Janio 追跡

Janio アジアの発送を追跡するには、指定されたフィールドに追跡番号を入力し、[運送業者] ボタンをクリックして、[Janio] を選択する必要があります。どの運送業者が荷物を扱っているかが不明な場合は、システムが自動的に運送業者を選択します。その後、「追跡」ボタンをクリックすると、追跡結果ページにリダイレクトされ、そこで荷物のステータスと場所に関する詳細情報を確認できます。

追跡番号が機能しない場合は、まず、3 文字のプレフィックスと国コードのサフィックスを含む正しい追跡番号の形式を入力していることを確認してください。正しく入力しても機能しない場合は、システムの更新に遅延が発生している可能性があります。しばらく待ってから、もう一度試してください。問題が解決しない場合は、Janio Asia カスタマー サポートにお問い合わせください。

Janio Asia での配達時間は、出発地、目的地、選択したサービスの種類によって異なります。たとえば、シンガポールからマレーシアなどの東南アジア諸国内の発送には 2 ～ 3 営業日かかる場合がありますが、フィリピンなどの遠方への発送には 3 ～ 5 営業日かかる場合があります。具体的な配達時間の見積もりについては、追跡機能を使用するか、Janio Asia カスタマー サポートにお問い合わせください。

発送が遅れている場合は、追跡番号を使用して最新の状況をご確認ください。通関手続きや輸送の混乱など、さまざまな理由により遅延が発生する可能性があります。更新がない場合、または大幅な遅延がある場合は、Janio Asia カスタマー サポートに詳細をお問い合わせください。

発送後の配送先住所の変更は必ずしも可能ではなく、困難な場合があります。ただし、できるだけ早く Janio Asia カスタマー サポートに追跡番号を添えて連絡し、変更が可能かどうか問い合わせてください。配送が遅れたり、追加料金が発生したりする可能性がありますので、予めご了承ください。

到着した荷物が破損していた場合は、直ちにパッケージとその内容物の状態を記録してください。すべての梱包材を保管し、追跡番号と損傷の証拠を添えて Janio Asia カスタマー サポートに連絡し、請求手続きを開始してください。

追跡の問題など、出荷関連の質問がある場合は、Janio Asia カスタマー サポート( [email protected] )またはこのリンクから WhatsAppからお問い合わせください。さらに、詳細については、お問い合わせページをご覧ください: https://www.janio.asia/about-us/contact-us。