ニュージーランドポスト 追跡

NZ Post の発送を追跡するには、上のフィールドに追跡番号を入力し、[運送業者] ボタンをクリックして、[NZ Post] を選択します。どの運送業者が荷物を扱っているかわからない場合は、システムが自動的に運送業者を選択するようにします。代理。その後、「追跡」ボタンをクリックすると、追跡結果ページにリダイレクトされます。ここでは、場所や日付など、貨物に関する詳細情報を確認できます。

NZ Post 追跡番号は通常、文字と数字の両方を含む 13 文字で構成されます。ご利用のサービスにより、フォーマットが異なる場合があります。たとえば、CourierPost の追跡番号は、多くの場合、2 文字で始まり、その後に 9 桁の数字が続き、さらに 2 文字で終わります (例: AA123456789NZ)。

NZ Post 追跡番号を紛失または置き忘れた場合は、小包の差出人または購入した販売店に連絡してください。彼らは追跡番号の記録を持っている必要があり、それをあなたに提供することができます.

技術的な問題や特定のチェックポイントで小包がスキャンされていないなど、さまざまな理由により、追跡ステータスの更新が遅れる場合があります。追跡情報が長期間更新されていない場合は、NZ Post カスタマー サポートにお問い合わせください。

まず、小包が安全な場所に置かれたか、隣人に預けられたかを確認します。それでも小包が見つからない場合は、NZ Post カスタマー サポートに連絡して問題を報告し、調査を開始してください。

ご利用のサービスや荷物の現在の位置によっては、発送後に配送先住所を変更できる場合があります。できるだけ早くNZ Postカスタマーサポートに連絡して、配送先住所を変更する可能性について問い合わせてください.

荷物の紛失または破損を報告するには、NZ Post カスタマー サポートに連絡し、追跡番号、問題の詳細な説明、補足文書 (破損した商品の写真など) などの関連情報を提供してください。その後、NZ Post は問題に対処するための請求プロセスを開始します。

NZ Post 発送の配達時間は、選択したサービスと目的地によって異なります。たとえば、標準郵便は通常、ニュージーランド国内で 1 ～ 3 営業日かかりますが、国際宅配便は 220 か国以上への配達に 2 ～ 6 営業日かかる場合があります。これらは推定配達時間であり、通関や地方の郵便サービスなどの要因の影響を受ける可能性があることに注意してください.

NZ Post のすべての発送が追跡可能なわけではありません。追跡は、CourierPost、ParcelPost、International Courier、および International Express Courier サービスで一般的に利用できます。標準郵便および国際航空サービスには、追跡機能が含まれていない場合があります。特定のサービスの詳細を確認するか、追跡の可用性の詳細については、NZ Post カスタマー サポートにお問い合わせください。

オンライン ヘルプ センター、ライブ チャット、0800 501 501 (ニュージーランド国内) または+64 9 977 0103 (海外から) の電話サポート、または[email protected]への電子メールなど、さまざまなチャネルを通じて NZ Post カスタマー サポートに連絡できます。 .nz.

発送関連の問題の調査と解決にかかる時間は、問題の性質と使用するサービスによって異なる場合があります。問題を NZ Post カスタマー サポートに報告し、必要な情報を提供すると、調査が開始されます。進捗状況と解決までの予想期間が通知されます。

NZ Post では通常、標準サービスの特定の配達日時をリクエストするオプションを提供していません。ただし、より迅速な配達が必要な場合は、特定の大都市圏内の緊急小包に Pace 即日配達サービスを使用することを検討できます。