マケドニア郵便は、正式には「Пошта на Северна Македонија」（Pošta na Severna Makedonija）として知られ、北マケドニアの国営郵便事業者です。1992 年に設立されたマケドニア郵便は、信頼性が高く包括的な郵便サービスを全国に提供し、国の通信および物流インフラで重要な役割を果たしています。同社は、従来の郵便配達にとどまらず、小包物流、金融サービス、デジタル通信ソリューションなど、幅広いサービスを提供しています。
マケドニア郵便が提供するサービス
マケドニア郵便は、個人および法人顧客のニーズに応えるために、さまざまなサービスを提供しています。これらのサービスには以下が含まれます。
- 郵便サービス：国内および海外への配達用の手紙、はがき、書類の取り扱い。
- 小包配達: 北マケドニア国内および海外への効率的な小包配達サービス。
- エクスプレスメールサービス (EMS) : 国内および海外への緊急配送のための迅速な配送オプション。
- 金融サービス：送金、請求書の支払い、年金の分配などのサービスを提供します。
- E コマース ソリューション: 国際配送、返品管理、倉庫保管など、オンライン小売業者向けの専門的な物流サポート。
- 物流サービス: 貨物輸送や倉庫保管を含む物流およびサプライ チェーン管理のための包括的なソリューション。
マケドニア郵便は、国境を越えたシームレスなサービスを保証するために国際郵便ネットワークや物流会社と連携しており、世界的な通信と物流の信頼できるパートナーとなっています。
配送追跡
配送追跡の仕組み
マケドニア郵便は、配送プロセス全体を通じて顧客が荷物を監視できる強力な配送追跡システムを提供しています。追跡システムはマケドニア郵便の Web サイトからアクセスでき、顧客は追跡番号を入力して、荷物のステータスと場所に関する最新情報をリアルタイムで受け取ることができます。このシステムにより、顧客は常に荷物の所在を知ることができます。
追跡番号の形式
マケドニア郵便の荷物の追跡番号の形式は、通常、文字と数字の組み合わせで構成されます。追跡番号の例は、MK123456789MK のようになります。この一意の識別子により、お客様は荷物の進捗状況と現在の場所に関する詳細な情報を受け取ることができます。
マケドニア郵便の発送を追跡するにはどうすればいいですか?
マケドニア郵便の荷物を追跡するには、指定されたフィールドに追跡番号を入力し、「運送業者」ボタンをクリックします。次に、オプションから「マケドニア郵便」を選択します。どの運送業者が荷物を扱っているか不明な場合は、システムが自動的に運送業者を特定します。次に、「追跡」ボタンをクリックします。追跡結果ページにリダイレクトされ、荷物のステータスと場所に関する詳細情報が表示されます。
発送配達時間
マケドニア郵便の配送時間は、配送先と選択したサービスの種類によって異なります。北マケドニア国内の配送には通常 1 ～ 3 営業日かかります。国際配送は、配送先の国と通関手続きによって異なり、標準サービスの場合は 5 ～ 15 営業日、速達サービスの場合はそれよりも短い期間になります。
配達時間の例
- 北マケドニア国内：1～3営業日
- ドイツへ：5～7営業日（標準）、2～4営業日（エクスプレス）
- 米国へ：7～10営業日（標準）、3～5営業日（エクスプレス）
- オーストラリアへ：10～15営業日（標準）、5～7営業日（エクスプレス）
発送に関する問題についてマケドニア郵便に連絡する
お客様が配送に関して問題に遭遇した場合、Macedonia Post は複数のサポート チャネルを提供しています。お客様は、Macedonia Post のお問い合わせページにアクセスして、電話、メール、オンラインお問い合わせフォームなど、さまざまなサポート オプションを利用できます。カスタマー サービス チームは、問題を迅速に解決し、お客様の満足を確保することに尽力しています。
連絡先
- 電話番号: +389 02 3105 113
- メール:お問い合わせページのお問い合わせフォームから
- 本社：北マケドニア、スコピエ
よくある質問
追跡番号が機能しない場合はどうすればいいですか?
マケドニア郵便の追跡番号が機能しない場合は、まず正しく入力したことを確認してください。問題が解決しない場合は、マケドニア郵便のカスタマー サービス ( +389 02 3105 113)に連絡するか、連絡先ページを使用してさらにサポートを受けてください。追跡番号と、荷物に関する関連情報をお知らせください。
発送が遅れているのはなぜですか?
発送の遅延は、通関手続き、悪天候、物流上の問題など、さまざまな理由により発生する可能性があります。発送が遅れる場合は、追跡情報で最新情報を確認してください。詳細またはサポートについては、Macedonia Post カスタマー サービスにお問い合わせください。
発送物の配送先住所を変更するにはどうすればよいですか?
荷物の配送先住所を変更するには、できるだけ早くマケドニア郵便のカスタマー サービス ( +389 02 3105 113)に連絡してください。追跡番号と新しい配送先住所をお知らせください。荷物がすでに配送の最終段階にある場合は、変更できない場合がありますのでご注意ください。
荷物が破損または紛失した場合はどうすればいいですか?
荷物が破損または紛失した場合は、すぐに Macedonia Post カスタマー サービスにご連絡ください。追跡番号と破損または紛失の詳細をお知らせください。クレーム申請の手順を案内し、必要な書類の用意をお手伝いします。
荷物の集荷をスケジュールするにはどうすればよいですか?
荷物の集荷をスケジュールするには、マケドニア郵便の Web サイトにアクセスするか、 +389 02 3105 113でカスタマー サービス チームにお問い合わせください。集荷場所や希望する集荷時間など、荷物の詳細をお知らせください。
一度に複数の発送を追跡できますか?
はい、マケドニア郵便の追跡ページで各追跡番号をコンマで区切って入力することで、複数の荷物を一度に追跡できます。これにより、すべての荷物のステータスと場所が同時に表示されます。
荷物の配達に間に合わなかった場合はどうなりますか?
荷物の配達に間に合わなかった場合、マケドニア郵便は通常、再配達を試みます。また、カスタマー サービスに連絡して、都合の良い時間に配達を再スケジュールしたり、地元の郵便局で荷物を受け取る手配をしたりすることもできます。
追跡情報が更新されるまでにどれくらい時間がかかりますか?
追跡情報は通常、荷物が輸送のさまざまな段階を進むにつれてリアルタイムで更新されます。ただし、技術的な問題やさまざまな輸送地点での処理時間により、更新が遅れる場合があります。追跡情報が長期間更新されていない場合は、Macedonia Post カスタマー サービスに問い合わせてサポートを受けてください。
マケドニア郵便のカスタマーサービスに連絡するにはどうすればよいですか?
マケドニア郵便のカスタマー サービスに連絡するには、電話+389 02 3105 113、連絡先ページ、または Web サイトの連絡フォームを使用します。カスタマー サービス チームが、発送に関するあらゆる問題に対応します。
Macedonia Postの月次統計 – 2024年11月
Macedonia Postの2024年11月における月次配達時間統計は、発送元から到着先までの最短、平均、および最長の配達時間についての情報を提供します。
| 出発地 | 到着地 | 配達時間 |
|---|---|---|
 MKDマケドニア旧ユーゴスラビア共和国 |  わからないわからない |
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 LTUリトアニア | MKD マケドニア旧ユーゴスラビア共和国 |
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