Relais Colis は、フランスのクレテイユに本拠を置く先駆的なオンライン小売会社で、1969 年以来荷物配達の最前線に立ってきました。同社は、追跡、配達、集荷、支払いオプションなどの補完的なサービスを多数提供しています。Relais Colis は民間企業として、小売配達、電子商取引、物流、決済の分野で大きな存在感を示しています。1983 年以来、近接店舗で配達するという革新的なコンセプトにより、Relais Colis は店舗および家庭での初の消費者向け配達ネットワークとして際立った存在となりました。
Relais Colis は、フランス 94000 Créteil の 41 Rue Endouard le Corbusier LE TRIPODE ビルに本社を置き、顧客の配達ニーズを満たすために業務を効率的に調整しています。2022年3月1日付けで、同社はウォールデン・グループの一員となったが、取引条件は明らかにされていない。Relais Colis は長年にわたり、フランスの個人向け配送大手企業としての地位を確立しており、年間 4,000 万件近くの荷物を扱っています。このうち 200 万冊は個人の住所に配送され、残りはフランスとベルギーに点在する 5,200 か所の回収ポイントに運ばれます。
Relais Colis のイノベーション主導のアプローチは、オンライン小売業者や個人消費者のダイナミックなニーズを満たすために継続的に進化してきたサービス提供モデルに明らかです。Relais Colis は、追跡、支払い、配送オプションのための信頼性の高いプラットフォームを提供することで、荷物の配送に伴う物流を大幅に軽減し、全体的な顧客エクスペリエンスを向上させました。
Relais Colis による出荷追跡
出荷追跡の仕組み
Relais Colis は、顧客にシンプルで効率的な追跡システムを提供します。発送時に、固有の追跡番号が生成され、顧客と共有されます。荷物を追跡するには、Relais Colis 追跡ページにアクセスするか、当社の出荷追跡プラットフォームを使用する必要があります。これにより、荷物の所在、配達予定時刻、遅延の可能性に関するリアルタイムの更新が容易になります。
Relais Colis の配送を追跡するにはどうすればよいですか?
Relais Colis の発送を追跡するには、指定されたフィールドに追跡番号を入力し、[運送業者] ボタンをクリックして、[Relais Colis] を選択する必要があります。どの運送業者が荷物を扱っているかが不明な場合は、システムが自動的に運送業者を選択します。その後、「追跡」ボタンをクリックすると、追跡結果ページにリダイレクトされ、そこで荷物のステータスと場所に関する詳細情報を確認できます。
追跡番号フォーム
Relais Colis が提供する追跡番号は通常、0936826496DFGST1 のような形式の 10 ~ 16 文字で構成されます。この英数字のシーケンスは各荷物に固有であり、正確な追跡と情報の取得が保証されます。
出荷納期
Relais Colis は、荷物をタイムリーに配達できるよう努めています。正確な配達時間は距離やその他の物流要因によって異なる場合がありますが、追跡システムは顧客に常に情報を提供するために推定配達時間を提供します。
納期例
たとえば、パリからリヨンに発送された荷物は、選択した配送オプションと予期せぬ物流上の課題に応じて、1 ~ 2 日以内に到着すると予想されます。
配送に関する問題についての Relais Colis への問い合わせ
配送に問題が発生した場合、Relais Colis は解決のための専用のカスタマー サービス チャネルを提供します。お客様は、Relais Colis の Web サイトにあるお問い合わせフォーム、 [email protected]に電子メールを送信するか、カスタマー サービス+33 9 70 25 22 31に直接電話することで連絡できます。カスタマーサービスチームは、迅速な対応と効果的な解決策を提供し、顧客満足度を確保する体制を整えています。
ルレ コリスに関するよくある質問
Relais Colis の荷物が遅れた場合はどうすればよいですか?
更新があるかどうか追跡情報を確認してください。予定配達時間内に荷物が到着しない場合は、Relais Colis カスタマー サービス ( +33 9 70 25 22 31 ) までお問い合わせください。
Relais Colis に荷物の紛失または破損を報告するにはどうすればよいですか?
荷物の発送後に配送先住所を変更することはできますか?
出荷後に配送先住所を変更する場合は、Relais Colis カスタマー サービスに問い合わせて、そのような変更に対応できるかどうかを確認することをお勧めします。
Relais Colis の追跡番号が機能しないのはなぜですか?
追跡番号が機能しない場合は、システム更新の遅れが原因である可能性があります。しばらく待ってから、もう一度試してください。問題が解決しない場合は、Relais Colis カスタマー サービスにお問い合わせください。
追跡番号を紛失した場合、どうすれば見つけられますか?
追跡番号を紛失した場合は、Relais Colis からの確認メールに追跡番号が記載されているので確認してください。それでも見つからない場合は、Relais Colis カスタマー サービスにお問い合わせください。
追跡ステータスに「例外」と表示されている場合は何を意味しますか?
追跡ステータスが「例外」の場合は、悪天候や税関の遅れなど、配達が遅れる可能性のある予期せぬ事態が発生したことを示します。詳細な追跡情報を確認するか、Relais Colis カスタマー サービスにお問い合わせください。
Relais Colis の追跡番号はどのような形式に従いますか?
Relais Colis の追跡番号は通常、0936826496DFGST1 のような形式の 10 ~ 16 文字で構成されます。この英数字のシーケンスは各出荷に固有です。
Relais Colis の追跡番号はどこで確認できますか?
Relais Colis の追跡番号は、出荷時に Relais Colis から送信される確認メールに記載されています。電子メールが見つからない場合は、Relais Colis カスタマー サービスにお問い合わせください。
Relais Colisの月次統計 – 2024年11月
Relais Colisの2024年11月における月次配達時間統計は、発送元から到着先までの最短、平均、および最長の配達時間についての情報を提供します。
出発地 | 到着地 | 配達時間 |
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わからない わからない | FRA フランス |
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