ShyExpress は、正式には速航易跨境供应链として知られ、国境を越えた B2C および B2B 物流サービスを専門とする中国の著名な物流会社です。杭州に本社を置く ShyExpress は、数万の越境電子商取引企業にサービスを提供し、国境を越えた商品のシームレスな移動を促進しています。世界 220 以上の国と地域をカバーするサービス範囲を持つ ShyExpress は、AliExpress、Amazon、Ozon、WB などの主要な電子商取引プラットフォームの信頼できるパートナーです。同社は「スピードを持ってリードし、国境を越えることを容易にする」というサービスコンセプトを堅持し、顧客のための価値を創造し、より多くの中国の国境を越えた電子商取引企業の世界展開を支援するために継続的に革新を続けています。
ShyExpressが提供するサービス
ShyExpress は、越境電子商取引ビジネスのニーズに合わせた包括的な物流サービスを提供しています。主なサービスには以下が含まれます。
- Speed Express Global Express (Standard Express):このサービスは、標準貨物と一般貨物の両方に対応し、世界中に小包を迅速かつ確実に配達することを保証します。
- Speed Express Global Express Registered Mail:このサービスは、安全で追跡可能な荷物の配送オプションを提供し、顧客が配送プロセス全体を通じて荷物を確実に監視できるようにします。
- Speedy Global Express (電気付き):この専門サービスは、電子商品を含む荷物に対応し、必要な注意と国際規制の順守をもって取り扱われることを保証します。
本社と販売店
ShyExpress は、中国の商業と物流の主要拠点である杭州に本社を設立しました。同社の本社は杭州市西湖区の上昆雲谷センターにあります。さらに、ShyExpress は、広範な貿易ネットワークで知られる義烏市でも店舗を運営しています。義烏のアウトレットは義烏市北園街清蓮区2にあります。これらの戦略的な拠点により、ShyExpress は物流業務を効率的に管理し、顧客にタイムリーなサービスを提供できるようになります。
出荷追跡の仕組み
出荷追跡プロセス
ShyExpress は、顧客が荷物をリアルタイムで監視できる高度な出荷追跡システムを提供します。注文が発送されると、顧客は固有の追跡番号を受け取ります。この番号を使用して、ShyExpress Web サイトまたは各ラストマイル配送会社の追跡ポータルを通じて荷物を追跡できます。追跡プロセスには、注文処理、輸送、通関、最終配送などのいくつかの段階が含まれます。顧客は各段階で最新情報を確認できるため、荷物のステータスと場所を確実に把握できます。
追跡番号の形式
ShyExpress はさまざまな追跡番号形式を使用します。そのうちの 1 つは、「SHY」で始まり、その後に一連の文字と数字が続きます (例: SHY0123456789YQ)。この形式は、顧客が ShyExpress 追跡システムまたは指定されたラスト マイル配達パートナーの追跡システムを通じて荷物を簡単に識別および追跡するのに役立ちます。
ShyExpressの荷物を追跡するにはどうすればよいですか?
