配送に関する懸念、または荷物に関するその他の質問に対応します。

「輸送中」ステータスは、荷物がスロバキア郵便ネットワーク内で最終目的地に向かって移動中であることを示します。このステータスは、貨物が 1 つの施設から発送され、別の施設に向かう途中 (海外発着の貨物の国際輸送を含む) に更新されます。

紛失または破損した荷物の請求を行うには、Slovakia Post カスタマー サービスに直接ご連絡ください。追跡番号と荷物に関する関連詳細を提供できるように準備してください。破損した発送品の場合、破損部分の写真が必要になる場合があります。Slovakia Post のカスタマー サービスでは、請求プロセスを案内し、必要な書類についてお知らせします。

はい、有効な追跡番号をお持ちであれば、Slovakia Post追跡システムを使用して、他国からスロバキアに送られた荷物を追跡できます。英国または他の国から発送された場合、追跡番号の形式は異なる場合がありますが (EE123456789GB など)、スロバキアの郵便ネットワークに入ると、スロバキア郵便の Web サイトから追跡できるはずです。

Slovakia Post では通常、標準郵便および発送サービスについて、特定の配達時間をリクエストするオプションを提供していません。配達は通常の営業時間内に行われます。急ぎの発送の場合は、より正確な配送オプションを提供する速達サービスの利用を検討し、速達についてのサポートが必要な場合は Slovakia Post カスタマー サービスにお問い合わせください。

貨物に遅延が発生している場合は、まず最新の追跡更新をチェックして、遅延に関する新たな進展や通知があるかどうかを確認してください。海外発送は通関手続きによりさらに時間がかかる場合がありますのでご了承ください。更新が行われずに大幅な遅延が発生した場合は、追跡番号を添えて Slovakia Post カスタマー サービスに連絡し、サポートと詳細情報を入手してください。

発送後に別の住所に発送を変更することは、物流上の理由により通常は不可能です。ただし、状況によっては、スロバキア郵便局が経路変更をお手伝いできる場合があります。配送先住所を変更する必要があることに気づいたら、すぐにカスタマー サービスに連絡し、利用可能なオプションを調べてください。

スロバキア郵便の標準配送サービスには週末の配送は含まれません。配達は月曜日から金曜日の通常の営業時間内に行われます。ただし、一部の特別サービスまたは速達便では、配達スケジュールが異なる場合があります。週末の配達オプションに関する具体的なお問い合わせについては、Slovakia Post カスタマー サービスまでお問い合わせください。