PostNord Sweden は、広範なネットワークと信頼性の高いサービスで知られる、スウェーデンの大手郵便・物流サービス プロバイダーです。Post Danmark A/S と Posten AB の合併により 2009 年に設立された PostNord は、北欧全域で事業を展開し、個人と企業の両方に幅広いソリューションを提供しています。スウェーデンのソルナに本社を置く PostNord Sweden は、高品質の郵便、物流、電子商取引サービスの提供に取り組んでいます。同社は、効率的でタイムリーな配達を確実に行うために、高度なテクノロジーと献身的な従業員を活用しています。
PostNord Swedenが提供するサービス
PostNord Sweden は、顧客の多様なニーズを満たすために設計された包括的なサービスを提供しています。これらのサービスには以下が含まれます。
- 郵便サービス：国内および海外への配達用の手紙、はがき、書類の取り扱い。
- 小包配達: スウェーデン国内および海外への信頼性が高く効率的な小包配達サービス。
- エクスプレス サービス: 緊急配送のための迅速な配送オプション。国内外を問わず迅速かつ安全な配送を保証します。
- 電子商取引ソリューション: 倉庫保管、注文処理、ラストマイル配送など、オンライン小売業者向けの統合物流サポート。
- 物流と倉庫管理: 倉庫管理、流通、サプライ チェーン管理を含む包括的な物流ソリューション。
- デジタル サービス: 電子請求書や安全なデジタル メールボックスなどのデジタル通信ソリューションを提供します。
PostNord Sweden は、広範なネットワークと高度な技術インフラストラクチャにより、高品質のサービスを提供し、スウェーデンおよび世界中の郵便および物流のニーズに応える信頼できるパートナーとなっています。
配送追跡
配送追跡の仕組み
PostNord Sweden は、配送プロセス全体を通じてお客様が荷物を監視できる堅牢な配送追跡システムを提供しています。追跡システムは PostNord の Web サイトとモバイル アプリからアクセスでき、お客様は追跡番号を入力して、荷物のステータスと場所に関する最新情報をリアルタイムで受け取ることができます。この透明性により、お客様は荷物の所在について常に情報を得ることができ、配送体験全体が向上します。
追跡番号の形式
PostNord Sweden の配送の追跡番号の形式は、2 文字で始まり、その後に 9 桁の数字が続き、スウェーデンの国コード (SE) で終わります。たとえば、追跡番号は EE123456789SE のようになります。この一意の識別子により、お客様は配送の進行状況と現在の場所に関する詳細な情報を受け取ることができます。
発送配達時間
PostNord Sweden の配送時間は、配送先と選択したサービスの種類によって異なります。通常、スウェーデン国内の配送には 1 ～ 3 営業日かかります。国際配送は、配送先の国と通関手続きによって異なり、標準サービスの場合は 5 ～ 10 営業日、速達サービスの場合はそれよりも短い期間になります。
PostNord Swedenの発送を追跡するにはどうすればいいですか?
PostNord Sweden の配送を追跡するには、指定されたフィールドに追跡番号を入力し、「運送業者」ボタンをクリックします。次に、オプションから「PostNord Sweden」を選択します。どの運送業者が配送を扱っているか不明な場合は、システムが自動的に運送業者を特定します。次に、「追跡」ボタンをクリックします。追跡結果ページにリダイレクトされ、配送のステータスと場所に関する詳細情報が表示されます。
配達時間の例
- スウェーデン国内: 1～3営業日
- デンマークへ：2～4営業日（標準）、1～2営業日（エクスプレス）
- ドイツへ：3～5営業日（標準）、2～3営業日（エクスプレス）
- 米国へ：7～10営業日（標準）、3～5営業日（エクスプレス）
- 英国へ：5～7営業日（標準）、3～5営業日（エクスプレス）
発送に関する問題についてPostNord Swedenに問い合わせる
お客様が配送に関して問題に遭遇した場合、PostNord Sweden はサポートのためのいくつかのチャネルを提供しています。カスタマー サービス チームは、問題を迅速に解決し、顧客満足度を確保することに尽力しています。
連絡先
顧客サービス：
- 営業時間：月曜～金曜 午前8時～午後6時
- 電話番号：0771-33 33 10
- 海外から: +46 771 33 33 10
- メールアドレス: [email protected]
技術的なお問い合わせ（Riktiga Vykort および Skicka Direkt） :
- 電話：0771-37 10 15
- 海外から: +46 771 37 10 15
よくある質問
追跡番号が機能しない場合はどうすればいいですか?
PostNord Sweden の追跡番号が機能しない場合は、まず、正しく入力したことを確認してください。問題が解決しない場合は、PostNord Sweden のカスタマー サービス (0771-33 33 10、海外からの場合は +46 771 33 33 10) にお問い合わせください。追跡番号と、荷物に関する関連情報をお知らせください。
発送が遅れているのはなぜですか?