ShyExpress の荷物を追跡するには、指定されたフィールドに追跡番号を入力し、[運送業者] ボタンをクリックします。次に、オプションから「ShyExpress」を選択します。どの運送業者が荷物を扱っているか不明な場合は、システムが自動的に運送業者を識別します。次に「追跡」ボタンをクリックします。追跡結果ページにリダイレクトされ、荷物のステータスと場所に関する詳細情報が表示されます。
出荷納期
納期例
ShyExpress が取り扱う荷物の配達時間は、お届け先と選択したサービスによって異なります。たとえば、主要な国際目的地への配送には通常 7 日から 14 日かかりますが、遠隔地への配送には 14 日から 21 日の範囲でさらに時間がかかる場合があります。通関手続き、地域の配送条件、選択した特定の配送方法などの要因が、正確な配送時間に影響を与える可能性があります。 ShyExpress は、正確な配送見積もりを提供するよう努めており、追跡システムを通じて潜在的な遅延について顧客に常に通知します。
配送に関する問題について ShyExpress に連絡する
中国国外のお客様については、ShyExpress からの返答が得られる可能性が高いため、出荷に関する問題について店舗、サプライヤー、または発送者に問い合わせることをお勧めします。 ShyExpress に直接連絡する必要がある場合は、公式 Web サイトまたはカスタマー サポート チャネルを通じて連絡できます。ただし、潜在的な言語の壁やアクセシビリティの問題があるため、多くの場合、販売者またはサプライヤーを通じて連絡を取る方が効果的です。
ShyExpress は、堅牢な追跡機能、効率的な配送サービス、幅広い物流ソリューションを提供することで、国境を越えた配送業務の最適化を目指す企業や消費者にとって信頼できるパートナーであり続けます。
よくある質問
ShyExpress の追跡番号が機能しないのはなぜですか?
ShyExpress の追跡番号が機能しない場合は、追跡情報の更新の遅れが原因である可能性があります。追跡情報が更新されるまで 24 ～ 48 時間かかります。問題が解決しない場合は、販売店またはサプライヤーにお問い合わせください。
ShyExpress の発送が遅れた場合はどうすればよいですか?
ShyExpress の荷物が配達予定時刻を超えて遅れた場合は、まず追跡ステータスで最新情報を確認してください。更新がない場合、または遅延が長引く場合は、出荷を手配した店舗またはサプライヤーに連絡して、問題を調査し、サポートを提供してください。
ShyExpress の荷物の配送先住所を変更するにはどうすればよいですか?
ShyExpress の荷物の配送先住所を変更する必要がある場合は、できるだけ早く発送を手配した店舗またはサプライヤーにご連絡ください。追跡番号と新しい配送先住所を伝えます。荷物がすでに輸送中または配達中の場合は、住所変更ができない場合があります。
ShyExpress の荷物が配達済みとマークされているのにまだ受け取っていない場合はどうすればよいですか?
ShyExpress の荷物が配達済みとしてマークされているのにまだ受け取っていない場合は、まず近所の人または地元の配達局に問い合わせて、荷物が忘れられていないことを確認してください。それでも荷物が見つからない場合は、すぐに販売店またはサプライヤーに連絡して、さらに調査してください。
ShyExpress の荷物の破損または欠品を報告するにはどうすればよいですか?
ShyExpress の荷物の破損または欠落を報告するには、荷物を手配した店舗またはサプライヤーに連絡し、追跡番号、問題の説明、および関連する写真や文書を提供してください。問題の解決をお手伝いし、必要に応じて交換や返金の手配をいたします。
ShyExpress の追跡ステータスが数日更新されない場合はどうすればよいですか?
ShyExpress の追跡ステータスが数日間更新されない場合は、輸送または税関処理の遅延が原因である可能性があります。詳細および配送状況を確認するには、販売店またはサプライヤーにお問い合わせください。
ShyExpress の注文に対して速達配送をリクエストできますか?
ShyExpress のご注文のお急ぎ配送をリクエストするには、商品を購入した小売店またはサプライヤーにお問い合わせください。利用可能な配送オプションと、速達配送に関連する追加料金についてお知らせします。
出荷関連の問題について ShyExpress カスタマー サポートに連絡するにはどうすればよいですか?
出荷関連の問題については、特に中国国外にいる場合、ShyExpress カスタマー サポートにアクセスしやすい店舗、サプライヤー、または発送者に連絡することをお勧めします。このアプローチにより、荷物に関連する問題をより迅速に解決できます。
SHYの月次統計 – 2024年11月
SHYの2024年11月における月次配達時間統計は、発送元から到着先までの最短、平均、および最長の配達時間についての情報を提供します。
| 出発地 | 到着地 | 配達時間 |
|---|---|---|
 CHN中国 |  わからないわからない |
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