GUOO Logistics は、中国とロシアの国際物流分野のダイナミックな企業であり、効率的で安全な複合物流ソリューションの提供を専門としています。 GUOO は 2014 年の設立以来、中国とロシアの貿易に携わる企業の輸出入ニーズに応えることに専念してきました。同社は、B2B と B2C の両方の国境を越えた物流に注力しており、海、陸、空、鉄道を含むさまざまな輸送手段による商品の移動を促進しています。
サービスと拡張
GUOO Logistics は、広州、深セン、東莞、ハルビン、綏芬河、義烏、寧波などの中国の主要都市に広範な支店ネットワークを持ち、膨大な物流業務を管理できる戦略的な立場にあります。同社はさらなる拡大を計画しており、上海、新疆、ロシアのさまざまな場所に新しい支店が開設される予定です。この拡大は、進化する貿易パターンに適応し、多様でハイエンドの物流サービスを提供する同社の能力を強化することを目的としています。
品質と顧客満足への取り組み
GUOO Logistics は、中国とロシアの国境を越えた商取引の独特な需要に応える、最高レベルの多様な物流ソリューションを構築することに誇りを持っています。同社の質の高いサービスへの取り組みは、物流に対する包括的なアプローチに明らかであり、顧客が期待する高い基準を満たすために、すべての荷物が細心の注意と正確さで処理されることを保証します。
GUOO Logisticsによる出荷追跡
出荷追跡の仕組み
GUOO Logistics は堅牢な出荷追跡機能を提供し、顧客が中国からロシアまでのあらゆる段階で荷物を監視できるようにします。 GUOO の専用追跡プラットフォームに追跡番号を入力することで、顧客は荷物の位置とステータスに関する最新情報にアクセスできます。
追跡番号の形式
追跡番号の形式に関する具体的な詳細は提供されていませんが、通常、顧客はさまざまな輸送モードにわたる荷物の追跡を容易にする一連の数字と文字を期待できます。
GUOOの発送を追跡するにはどうすればよいですか?
GUOOの荷物を追跡するには、指定されたフィールドに追跡番号を入力し、「運送業者」ボタンをクリックしてください。次に、選択肢から「GUOO」を選択します。どの運送業者が荷物を扱っているかが不明な場合は、システムが自動的に運送業者を識別します。次に「追跡」ボタンをクリックします。追跡結果ページにリダイレクトされ、荷物のステータスと場所に関する詳細情報が表示されます。
出荷納期
貨物の配達時間は、選択した輸送モードと特定の物流ルートによって異なります。たとえば、鉄道や陸上の輸送は航空輸送に比べて時間がかかりますが、多くの場合費用対効果が高くなります。通常、顧客は、輸送方法、出発地と目的地の都市に応じて、7 日から 20 日以内に貨物がロシアの目的地に到着することを期待できます。
カスタマーサポートと連絡先情報
GUOO物流へのお問い合わせ
配送に問題がある場合は、販売者、発送者、または小売業者に直接連絡することをお勧めします。これらの関係者は通常、GUOO Logistics との直接のコミュニケーション チャネルを持っており、あらゆる懸念事項の迅速な解決を促進できます。このアプローチにより、物流サービスに関連するあらゆるクエリが効率的に管理および解決されます。
本社住所
GUOO Logistics の本社所在地は、中国黒竜江省ハルビン市ハイテク産業開発区科学技術イノベーション都市イノベーション起業広場イノベーション起業広場ビル 20 号室 A307 号室 (178 Xiuyue Street) です。
GUOO Logistics は、安全性、スピード、顧客満足度に重点を置いてサービス提供を強化し続け、それによって中ロ国境を越えた物流ソリューションの大手プロバイダーとしての地位を強化しています。
よくある質問
追跡番号が機能しない場合はどうすればよいですか?
追跡番号が機能しない場合は、タイプミスがないか正しく入力していることを確認してください。問題が解決しない場合は、追跡システムの更新の遅れが原因である可能性があります。情報が利用可能になるまでしばらくお待ちください。しばらく経っても追跡が機能しない場合は、GUOO Logistics と直接連携できるため、販売者または小売店に連絡してさらなるサポートを求めてください。
発送後、追跡情報が利用可能になるまでどのくらい時間がかかりますか?
通常、追跡情報は、荷物が最初の物流チェックポイントを通過して処理されるとすぐに利用可能になります。場合によっては、発送後最大 24 時間かかる場合があります。この期間内に追跡の更新が表示されない場合は、小売店または販売者に連絡して確認することをお勧めします。
発送が遅れた場合はどうすればよいですか?
荷物が配達予定時刻を超えて遅れた場合は、最新の追跡更新情報で通知や勧告を確認してください。最近の更新がない場合、または遅延が大幅に延長される場合は、商品を購入した販売者または小売店にお問い合わせください。彼らは GUOO Logistics に直接アクセスでき、詳細な情報を提供したり、解決を早めたりすることができます。
荷物の紛失または破損を報告するにはどうすればよいですか?
発送物の紛失または破損を報告するには、ただちに販売者または小売店にご連絡ください。追跡番号と問題の詳細な説明を伝えてください。パッケージが破損している場合は、解決プロセスに役立つよう破損箇所の写真を添付してください。販売者または小売店は、GUOO Logistics と調整してクレームに対処し、適切な補償または交換を決定します。
荷物の発送後に配送先住所を変更できますか?
荷物の発送後に配送先住所を変更することは、物流プロセスに支障をきたす可能性があるため、通常はできません。ただし、緊急に住所を変更する必要がある場合は、できるだけ早く販売者または小売店に連絡して、荷物の転送が可能かどうかを確認してください。
追跡ステータスには配達済みと表示されているのに、荷物を受け取っていない場合はどうすればよいですか?
追跡ステータスで荷物が配達されたのにまだ受け取っていないことが示されている場合は、まず配達エリアの周囲や近所の人に確認して、荷物が安全な場所に放置されているか、またはあなたの代わりに受け取られているかを確認してください。それでも見つからない場合は、直ちに販売者または小売店に連絡し、GUOO Logistics で調査を開始してください。荷物を追跡したり、解決策を提供したりするために必要な手順を実行します。