発送の遅延は、通関手続き、悪天候、物流上の問題など、さまざまな理由により発生する可能性があります。発送が遅れる場合は、追跡情報で最新情報を確認してください。詳細またはサポートについては、PostNord Sweden カスタマー サービスにお問い合わせください。
荷物の配送先住所を変更するにはどうすればよいですか?
荷物の配送先住所を変更するには、できるだけ早く PostNord Sweden カスタマー サービス (0771-33 33 10) に連絡してください。追跡番号と新しい配送先住所をお知らせください。荷物がすでに配送の最終段階にある場合は、変更できない場合がありますのでご注意ください。
荷物が破損または紛失した場合はどうすればいいですか?
荷物が破損または紛失した場合は、すぐに PostNord Sweden カスタマー サービスにご連絡ください。追跡番号と破損または紛失の詳細をお知らせください。クレーム申請の手順を案内し、必要な書類の用意をお手伝いします。
荷物の集荷をスケジュールするにはどうすればよいですか?
荷物の集荷をスケジュールするには、PostNord Sweden の Web サイトにアクセスするか、カスタマー サービス チーム (0771-33 33 10) にお問い合わせください。集荷場所や希望する集荷時間など、荷物の詳細をお知らせください。
一度に複数の発送を追跡できますか?
はい、追跡ページで各追跡番号を別々の行に入力することで、複数の荷物を一度に追跡できます。これにより、すべての荷物のステータスと場所が同時に表示されます。
荷物の配達に間に合わなかった場合はどうなりますか?
荷物の配達に間に合わなかった場合、PostNord Sweden は通常、再配達を試みます。また、カスタマー サービスに連絡して、都合の良い時間に配達を再スケジュールしたり、地元の郵便局で荷物を受け取るように手配したりすることもできます。
追跡情報が更新されるまでにどれくらい時間がかかりますか?
追跡情報は通常、荷物が輸送のさまざまな段階を進むにつれてリアルタイムで更新されます。ただし、技術的な問題やさまざまな輸送地点での処理時間により、更新が遅れる場合があります。追跡情報が長期間更新されていない場合は、PostNord Sweden カスタマー サービスに連絡してサポートを受けてください。
PostNord Sweden のカスタマーサービスに連絡するにはどうすればよいですか?
スウェーデン国内からは 0771-33 33 10、海外からは +46 771 33 33 10 までお電話で PostNord Sweden のカスタマー サービスにお問い合わせください。または、その他のサポート オプションについては、連絡先ページをご覧ください。
発送物に関して苦情を申し立てるにはどうすればいいですか?
配送について苦情を申し立てる必要がある場合は、追跡番号や問題の説明など、関連するすべての詳細を添えて、PostNord Sweden カスタマー サービスにご連絡ください。苦情処理の手順についてガイダンスを提供し、問題の解決をお手伝いします。
PostNord Sweden の発送物のサイズと重量の制限は何ですか?
PostNord Sweden では、荷物のサイズと重量に特定の制限があり、選択したサービスによって異なる場合があります。サイズと重量の制限に関する詳細については、PostNord Sweden の Web サイトを確認するか、カスタマー サービスに問い合わせることをお勧めします。
配達時間帯をリクエストできますか?
PostNord Sweden では、特定のサービスに対して特定の配達時間枠をリクエストする機能など、柔軟な配達オプションを提供しています。荷物の配達時間オプションについて問い合わせるには、PostNord Sweden カスタマー サービスにお問い合わせください。
誤って他人の荷物を受け取った場合はどうすればいいですか?
自分宛ではない荷物を受け取った場合は、すぐに PostNord Sweden のカスタマー サービスに連絡してください。追跡番号やその他の関連情報をお知らせください。荷物の回収と正しい受取人への配送を手配します。
PostNord Swedenの月次統計 – 2024年10月
PostNord Swedenの2024年10月における月次配達時間統計は、発送元から到着先までの最短、平均、および最長の配達時間についての情報を提供します。
| 出発地 | 到着地 | 配達時間 |
|---|---|---|
 SWEスウェーデン | SWE スウェーデン |
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 わからないわからない | SWE スウェーデン |
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| SWE スウェーデン |  QATカタール |
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| SWE スウェーデン |  DEUドイツ |
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 POLポーランド | SWE スウェーデン |
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 FINフィンランド | SWE スウェーデン |
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 NLDオランダ | SWE スウェーデン |
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 BGRブルガリア | SWE スウェーデン |
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| SWE スウェーデン |  THAタイ |
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| SWE スウェーデン | NLD オランダ |
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| SWE スウェーデン |  GBRイギリス |
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| SWE スウェーデン |  FRAフランス |
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| SWE スウェーデン |  IRNイラン・イスラム共和国 |
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 SVKスロバキア | SWE スウェーデン |
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 JORヨルダン | SWE スウェーデン |
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