ParcelHub は英国で注目すべき小包配送業者管理サービスで、毎日扱う小包の量が 5,000 個、500 個、またはわずか 20 個であっても、企業のニーズに応えるように設計されています。Whistl グループの一員である ParcelHub は、 Whistl は、年間 1 億以上の小包を配送することで、配送プロセスを大幅に簡素化します。Yodel、Evri、DPD、DHL、UPS、DX、Parcelforce などを含む多数の配送業者パートナーで構成される広範なネットワークを通じて、ParcelHub は無料の複数配送業者配送ソフトウェアと魅力的な配送業者料金を提供しています。この独自のサービスにより、さまざまなサービスの窓口を 1 つにすることができるため、発送プロセスが簡素化されます。
Whistl グループの小包配送ソリューションは、全国の大規模および中規模の荷主 (Whistl ブランド) と、より地域に合わせた集荷とオーダーメイドのサービスを必要とする中小規模の荷主 (ParcelHub ブランド) の両方に合わせて設計されています。英国に本社を置き、ロンドン、バーミンガム、リーズ、シェフィールド、ノッティンガム、レスターに拠点を置く ParcelHub は、配送業者の選択に関係なく、単一の集荷から効率的な配送に至るまで、シームレスな配送プロセスを保証します。
ParcelHub は、その広大なネットワークと配送ソリューションだけでなく、配送失敗の影響を最小限に抑えることを目的とした強化された配送管理サービスでも際立っています。ParcelHub は、カスタマー サービス チームの延長として機能し、顧客の配送に関する問い合わせを解決し、配送を競争力の高いものにすることに尽力します。
ParcelHub を使用した出荷追跡
出荷追跡の仕組み
ParcelHub を使用すると、荷物の追跡が簡単になります。荷物が発送されると、荷物の配送状況を監視するために使用できる固有の追跡番号が生成されます。この追跡システムは、荷物の所在に関するリアルタイム情報を提供するように設計されているため、透明性が確保され、顧客満足度が向上します。
ParcelHub UK の配送を追跡するにはどうすればよいですか?
ParcelHub の荷物を追跡するには、指定されたフィールドに追跡番号を入力し、[運送業者] ボタンをクリックして、[ParcelHub UK] を選択する必要があります。どの運送業者が荷物を扱っているかが不明な場合は、システムが自動的に運送業者を選択します。その後、「追跡」ボタンをクリックすると、追跡結果ページにリダイレクトされ、そこで荷物のステータスと場所に関する詳細情報を確認できます。
追跡番号の形式
追跡番号の形式は、選択した配送業者によって異なります。ただし、各追跡番号は一意であるため、荷物の進捗状況を正確に監視できます。この番号を使用すると、配達予定時刻、荷物の現在位置、受取人に届くまでに通過するさまざまな段階などの詳細情報を追跡できます。
出荷納期
ParcelHub の配送時間は、選択したサービスの種類と配送先によって異なる場合があります。追跡システムに独自の追跡番号を入力すると、配達時間の正確な見積もりを取得できます。この機能により、荷物の到着予定時刻が提供され、お客様とお客様に十分な情報が提供されます。
配送の問題について ParcelHub に問い合わせる
配送に問題がある場合は、ParcelHub に電話するだけで対応できます。01628 702 965までお問い合わせください。専任のカスタマー サービス チームがお客様の質問を解決し、スムーズな配送プロセスを保証します。さらに、ParcelHub が提供するプロアクティブ トラッキング サポートは、配送パフォーマンスをリアルタイムで管理するのに役立ち、顧客サービス レベルを向上させ、リピート予約を支援します。
よくある質問
追跡情報が更新されない場合はどうすればよいですか?
追跡情報が更新されない場合は、システム更新の遅れが原因である可能性があります。ただし、情報が長期間変更されない場合は、当社のカスタマーサービス（01628 702 965）までご連絡ください。
荷物の配達時間をどのように見積もればよいですか?
配達予定時間は、荷物の発送後に提供される追跡情報から確認できます。追跡情報から配達予定日がわかり、それに応じた計画を立てるのに役立ちます。
荷物を受け取ることができない場合はどうなりますか?
荷物を受け取ることができない場合、配送業者は荷物の受け取り方法や再配達のスケジュールを記載した通知を残す場合があります。運送業者によっては、荷物を近所の人や安全な場所に預けることもあります。
荷物の問題を報告するにはどうすればよいですか?
遅延、破損、その他の懸念事項など、荷物に問題が発生した場合は、カスタマー サービス チーム (01628 702 965) までご連絡ください。荷物に関する問題の解決をお手伝いいたします。
荷物の発送後に配送先住所を変更できますか?
発送後の配送先住所の変更は、発送の詳細がすでに処理されているため、難しい場合があります。ただし、場合によってはまだ可能な場合もあります。利用可能なオプションについては、お早めに当社のカスタマーサービスチームにご連絡ください。
商品を返品または交換するにはどうすればよいですか?
商品を返品または交換する必要がある場合は、商品を購入した小売店が提供する返品ポリシーに従ってください。さらにサポートが必要な場合は、カスタマー サービスにお問い合わせいただくこともできます。
荷物が破損して到着した場合はどうすればよいですか?
到着した荷物が破損していた場合は、できるだけ早くカスタマーサービスチームに問題を報告してください。私たちはあなたに請求の手続きを案内し、問題の解決をお手伝いします。
ParcelHub を通じて発送できる商品の種類に制限はありますか?
はい、ParcelHub を通じて発送できる商品の種類には特定の制限があります。発送のスケジュールを立てる前に、当社の Web サイトで禁止されている品目のリストを確認するか、詳細情報についてカスタマー サービスにお問い合わせいただくことが重要です。
出荷関連の質問がある場合、ParcelHub に連絡するにはどうすればよいですか?
発送に関するご質問は、 01628 702 965までお問い合わせください。当社のカスタマーサービスチームは、お客様の懸念事項を解決し、スムーズな配送体験を保証するためにお手伝いいたします。