GLS 追跡

GLS の荷物を追跡するには、指定されたフィールドに追跡番号を入力し、「運送業者」ボタンをクリックして、「GLS」を選択する必要があります。どの運送業者が荷物を扱っているかが不明な場合は、システムが自動的に運送業者を選択します。その後、「追跡」ボタンをクリックすると、追跡結果ページにリダイレクトされ、そこで荷物のステータスと場所に関する詳細情報を確認できます。

GLS 追跡番号は、使用されるサービスに応じてさまざまな形式で提供されます。これらの番号は、11、12、または 14 桁のいずれかで構成されます。このような追跡番号の例は次のとおりです: 12323323621、366712044848、または 47150051801147。 場合によっては、追跡コードは、A から Z までの文字とその後に続く 6 つのランダムな数字または文字で構成される 8 文字の英数字の組み合わせである場合があります。この例としては、ZWKV4CV6 が挙げられます。これらの一意の識別子は、各荷物の追跡と識別に役立ちます。

配達時間は、使用するサービスと目的地によって異なる場合があります。同じ国内の国内発送の場合、通常 1 ～ 2 営業日かかります。海外への発送は、目的地の国や税関手続きによって異なりますが、数日から数週間かかる場合があります。

配送に問題が発生した場合は、GLS のカスタマー サービス チームにお問い合わせください。ご連絡いただく際は、追跡番号および荷物に関するその他の関連情報をご用意ください。

GLS は、国内および国際の小包配送、貨物輸送、速達輸送、付加価値サービスなど、幅広いサービスを提供しています。また、医薬品の温度管理された輸送など、業界固有のソリューションも提供しています。

GLS の荷物追跡ステータスが数日間更新されていない場合は、荷物が追跡ポイント間で輸送中であることが考えられます。長期間同じステータスが続く場合は、GLS カスタマー サービスに問い合わせることをお勧めします。

GLS の貨物ステータスが「輸送中」と表示されている場合は、貨物が現在目的地へ向かっている途中であることを意味します。ステータスは、出荷が配送プロセスを経るにつれて更新されます。

GLS の荷物が配達予定時刻を超えて遅れた場合は、まず追跡番号を使用してステータスを確認することをお勧めします。追跡情報がしばらく更新されなかった場合、または大幅な遅延が発生した場合は、GLS カスタマー サービスに問い合わせてサポートを受けることをお勧めします。

GLS 追跡情報に「配達済み」と表示されているのに荷物を受け取っていない場合は、まず近所の人または地元の郵便局に確認することをお勧めします。それでも荷物が見つからない場合は、GLS のカスタマー サービスにお問い合わせください。

受け取った荷物が破損していた場合は、直ちに GLS に報告することが重要です。これを行うには、Web サイトまたは電話でカスタマー サービスに連絡します。追跡番号や損傷の性質など、荷物に関するすべての関連情報を必ず提供してください。

GLS の配達時にお客様が不在の場合、通常、宅配業者は次回の配達に関する情報や、地元の配達ポイントから荷物を受け取るための指示を記載した通知を残します。発送物を確実に受け取るために、通知の指示に従ってください。

荷物の配送中は、配送先住所を変更できない場合があります。ただし、場合によっては、GLS が荷物を別の住所に転送できる場合があります。このサービスについては、できるだけ早く GLS のカスタマー サービスに問い合わせることをお勧めします。

追跡情報に「配達試行」と表示されている場合は、配達が試みられたものの、宅配業者が荷物を配達できなかったことを意味します。これは、荷物を受け取ることができる人がいなかったか、配送業者が配達場所にアクセスできなかったことが考えられます。このような場合、通常は 2 回目の配達が行われるか、地元の配達ポイントからの受け取りの指示が提供されます。

荷物が予想よりも長い期間「輸送中」になっている場合は、税関での遅れ、住所の間違い、仕分けセンターの問題など、さまざまな理由が考えられます。定期的に貨物を追跡することをお勧めします。ステータスが長期間変化しない場合は、GLS のカスタマー サービスにお問い合わせください。

あなた宛ではない荷物を受け取った場合は、開封しないでください。GLS のカスタマー サービスに連絡し、間違いを報告してください。荷物を返送する方法、または集荷を手配する方法についての指示が提供されます。