Shiptor は、ロシアの広大な地域内での電子商取引の発送を専門とする大手物流サービス プロバイダーです。Shiptor は、その堅牢なインフラストラクチャにより、オンライン ビジネスと個人消費者の両方の高まる需要に効果的に応え、倉庫から受取人の玄関までのシームレスなプロセスを保証します。
Shiptor の本社は、活気に満ちたロシアの首都モスクワにあります。主な業務を中心に置くことで、Shiptor は世界最大の国のさまざまな地域への、またはさまざまな地域からの輸送の複雑な物流を効果的に管理できます。
同社は、さまざまな物流ニーズを満たすよう設計された幅広いサービスを提供しています。これらには、小包の転送、宅配便の配送、倉庫フルフィルメント サービス、さらには返品管理が含まれます。Shiptor の幅広い対応範囲と有能なサービスにより、ロシア国内で信頼できる物流ソリューションを必要とするあらゆる人にとって、信頼できる選択肢となります。
配送業者の配送サービス
Shiptor は、企業と個人の固有のニーズを満たすよう設計された包括的なサービス スイートを提供することに誇りを持っています。Shiptor の主力サービスは小包転送で、個人や企業が海外から商品を受け取る便利な方法を提供します。さらに、Shiptor の宅配便サービスは、ロシア国内のさまざまな場所への迅速かつ信頼性の高い配送を提供します。
Shiptor は配送サービスに加えて、包括的な倉庫保管およびフルフィルメント サービスも運営しています。これらのソリューションは、ロシアでの運営を最適化したいと考えている電子商取引企業にとって理想的です。Shiptor は、企業が顧客の返品を効率的に処理できるよう、専用の返品管理サービスも提供しています。
配送業者の荷物の追跡
Shiptor による荷物の追跡は簡単な作業です。荷主の追跡システムを使用すると、ユーザーは荷物の集荷から配達までの移動を追跡できます。貨物の追跡を開始するには、固有の配送業者追跡番号だけが必要です。この識別子は通常、「RP0001234567」などの文字と数字で構成されます。
配送業者の追跡番号を取得したら、配送業者の Web サイトの追跡フィールドにその番号を入力できます。ここでは、現在の場所や配達予定日など、荷物のステータスに関するリアルタイムの更新情報にアクセスできます。
配送業者の配達時間
配送業者の配達時間は、ロシア国内の荷物の目的地によって異なります。通常、モスクワやサンクトペテルブルクなどの主要都市内の配達には 1 ～ 3 日かかる場合があります。遠隔地への発送の場合、配達時間が最大 7 ～ 10 日かかる場合があります。Shiptor は、透明性の高い配送見積もりを提供し、配送プロセス中に顧客に正確な納期を提供することを目指しています。
配送の問題について配送業者に連絡するにはどうすればよいですか?
Shiptorで配送に関する問題が発生した場合は、有能なカスタマーサービスチームが待機しており、サポートを提供します。追跡番号の間違いから荷物の遅延まで、配送に関するさまざまな問題に対処し、すべての顧客に合理化された問題解決プロセスを提供します。
8 800 100-72-69にダイヤルして、Shiptor のカスタマー サービスに問い合わせることができます。この専用ホットラインを利用すると、物流に関する質問や懸念事項に十分に対応できる体制を備えた Shiptor の専門チームに連絡できます。
あるいは、お客様は[email protected]宛ての電子メール、または Shiptor の Web サイトにあるお問い合わせフォームを使用してご連絡いただくこともできます。お客様のご希望の方法に関係なく、Shiptor は優れた顧客サービスを提供し、すべての荷物の効率的かつ安全な配送を保証することに専念しています。
シプターに関するよくある質問
シプターとは何ですか?
Shiptor はロシアに拠点を置く老舗の物流会社です。個人と企業の両方に、小包配送、物流サービス、フルフィルメント ソリューションなどの幅広いサービスを提供しています。
配送業者の荷物を追跡するにはどうすればよいですか?
配送業者の荷物を追跡するには、上のフィールドに追跡番号を入力し、[配送業者] ボタンをクリックして、[配送業者] を選択します。どの配送業者が荷物を処理しているかわからない場合は、システムが自動的に配送業者を選択します。その後、「追跡」ボタンをクリックすると、追跡結果ページにリダイレクトされます。ここには、場所や日付などの荷物に関する詳細情報が表示されます。
配送業者の荷物の配達時間は何ですか?
配送業者は迅速な配送サービスを提供するよう努めています。ただし、お届けまでの日数は配送先によって異なる場合があります。通常、ロシア国内への発送は 2 ～ 5 営業日以内に配達される予定ですが、海外への発送には 7 ～ 14 営業日かかる場合があります。
発送物に問題がある場合、どのように発送業者に連絡すればよいですか?
配送に問題がある場合は、 8 800 100-72-69にダイヤルするか、 [email protected]に電子メールを送信して、Shiptor のカスタマー サービス チームにお問い合わせください。
Shiptorは海外に配送しますか?
はい、Shiptor は国際配送サービスを提供しています。ただし、配達時間と料金は目的地の国によって異なります。
Shiptorで集荷のスケジュールを設定できますか?
はい、Shiptor は便利な集荷サービスを提供しています。集荷のスケジュールを設定するには、Shiptor のカスタマー サービスに連絡するか、Web サイトを通じて手配できます。
配送業者の配送先住所やスケジュールを変更するにはどうすればよいですか?
ご注文の発送後に配送先住所やスケジュールを変更する必要がある場合は、ただちに配送業者のカスタマーサービス（ 8 800 100-72-69）または電子メール[email protected]にご連絡ください。変更により納期や費用に影響が出る場合がございますので、予めご了承ください。
配送業者は返品サービスを提供していますか?
はい、Shiptor は顧客の利便性を考慮して返品サービスを提供しています。荷物を返品する必要がある場合は、配送業者のカスタマー サービスに問い合わせて、提供される必要な手順に従ってください。
配送業者の荷物が紛失または破損した場合、どのように請求を行うことができますか?
発送物が紛失または破損した場合は、直ちに運送業者のカスタマーサービスにご連絡ください。彼らは、請求を提出するプロセスを案内します。請求手続きに必要となる場合があるため、元のパッケージと書類はすべて保管してください。
複数の配送業者の荷物を一度に追跡するにはどうすればよいですか?
はい、複数の配送業者の荷物を同時に追跡できます。すべての追跡番号を改行で区切って入力するだけです
配送業者の追跡情報が更新されない場合はどうすればよいですか?
追跡情報が更新されない場合は、配送業者側からの荷物の更新が遅れていることが原因である可能性があります。貨物のステータスが数日以上更新されない場合は、配送業者のカスタマー サービスにお問い合わせください。